1. 다운로드 폰트 구입 후 제품이 고객님의 온라인 아이디로 등록되어 온라인 다운로드로 설치/사용할 수 있는 제품입니다. (다운로드 상품은 오프라인으로 배송되지 않습니다.)
2. CD 패키지 폰트 구입 후 제품이 고객님의 배송지로 배송되어 물품을 수령 후 설치/사용할 수 있는 제품입니다.
카드결제가 안되요 (오류가 납니다.)
◎ 카드정보 문제의 경우
1) 카드번호틀림: 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면
처리가 불가하오니 다시한번 정확하게 입력하여 주십시오.
2) 조회할수없는카드: 직불카드 또는 백화점전용카드 등의
신용카드로 분류되지않는 카드는 결제가 불가합니다.
3) 유효기간 경과 및 입력오류: 카드앞면에 표시된 유효기간의 월/년을 바꾸어
잘못 입력했거나 기간만료된 경우입니다. 기간만료의 경우 재발급 후 사용이 가능합니다.
4) 주민등록번호 오류: 타인(가족 또는 동료등)카드 사용시 실제 카드정보와 일치하도록
카드명의자(가족 또는 동료 등)의 주민번호를 입력해야 합니다.
5) 특정금액 초과/사용한도 초과: 한도초과에는 카드 총한도의 한도초과일 경우와
할부 선택시 할부 한도 초과일 경우가 있습니다. 카드사로 본인이 직접 문의하거나
해당 카드사 홈페이지에서 한도확인 및 한도조정 후 다시 결제하여 주시기 바랍니다.
6) 비밀번호 입력횟수 초과: 3회이상 비밀번호가 틀릴 경우 일시적으로 카드사용이 불가하며,
카드에 따라 유선 또는 지점방문을 통해 비밀번호 변경 후 다시 사용 가능합니다.
7) 카드사 전화요망: 폰트클럽 시스템상의 장애가 아닌 기타 외부조건에 의해 결제가
이루어지지 않는 경우입니다. 잠시후 재시도하거나 카드사로 문의하여 카드에 다른
이상사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.
8) 통신장애: 8개사의 대표 카드사 통신망을 통해 카드승인이 이루어지는 과정에서
일정시간이 지나도록 승인이 이루어지지 않을 경우 승인타임 아웃으로 자동 거절되는 경우가 있습니다.
일시적인 통신장애 현상이오니 잠시 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
9) 외에 기타 오류발생시 폰트클럽 및 카드결제대행업체에서 처리해드릴 수 없는
범위의 문제가 있사오니 실명으로 가입하신 고객님께서 직접 해당카드사를 통하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
◎ 시스템 문제의 경우
1) 맥킨토시 시스템에서 결제를 하려는 경우 폰트클럽에서는 맥킨토시 시스템을 지원하지 않습니다.IBM을 이용해야 합니다.
2) 서비스팩 2 또는 여러 보안프로그램 설치로 인해 팝업이 차단된 경우 카드결재는 POPUP 형태로 고객님에게 보여지게 됩니다. 이곳을 클릭하여 팝업차단을 해지해주시기 바랍니다.
위의 내용이 정확한 경우에도 승인이 실패될 경우는 고객행복센터 1688-4001로 문의주시기 바랍니다.
가상으로 받은 무통장 계좌를 어디서 확인할 수 있나요?
폰트클럽 사이트에서 로그인 하신 후 화면 상단의 MyPage > 주문내역/배송현황에서 자세한 내역을 확인할 수 있습니다.
단, 가상계좌는 안내받은 일로부터 10일 후 자동 폐기되며 입금이 불가하오니
기간 내에 입금하여 주시기 바랍니다.
오프라인 대리점 정보를 알고싶어요
현 산돌서체를 보유 판매중인 대리점 연락처 입니다.
㈜ 세일소프트 : 02)701-3483 ㈜ 줌인포테크 : 02)2268-8671
해외에서 구매가능한가요?
해외에서 구매 또한 온라인으로 동일하게 구매되고 있습니다.
단, 다운로드 제품은 구입 후 온라인에서 다운로드가 가능한 제품이어서 제품의 별도 배송없이 사용이 가능하여 배송부분을 고객님이 선택할 수 있지만 CD패키지 제품은 다운로드 지원이 불가능한 제품이기에 구입후 제품의 배송을 받으셔야 사용할 수 있는 제품입니다.
해외 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
▶ 해외에서 이용 가능한 카드: 해외VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERS 카드회사 정책 상 MAC OS에서는 카드결제를 지원하지 않습니다.
카드결제시 입금한 업체 이름이 폰트클럽이 아닌 이니시스가 맞나요?
카드 결제 시 업체명이 폰트클럽이 아닌 이니시스로 확인됩니다. 이니시스는 결제 대행업체로 카드결제인 안심클릭/ISP와 연결되어 있습니다. 안심하시고 결제 하셔도 무방합니다.
주문전에 견적서를 받아 볼 수 있나요?
회사에서 구입목록 견적서가 필요하시면 고객행복센터 내 1:1문의로 요청해 주시면 메일로 견적서파일을 발송해 드립니다.
요청시 입력해주셔야 하는 내용은 다음과 같습니다.
[1:1문의 상세 요청 내용]
_ 카테고리:구매/주문/결제/배송문의
_ 주문하고자 하는 제품목록 및 수량
_ 받고자하는 업체이름, 전화번호, 담당자, 주소, 메일주소
교환시 배송비용은 누가 부담하나요?
제품 교환을 원하실 경우의 운송비는 교환의 원인을 제공한 사람이
부담하는 것을 원칙으로 합니다.
따라서, 물품이 파손되거나, 제품 하자의 경우가 아닌
고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
더 저렴한 제품으로 교환하면 나머지 금액의 환불은 어떻게 되나요?
1) 카드결제의 경우
카드결제액은 부분취소가 불가능하므로 전액취소 후 재결제를 하시거나,
적립금로 전환하여 사이버 머니로 사용하실 수 있습니다.
2) 무통장결제의 경우
원하시는 은행의 계좌로 환불받으시거나,
적립금로 전환하여 사이버 머니로 사용하실 수 있습니다.
3) 적립금결제의 경우
적립금으로 다시 전환해드립니다.
구매한 제품을 취소(반품) 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
주문취소(반품) 절차를 알려드립니다.
마이페이지 > 나만의구매내역 > 취소/반품/교환신청 에서 주문취소(반품)가 가능합니다.
1) 다운로드상품 취소의 경우 '다운로드가능'의 상태에서만 주문 취소가 가능하며, 다운로드를 받으신 후에는 취소처리가 불가능 합니다.
2) 배송상품 반품의 경우 배송요청 상태에서는 주문취소, 배송준비중/배송중 상태에서는 유선으로 1688-4001(140) 먼저 연락을 주셔야 합니다. 취소연락 없이 출고된 상품에 대한 반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
※ 교환 및 반품이 가능한 경우 - 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 폰트클럽 사이트에서 제공한 정보와 상이할 경우 - 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
※ 교환및 반품이 불가능한 경우 - 배송완료 후 7일이 경과한 경우 - 포장 개봉 후 설치된 소프트웨어의 경우 - 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우 - 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
3) 교환하여 받으신 상품에 대한 반품은 불가능합니다. 단, 위의 교환 및 반품이 가능한 경우에 해당할때는 유선으로 1688-4001(140) 먼저 연락을 주신 후, 재교환이 가능합니다.
4) 반송비: 제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 산돌이 부담합니다. 단, 제품을 이용할 의사가 없어져서 반품하는 경우(고객변심)는 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
상품을 주문한지 꽤 되었는데 배송을 못받았어요
고객님이 주문하신 제품에 상품정보를 확인해 주시기 바랍니다. 폰트클럽의 제품은 CD용과 다운로드용으로 나누어 판매가 이루어지며
다운로드 제품의 경우 배송이 불가능합니다.
또한 배송지가 제주도나 도서산간, 섬지역의 경우에는
배송 지연이 있을 수 있으니 고객님의 배송정보를 확인부탁드립니다.
서울 경기도 권은 입금확인 후 2~3일 사이 그외 타지역은 입금확인 후 3~10일 사이입니다.(법정공휴일, 주말 제외)
구체적인 확인이 필요한 경우에는
고객행복센터1688-4001(140)으로 연락주시거나
배송정보의 택배사 대표번호로 문의하시면 됩니다.
제품을 급하게 받아야 합니다. 당일배송도 가능한가요?
고객행복센터 1688-4001 (140)으로 연락하여 담당자에게 퀵서비스 요청을 하시면 지역확인 후 배송을 해드립니다.
단, 퀵 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
(서울권 이외의 지역은 배송비 부담이 높습니다.)
무통장입금으로 결제 시 전자세금계산서(현금영수증) 발급방법을 알려주세요?
폰트클럽에서는 제품을 무통장 입금(가상계좌)으로 결제 시 온라인 사이트에서 전자세금계산서(현금영수증) 신청/발급이 가능합니다. 전자 세금계산서는 요청한 고객님의 전자메일로 발송되며 출력하여 사용할 수 있습니다.
1. 결재완료 후 마이페이지 > 세금계산서/영수증에서 구매날짜로 내역을 조회합니다.
ⓐ현금영수증또는 ⓑ세금계산서중에서 원하는 증빙자료를 선택하여 신청합니다.
[세금계산서 신청의 경우]
2. 주문내역의 세금계산서신청버튼을 클릭하면 사업자 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 사업자 정보를 기입하시고 신청 버튼을 클릭하면 고객님이 요청한 메일로 전자세금계산서가 발송되며 출력이 가능합니다.
(메일발송은 10분 정도 소요됩니다.)
4. 신청 완료 후 세금계산서/영수증 페이지에서 "보기"버튼을 클릭하면 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
[현금영수증 신청의 경우]
2. 주문내역의 현금영수증신청버튼을 클릭하면 개인 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 신청 완료 후 해당 정보는 국세청으로 제공되며 폰트클럽 및 현금영수증 홈페이지에서
해당 내역을 확인할 수 있습니다.
● 세금계산서 발행대상은 사업자 등록한 개인 및 법인입니다. (개인회원으로 가입되어 있더라도 업체의 사업자등록정보를 입력하면 발행이 가능합니다.)
● 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)은 반드시 세금계산서 교부 의무가 있는 것은 아닙니다. : 부가세법 시행령 57조 1-2. 【세금계산서 교부의무 면제】에서는 “소매업 또는 목욕,이발,미용업을 영위하는 자가 공급하는 재화 또는 용역. 다만 , 소매업의 경우 공급 받는 자( 상품 구매 고객 )가 세금계산서의 교부를 요구하지 아니하는 경우에 한다.”로 되어 있어
반드시 저희 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)에서 상품을 구매하신 고객께서 세금계산서 발행의뢰를 하셔야 하는 것입니다.
● 복수 품목을 구매하시는 경우는 “품목”의 기재는 : “품목”란에 공급가액이 가장 큰 품목순으로 기재하여 발행 합니다. 부가세법 사무처리규정 제 125조에 의하면 거래품목이 4가지를 초과 할 경우에는 마지막 “ 품목 ”란에「○○외 ○종」으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계하여 기재하며 규격·수량·단가는 기재하지 아니합니다. 다만, 영 제54조의 규정에 의하여 거래금액을 합계한 세금계산서를 교부하는 경우에는 “품목”란 첫째란에 주요품목외 ○종」(예 ○○외 ○종)으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계한 금액으로 기재할 수 있다고 되어 있으며 이 경우 규격·수량·단가는 기재하지 아니 합니다.
세금계산서/영수증 신청가능 기간을 알려주세요?
폰트클럽의 세금계산서/영수증 신청기간은 다음과 같습니다.
_1기예정 01월01일~03월 31일까지 출고완료분 : 04월 7일 까지 발행가능 _1기확정 04월01일~06월 30일까지 출고완료분 : 07월 7일 까지 발행가능
_2기예정 07월01일~09월 30일까지 출고완료분 : 10월 7일 까지 발행가능 _2기확정 10월01일~12월 31일까지 출고완료분 : 01월 7일 까지 발행가능
Ex) 주문일자 1/2일경우 신청가능기간? →신청가능기간은 해당 분기 말일인 4/7일까지가능
세금계산서 재발행이 가능한가요?
폰트클럽은 온라인 전자세금계산서를 제공하고 있습니다. 이미 발행한 증빙자료는 마이페이지 > 세금계산서/영수증에서 조회 및 출력이 가능합니다.
단, 세금계산서 재발행은 주문일자의 해당 분기내에만 가능하므로 유의하여 주십시오.
_1기예정 01월01일~03월 31일까지 출고완료분 : 04월 7일 까지 발행가능 _1기확정 04월01일~06월 30일까지 출고완료분 : 07월 7일 까지 발행가능 _2기예정 07월01일~09월 30일까지 출고완료분 : 10월 7일 까지 발행가능 _2기확정 10월01일~12월 31일까지 출고완료분 : 01월 7일 까지 발행가능
카드결제 후 세금계산서 발급 방법이 어떻게 되나요?
제품을 신용카드로 결제하시면 세금계산서는 신용카드 매출전표로 대체됩니다.
(부가세법시행령 제57조2항에 따라 결제대행업체를 통한
신용카드 매출전표를 발행한 경우에는, 사업자가 별도의 세금계산서를 교부할 수 없습니다.)
◎ 온라인 신용카드 매출전표(세금계산서) 신청 방법은 다음과 같습니다.
1) 폰트클럽 사이트 로그인 후 고객행복센터 > 신용카드/영수증 또는
마이페이지 > 신용카드/영수증에서 해당 주문날짜를 조회합니다.
2)
해당 주문내역의 신용카드영수증 "인쇄"버튼을 클릭합니다.
3) "인쇄" 버튼을 클릭하고 온라인 신용카드 매출전표를 출력하면 됩니다.
적립금이란?
폰트클럽 사이트에서 상품구입, 경품행사나 이벤트를 통하여
회원에게 적립되는 현금성 포인트를 말합니다.
폰트클럽에서는 제품 가격의 5%를 적립금으로 구매 고객님께 적립하여 드리고 있습니다. 단, 폰트클럽은 회원제로 운영되기 때문에 회원고객에 한하여 적립하여 드리고 있으며 적립된 적립금은 로그인 후 마이페이지 > 나만의 혜택 > 적림금에서 확인할 수 있습니다.
적립금 상세안내
- 제품 구매시 구매금액의 5%가 적립되며, 할인 및 이벤트 제품은 적립되지 않습니다. - 적립금은 제품구매 및 유료 콘텐츠 구매에서 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. - 구매적립금의 경우 거래완료 시 지급됨으로 구매시기와 적립의 시차가 있을 수 있습니다.
- 적립금이 지급된 상품의 취소 시 해당 적립 금액은 소멸됩니다. - 적립금과 쿠폰은 중복해서 사용하실 수 없습니다. - 적립금은 현금으로 환불되지 않습니다. - 적립금은 회원탈퇴와 동시에 소멸됩니다.
적립금으로 결제를 했는데 환불/취소가 되나요?
폰트클럽에서는 적립금(현금성 포인트)으로 결제한 상품을 취소/환불 받을 경우에 해당 결제한 적립금 포인트를 고객님 아이디로 다시 재적립하여 드리고 있습니다.
취소 및 환불에 대한 처리가 완료되면 마이페이지> 나만의혜택 > 적립금 페이지에서 재적립된 내역을 확인할 수 있습니다.
컴퓨터화면 오른쪽 하단에 보이는 폰트플러스가 어떤 건가요?
FONT Plus 란? 폰트의 설치 확인 및 인증발급, 인증회수, 업데이트를 받기 위한 폰트 관리자 프로그램입니다.
FONT Plus는 제품 설치 중 자동으로 설치되며, 시스템 부팅 시 오른쪽 하단에 파란색 “F” 아이콘으로 확인됩니다.
2008년 6월 새롭게 출시 된 SANDOLLWIN 제품은 시스템인증방식으로 FONT Plus 관리자 프로그램이 실행되어 폰트 인증/회수를 쉽게 바로 적용할 수 있으며, 폰트 업데이트 시 인터넷 연결만으로 자동 업데이트가 되어 사용자가 별도로 업데이트 파일을 설치하지 않아도 항상 최신 버전의 폰트를 사용할 수 있습니다.
SANDOLLWIN폰트의 설치, 인증발급, 인증회수, 업데이트를 하기 위해서는 인터넷이 연결되어 있는 상태의 시스템에서만 가능합니다. 폰트 관리자 FONT Plus가 산돌 서버와 연결되어 이를 진행하기 때문입니다.
그러나 이미 설치를 완료하고 폰트를 사용할 경우에는 인터넷 연결되지 않은 상태의 시스템에서도 폰트 사용이 가능합니다. 단, 폰트 관리자 FONT Plus가 실행되어 있어야만 폰트를 사용할 수 있습니다.
FONT Plus는 인터넷 연결과 상관없이 시스템 부팅 시 자동으로 실행되며, 시스템 오른쪽 하단의 파란색 “F” 아이콘으로 확인됩니다.
만약 FONT Plus가 항상 실행되는것을 원치 않는다면 폰트 사용시에만 시작 > 프로그램 > FONT CLUB > FONT Plus를 실행하고 사용하면 됩니다.
SANDOLLWIN 패키지 중 원하는 폰트만 선택해서 사용하고 싶어요. (PC 실행 시 폰트 로드가 오래 걸립니다)
SANDOLLWIN 패키지 폰트는 설치 시 선택 설치가 불가능합니다. 또한 시스템 폰트폴더에 설치되지 않고, 가상드라이버 설치되어 폰트를 시스템으로 업로드 하여 인식되는 방식으로 설치한 컴퓨터의 실행 시 마다 산돌 폰트가 업로드 되어야지만 사용이 가능합니다. (아래와 같이 바탕화면 오른쪽 하단에서 폰트 로드가 확인됩니다.)
소지한 산돌 폰트가 많을수록 폰트를 시스템에 등록하는 시간은 다소 오래 걸릴 수 있으며, 폰트 로드 시간을 좀 더 빠르게 단축하고 싶거나, 많이 사용하는 폰트만 선택하여 사용하고자 할 경우에는 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
① Font Plus를 열고 설치목록을 선택합니다. 폰트가 처음 설치되면 설치목록 폰트의 체크박스가 모두 체크되어있습니다. 많이 사용하지 않는 폰트를 찾아 체크를 해제하고 “적용” 버튼을 클릭합니다.
② 체크 해제한 폰트를 확인하고 시스템에 업로드할 폰트를 갱신합니다. 설치목록에서 체크를 수정하면 사용자가 다시 변경할 때까지 동일하게 목록을 적용합니다.
③ 적용 후 폰트 갱신이 바로 진행되며, 갱신완료 후 메모장(적용 프로그램)에서 폰트목록을 확인하면 체크 해제한 폰트가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
이와 같이 많이 사용하는 폰트만을 체크하여 사용하면 재설치 없이도 선택설치 기능을 쉽고 빠르게 적용하여 사용할 수 있습니다.
폰트 설치 후 FONT Plus에서 설치제품 추가를 클릭하면 "파일시스템 오류" 경고창이 발생합니다.
폰트 설치 후 FONT Plus에서 “설치제품 추가” 버튼을 눌러 제품 추가 과정 실행 시 "파일시스템 오류" 경고창이 확인되면서 과정이 중단되는 경우에는 우선적으로 고객님의 하드디스크(HDD)의 파일 시스템 방식을 확인하여 주시기 바랍니다. 만일, 사용자 시스템의 하드디스크의 파일 시스템이 FAT32, NTFS인지 모르는 경우에는 내 컴퓨터에서 각 하드디스크(로컬 드라이브)를 마우스 오른쪽으로 클릭하면 속성(R)을 확인할 수 있습니다. A1. 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 NTFS 방식일 경우 사용중인 PC의 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 NTFS인데 설치제품 추가”가 안될 경우 다음과 같이 진행하여 주십시오.
① 실행되어있는 FONTPLUS 종료하여 주십시오.
② 폰트클럽 > 고객행복센터 > 윈도우용 자료실 > 기술자료에서 10번 FONTPLUS 삭제 프로그램을 다운받아 실행하십시오. ③ 구입한 제품을 재설치 한 후 “설치제품 추가”를 한번 더 진행하여 주시기 바랍니다. 사용중인 모든 프로그램을 종료하고 시스템이 안정적인 상태에서 재실행하시면 설치제품 추가가 정상적으로 이루어집니다. 또한 시스템 사양이 다소 낮고, 설치하려는 폰트 제품이 3개 이상일 경우에는 설치제품 추가를 제품별로 나누어 하는 것을 권장합니다.
A2. 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 FAT 32 방식일 경우 사용중인 PC 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 구형 방식인 FAT32로 되어있는 경우에는 시스템이 단일파일을 최대 4G까지만 인식하지 못하게 되어있습니다. 산돌 FONTPLUS는 5G용량의 가상드라이브로 설정되어있어 FAT32방식 시스템에서는 용량의 문제로 인해 FONTPLUS를 인식하지 못해 등록이 불가능 합니다.
이러한 경우에는 파일 인식이 가능할 수 있도록 개선된 NTFS방식으로 하드디스크 파일 시스템을 변환하면 해결이 가능합니다.
※ 주의 1) 변환하는 동안 데이터가 손상되거나 없어질 가능성은 매우 낮지만 변환을 시작하기 전에 변환할 볼륨의 데이터를 백업해 놓는 것이 좋습니다. 2) NTFS로의 변환은 한 방향으로만 수행됩니다. 드라이브나 파티션을 NTFS로 변환하면 다시 FAT 또는 FAT32로 변환할 수 없습니다.
파일 시스템 FAT32 볼륨을 NTFS방식으로 변환하는 방법은 아래와 같습니다.
① 시작을 누르고 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 명령 프롬프트를 실행하십시오.
② 명령 프롬프트에서 다음과 같이 입력합니다. (아래의 c는 변환할 드라이브를 뜻합니다) convert c: /fs:ntfs (시스템이 설치되어 있는 드라이브를 변환해야 합니다. 만약 변환하고자 하는 시스템 드라이브가 D일 경우에는 convert d: /fs:ntfs 라고 입력하면 됩니다.)
③ 운영 체제가 실행되는 동안에는 변환을 완료할 수 없으므로 변환하려는 드라이브에 운영 체제가 있는 경우 컴퓨터를 다시 시작할 때 작업을 예약하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되면 "예"를 누르십시오.
④ 이후로 나오는 메시지에서 모두 키보드에 있는 y를 입력하고 Enter(엔터) 누릅니다.
※ 볼륨을 변환하려고 하면 다음과 같은 확인 메시지가 표시됩니다.
a. 드라이브에 대한 단독 액세스를 얻을 수 없기 때문에 지금은 변환할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 변환되도록 하시겠습니까? "Y"
b. 다른 프로세스에서 볼륨을 사용 중이므로 변환 작업을 실행할 수 없습니다. 볼륨을 분리한 후다시 실행하십시오. 볼륨에 대해 연 모든 핸들은 더 이상 유효하지 않습니다. 볼륨을 분리하시겠습니까? "Y" c. 드라이브에 대한 단독 액세스를 얻을 수 없기 때문에 지금은 변환할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 변환되도록 하시겠습니까? "Y"
⑤ NTFS로의 변환 작업이 완료되면 명령 프롬프트에 “변환이 끝났습니다” 메시지가 표시됩니다.
⑥ 명령 프롬프트를 종료하고 시스템을 재시동하시기 바랍니다.
사용하던 폰트를 다른 컴퓨터로 이동하고 싶은데 가능한가요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
SANDOLLWIN 제품은 총 3개의 권한이 부여되는 소멸성 제품입니다. 총 3개의 권한 이란? 총 3개의 하드디스크에 설치할 수 있다는 의미 입니다. 1개의 권한이 부여되는 일반 소프트웨어와 달리 하드교체 및 업그레이드로 인하여 산돌은 2개의 여유 설치 권한을 더 드리고 있습니다.
하드디스크가 동일한 포맷 또는 폰트삭제 후 재설치는 인증 권한 수와 상관없이 계속적인 재설치 및 삭제가 가능합니다. 그러나 하드디스크가 교체되어 변경될 시에는 남은 권한에서 재설치 할 수 있으며 권한이 없을 시 재구매를 하셔야 합니다.
산돌폰트는 최초 시스템에서 사용이 가능하며 다른 시스템으로 폰트이동은 불가능합니다.
SandTg 이게 산돌 무슨 폰트 인가요?
SandTg은 산돌태고딕으로 현재 디지탈화된 폰트의 고딕Midium에 해당하는 폰트입니다. TTF(TrueType Font) 제작과정 중 PS명을 입력하는 부분이 있는데 아래와 같은 규칙으로 PS명이 입력됩니다.
포토샵 버젼과 사용 언어에 따라 다르겠지만 Font 리스트에 이 PS명을 보여지는 경우가 있습니다. 그래서 리스트에 SandTg 로 보이는 것입니다.
이러한 경우 포토샵 폰트 리스트에 한글로 폰트명이 보여지게 하려면 Edit > Preferences > General > Option 에 Show Font Names in English를 체크해제 하면 폰트 리스트에서 폰트명이 한글로 확인됩니다.
산돌 폰트를 재설치 하려고 하는데 권한이 부족하다고 나옵니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
SANDOLLWIN 제품은 총 3회의 소멸성 제품입니다. 3회의 권한을 모두 사용하면 더이상 새로운 PC 재설치 할 수 없습니다. 이 경우에는 서체를 재구매하셔야 다시 사용이 가능합니다.
총 3개의 하드를 사용할수 있으므로 정확하게 사용하실 PC에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
나의 설치 권한이 몇 번 남았는지 확인할 수 있나요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
고객님의 남은 인증횟수는 산돌사이트에서 확인이 가능합니다.
산돌사이트 로그인 후 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 윈도우용에서 등록 제품별 남은 인증횟수를 확인할 수 있습니다.
3회중 3회 > 총 3회 모두 인증이 남은 상태 (사용안함) 3회중 2회 > 총 3회 중 2회 인증이 남은 상태 (1번 사용) 3회중 1회 > 총 3회 중 1회 인증이 남은 상태 (2번 사용) 3회중 0회 > 인증을 모두 사용한 상태 (사용횟수 없음)
SANDOLLWIN(하드인증방식, 단종) 제품을 모르고 Vista에 설치했는데 어떻게 하죠?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
혹시 SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품을 OS Vista 시스템에 설치하셨나요? 설치 완료 후 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 경고 메시지가 나타나면서 프로그램 사용이 안 되는 것은 SANDOLLWIN제품을 사용할 수 없는 시스템에 설치했기 때문입니다.
SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품은 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit)을 지원하는 폰트 제품입니다.
본 제품은 OS Vista를 지원하지 않습니다.
SANDOLLWIN(단종) 제품을 Windows Vista에 설치하여 에러가 발생하였을 경우에는 아래와 같은 방법으로 수동 삭제를 진행해야 시스템 사용이 가능합니다.
<설명 순서대로 해당 파일(폴더)을 삭제하여 주십시오. >
① 내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 에서
“AutoUpdate.exe” “SandollTTE.exe” “SandTTE.VxD” 3개의 파일과
내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 > drivers “Sandsys.sys”를 찾아 삭제하십시오.
위 3개의 파일과 함께 system32폴더 내 drivers 폴더 안에서 “Sandsys.sys”를 삭제하십시오.
② C드라이브 > Program Files폴더에서 “Sandoll” 폴더를 삭제하십시오.
③ 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램 챕터에서 “SandollTTE”를 삭제하십시오.
④ 위 순서대로 총 6개를 삭제한 후 시스템을 재 부팅해 주십시오.
시스템 재 부팅 후에는 산돌 폰트가 삭제되었으며, 정상적으로 시스템 사용이 가능합니다. SANDOLLWIN(단종) 제품은 사용이 가능한 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit) 시스템에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
OS Vista 설치로 인한 인증 1회 삭감된 부분에 대해서는 산돌 사이트 온라인 1:1문의 또는 고객센터(02-741-3685)에 요청하시면 고객님 제품의 인증을 복구해드리도록 하겠습니다.
설치 중 시스템에 부착된 장치가 작동하지 않습니다 라는 메시지와 함께 오류가 납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 윈도우용 제품은 설치 시 드라이버가 윈도우 시스템에 설치되며, 이 드라이버가 폰트를 인식하여 사용이 가능하게 되는 폰트입니다.
기존에 산돌 폰트를 사용하는 고객이 추가적으로 산돌 폰트를 구매하여 설치할 경우 특정PC에서 기존에 설치되어 있던 산돌 드라이버와 새롭게 설치되는 산돌 드라이버가 덮어쓰기 되지 않고 충돌되는 오류현상이 발생합니다.
설치 중 인증번호, 제품번호를 등록 한 후 설치가 진행되는 중간에 기능전송오류 “시스템에 부착된 장치가 작동하지 않습니다.“ 라는 문구가 나타납니다.
이럴 경우 무시 또는 취소를 하여 설치를 중단하신 후에 아래와 같이 해당경로로 접속하여 sandsys.sys 드라이버를 제거하여 주십시오. 경로: C: > Windows > system32 > Drivers > sandsys.sys
sandsys.sys 드라이버를 제거하신 후 시스템을 재 시동하여 주십시오. 재 부팅을 하지 않고 재 설치할 경우에는 기존과 동일한 오류현상이 계속될 수 있습니다. 드라이버를 삭제한 후 재시동하셔야 기존 드라이버가 인식되지 않습니다.
시스템 재 시동 후 오류로 인해 설치하지 못했던 폰트를 재 설치하여 주시면 이상 없이 설치가 가능합니다. 기존에 이미 설치되어있는 폰트는 다시 재 설치를 안 하셔도 됩니다. 또한 동일하드에서 재 설치가 되는 부분이기 때문에 인증은 추가로 삭감되지 않습니다.
만약 설치해야 하는 폰트의 수가 1개 이상이 남았을 경우에는 드라이버 제거 및 재 부팅 이후에 설치해야 하는 모든 제품 설치한 후 마지막으로 한번만 재 시동 하시면 됩니다.
SANDOLLWIN(하드인증방식, 단종)은 Vista를 지원하나요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
현재의 SANDOLLWIN 제품은 2007년 2월에 출시한 Windows Vista를 지원하지 않습니다.
현재의 SANDOLLWIN제품을 Windows Vista에 설치했을 경우 글꼴 폴더에는 폰트가 설치된 것처럼 목록에 나타나지만 응용프로그램의 폰트 목록에서는 확인하실 수 없으며, 프로그램 추가/제거에서 제품이 삭제되지 않을 수 있습니다. 또한 다른 응용 프로그램과의 충돌이 발생할 수 있습니다.
현재 SANDOLLWIN 제품에서 지원하는 OS는 다음과 같습니다. - SANDOLLWIN Package 01~07: Windows 98 ~Windows 2003 - SANDOLLWIN Package 08: Windows 2000 ~ Windows 2003
하드인증방식이란 무엇인가요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
하드인증방식이란? 사용자의 설치할 컴퓨터에 있는 하드디스크의 고유번호를 응용하여 폰트 설치시 인증번호를 생성하는 방식을 말합니다.
하드디스크가 교체가 되기 전까지는 하나의 하드디스크내에서는 언제나 설치가 가능하며(OS변경,포맷 등..) 인증횟수도 줄어들지 않습니다.
특정 프로그램에서 폰트가 나오지 않습니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
아래 프로그램(어플리케이션)에서 폰트가 나오지 않을 경우, 자료실의 업데이트 파일을 다운 받으셔서 실행 후 사용하시기 바랍니다.
SANDOLLWIN 제품은 PDF 임베딩이 불가합니다. 단 폰트를 이미지로 변환 시 PDF변환이 가능하도록 설정되어 있습니다.
이것은 폰트 내부에 PDF 생성 한계를 설정하는 부분이 있고 이곳에 이미지로만 제작되도록 설정했다는 뜻입니다.
따라서 PDF 생성 시 이미지로 제작하시면 화면에 글꼴모양이 제대로 나타나며 프린트도 가능합니다. 다만, PDF를 제작하는 프로그램이 Acrobat Distiller 뿐 아니라 아주 다양하고 또 각 프로그램의 옵션(설정값)이 잘못 지정되었을 경우 또는 컴에 PDF를 생성할때 사용한 해당 폰트가 없는 경우 등 다양한 환경에 따라 결과 또한 다르게 나타날 수 있으므로 주의가 필요합니다.
PDF를 생성한 컴퓨터와 열어보는 컴퓨터에 해당폰트가 동일하게 설치되어 있다면 어느경우든지 PDF를 열어서 사용하실 수 있을 것입니다.
MS OFFICE 2007 프로그램 설치 시 lsansd.ttf 파일 에러가 납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
MS OFFICE 2007 프로그램 설치 시 lsansd.ttf 파일 에러 현상이 나타날 경우 다음과 같이 진행하십시오.
SANDOLLWIN 폰트를 설치하면 서체 복제나 이동을 막기위해 시스템에 산돌드라이버가 설치되는데 "SD"가 포함된 파일명을 가진 서체는 산돌서체로 인식을 해서 설치, 이동 또는 삭제가 안되는 현상이 발생하고 있습니다.
MS OFFICE 2007 제품군 설치 시 lsansd 라는 파일명을 가진 폰트가 설치되기에 산돌 폰트로 잘못 인식하여 발생하는 현상입니다.
SANDOLLWIN 패키지의 경우에는 폰트 설치 이전에 MS OFFICE를 먼저 설치하는 것이 좋습니다.
이미 SANDOLLWIN 패키지가 설치되어 충돌이 나는 경우에는 C:\ Windows \ system32 \ drivers폴더에서 sandsys.sys파일을 잘라내기 하여 바탕화면으로 옮긴 후 시스템을 재부팅 하고 MS OFFICE를 설치하면 정상 설치가 가능합니다.
MS OFFICE의 설치가 완료되면 바탕화면에 옮겨두었던 sandsys.sys 파일을 원래의 drivers 폴더에 옮기고 시스템을 다시 한번 재부팅 하면 SANDOLL WIN과 MS OFFICE를 함께 사용할 수 있습니다.
또한 lsansd.ttf와 같이 ~sd.ttf로 끝나는 폰트의 경우에는 뒤에 숫자를 붙여 ~sd1.ttf 등으로 바꾸어 사용하면 산돌 제품과의 충돌을 피할 수 있습니다.
제품 등록 과정 중 이미 등록된 제품번호라고 경고창이 뜹니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
제품등록은 구입후 최초 1번만 하시면 됩니다.
고객님의 제품이 등록되어 있는 제품인지 아닌지 확인하려면 마이페이지 > 구입한 폰트리스트 에서 확인 하시면 됩니다.
만약 아이디에 고객님 제품이 확인되지 않는다면 최초 제품등록를 다른 아이디로 한것이 아닌지 확인을 부탁드립니다.
대부분의 경우, 아이디가 2개 이상있고 기존아이디가 아닌 다른아이디로 로그인하여 제품을 재등록하려는 경우에 발생합니다.
만약 기존에 제품등록한 아이디 확인이 불가능할 경우 산돌 고객센터로 연락주시면 확인하여 드리도록 하겠습니다.
문서 입력 시 따옴표 등 약물의 자간이 넓은데 왜 그런가요?
SANDOLLWIN 제품은 고정폭으로 제작된 폰트입니다.
고정폭이란? 서체의 폭이 고정되어 있는 것으로 모든 글자 및 약물의 폭이 모두 동일하게 제작됩니다. (단, 영문은 항상 가변폭이기 때문에 제외됨)
Quark에서는 고정폭을 프로그램 자체에서 자폭정보를 수정하기 때문에 자간조정이 필요 없지만 Quark을 제외한 다른 어플리케이션 (adobe 제품군, MS OFFICE 제품군 등) 에서는 따옴표 등 일부 약물들의 자폭이 넓게 나타나실 수 있습니다.
(참조1 Quark 사용 시 SANDOLLWIN)
(참조2 Ms Word 사용 시 SANDOLLWIN)
Quark을 제외한 다른 문서 형식으로 사용 및 편집을 할 경우에는 제작하는 문서에 맞게 수작업으로 자간 등 수정이 필요하며, 수정된 문서는 산돌 서체를 제외한 타 폰트로 변환 시 에는 문서의 편집 모양이 변경될 수 있습니다. 구입 시 참조를 부탁 드립니다.
폰트가 갑자기 사용이 안되면서 글꼴 폴더의 서체가 “올바른 글꼴파일이 아닙니다” 라고 나타납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 폰트를 설치하여 이상 없이 사용하는 중 갑자기 폰트사용 프로그램(MS오피스, Adobe등)에서 특정 산돌 폰트가 기본서체로 바뀌거나, 선택이 안 되는 경우가 발생합니다.
<산돌 폰트 선택 시 기본서체(돋움)로 변경>
이러한 경우 우선적으로 제어판 > 글꼴폴더에서 > 산돌 폰트가 있는지 확인하여 주십시오. 글꼴 폴더에 산돌 폰트 중 1개만 더블 클릭하여 미리 보기를 확인하십시오. 폰트를 더블클릭 시 “올바른 글꼴파일이 아닙니다” 또는 미리 보기가 아래처럼 아무것도 확인되지 않는다면 고객님 PC에 설치되어 있는 폰트가 정상적으로 인식이 되지 못하는 것입니다.
이러한 경우 수동으로 드라이버를 삭제 후 산돌 폰트를 재 설치해야 합니다. 해당경로로 접속하여 sandsys.sys 드라이버를 제거하여 주십시오. 경로: C: > Windows > system32 > Drivers > sandsys.sys
sandsys.sys 드라이버를 제거하신 후 시스템을 재 부팅하여 주십시오. 재 부팅을 하지 않고 재 설치할 경우에는 기존과 동일한 오류현상이 계속될 수 있습니다. 드라이버를 삭제한 후 재시동하셔야 기존 드라이버가 인식되지 않습니다. 시스템 재시동 후 해당 폰트를 재 설치하시면 이상 없이 사용이 가능합니다.
폰트를 재설치 후 정상적인 미리 보기가 가능한지 확인해 주십시오. 정상적으로 설치된 제품은 미리 보기에서 서체확인이 가능합니다.
제품을 설치했는데 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 에러메시지가 확인됩니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
혹시 SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품을 OS Vista 시스템에 설치하셨나요? 설치 완료 후 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 경고 메시지가 나타나면서 프로그램 사용이 안 되는 것은 SANDOLLWIN제품을 사용할 수 없는 시스템에 설치했기 때문입니다.
SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품은 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit)을 지원하는 폰트 제품입니다. 본 제품은 OS Vista를 지원하지 않습니다.
SANDOLLWIN(단종) 제품을 Windows Vista에 설치하여 에러가 발생하였을 경우에는 아래와 같은 방법으로 수동 삭제를 진행해야 시스템 사용이 가능합니다.
<설명 순서대로 해당 파일(폴더)을 삭제하여 주십시오. >
① 내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 에서 “AutoUpdate.exe” “SandollTTE.exe” “SandTTE.VxD” 3개의 파일을 찾아 삭제하십시오.
② C드라이브 > Program Files폴더에서 “Sandoll” 폴더를 삭제하십시오.
③ 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램 챕터에서 “SandollTTE”를 삭제하십시오.
④ 위 순서대로 총 5개를 삭제한 후 시스템을 재 부팅해 주십시오.
시스템 재 부팅 후에는 산돌 폰트가 삭제되었으며, 정상적으로 시스템 사용이 가능합니다. SANDOLLWIN(단종) 제품은 사용이 가능한 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit) 시스템에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
OS Vista 설치로 인한 인증 1회 삭감된 부분에 대해서는 산돌 사이트 온라인 1:1문의 또는 고객센터(02-741-3685)에 요청하시면 고객님 제품의 인증을 복구해드리도록 하겠습니다.
윈도우 제품 설치 시 인증번호를 넣어도 설치 버튼이 활성화가 안 되요 (인증번호 깨짐 현상)
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 윈도우 패키지(패밀리) 제품을 구입 후 발송 받은 제품을 CD로 설치하는 과정에서 실시간으로 발급되는 인증이 비정상적으로 발급되어 설치 활성화가 안 되는 경우에는 아래와 같이 진행하여 주십시오.
◎ 인증과 관련된 본 오류는 특정 시스템(스카시하드)에서 CD 설치 시에 나타나는 현상으로 위와 같은 시스템을 사용하는 경우 CD를 인스톨하여 설치하면 제품이 정상적으로 인식되지 못하고 인증이 깨져서 나타납니다.
⇒ CD로 설치 시
1. 제품의 설치프로그램 CD를 실행하시면 설치 진행 과정에서 인증을 발급 받을 수 있는 인터넷 페이지 “권한인증센터”가 연결됩니다. 인증센터에서 발급된 권한이 아래와 같이 비정상적인 인증번호로 발급되면 인증번호를 설치페이지에 입력해도 “다음” 버튼이 활성화되지 않아 설치가 되지 않습니다.
2. 이러한 경우 CD로 설치하는 부분을 취소하시고, 산돌 사이트에 접속 후 마이페이지에 제공되는 설치 인스톨러를 다운받아 실행하여 주십시오. (CD로는 설치가 불가합니다.) 경로 : 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 윈도우용 > 해당 제품 다운로드 파일
3. 위와 같이 산돌 사이트에서 다운로드 받은 인스톨러로 설치를 진행하시면 권한인증센터에서 정상적으로 깨짐 현상이 없는 권한이 발급됩니다.
4. 정상적인 인증번호를 복사 후 설치 프로그램에 붙여넣기 하시면 “다음” 버튼이 활성화 됩니다. “다음” 버튼을 누른 후 설치과정을 진행하여 주십시오.
위의 비정상적으로 발급되는 인증도 시스템에서는 인증이 발급되었다고 확인되어 제품의 권한이 1회 사용됩니다. (1시스템 3회 인증방식)
이러한 경우 산돌 고객센터 02-741-3685 또는 온라인 1대1로 문의하여 주시면 오류로 발급된 내역을 확인 후 사용된 인증을 복구하여 드리고 있습니다.
인증 발급 시 제품번호를 클릭하면 인증번호 발급내역이 존재하지 않습니다. 라고 합니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌의 윈도우용 폰트 제품은 설치 시 인증을 발급받아 설치하는 폰트입니다.
인증발급은 설치 프로그램 실행 시 자동으로 연결되는 권한인증센터 인터넷 페이지에서
제품 등록 후 발급이 가능합니다.
산돌 사이트 마이페이지에서 제품의 인스톨로 다운로드를 받을 경우에 고객님의 아이디로 등록이 완료된 제품번호를 클릭하면 인증번호가 발급되는 것으로 잘못 인식하고 계신 고객이 많아 자세한 안내를 해드립니다.
마이페이지 > 제품번호를 클릭 시 나타나는 인증내역은 이미 발급이 완료된
기존의 인증내역이 확인되는 곳입니다.
<구입 후 제품 설치 완료 시>
위와 같이 구입 후 제품을 설치하면 설치 횟수가 감소되어 남은 인증횟수가 확인되며 해당 제품번호 클릭 시 설치가 완료된 기존 인증내역(발급일자, 인증번호, 설치장소)이 확인됩니다.
<구입 후 제품 최초 설치 전>
제품을 구입 후 설치 전에 마이페이지의 등록된 제품의 남은 인증횟수는 3회중 3회로 확인되며 해당 제품번호 클릭 시 “제품의 대하여 인증내역이 존재하지 않습니다.” 로 확인됩니다. 이는 제품을 한번도 설치하지 않았기 때문에 이전 사용내역이 없다고 나오는 것입니다.
제품 설치 시 발급되는 인증번호는 산돌 사이트 내에서 생성되어 보여지지 않습니다. 인증번호 발급방법 및 설치방법은 산돌 폰트설치 가이드를 참조하여 설치하시기 바랍니다.
보통 기업용으로 1개의 서체에 대한 라이센스는 최소 1,000Copy이상 구매를 하셔야 합니다.
통합용 라이센스는 아카데미용과 상업용으로 나눠지는데 패키지 라이센스의 경우에는 1~7가지 패키지가 있으며,
아카데미용은 최소 수량이 없지만 상업용은 최소 6Copy이상 이며, 패키지 라이센스의 경우에는 1패키지를 기준으로 최소 50Copy이상 구매하셔야만 합니다.
PS폰트란 무엇인가요?
포스트 스크립트(Postscript) 폰트란?
미국 어도비(Adobe)사에서 개발한 국제 표준 기술 언어로 소프트웨어 및 프린터가 이 언어를 지원하고 있습니다.
최대 특징은 출력 장치의 성능, 즉 해상도에 관계없이 문자, 그래픽, 화면을 고품위로 출력할 수 있다는 것입니다.
문자의 회전, 확대, 축소, 변형 등 고도의 편집 기능을 갖추고 있는 폰트입니다. 즉, PS폰트는 고해상도 출력용으로만 제작된 폰트입니다.
일반적으로 많이 이용되는 트루타입 폰트와 차이점은 출력 품질에서 차이가 납니다. 트루타입 폰트는 화면상에서 깨끗한 외각선이 나타나므로 MS오피스, 한글, 포토샵, 일러스트 등 일반 오피스 프로그램 및 그래픽 프로그램에서 다양한 용도로 사용이 가능하도록 제작된 교정용 폰트이며, 일반적인 문서출력이 가능합니다. 그러므로 고해상도 출력 시, 자간 등이 밀릴 수 있습니다.
화면에는 정상적으로(산돌서체) 보이는데 프린트하면 깨지거나 기본 서체로 보입니다.
1) 트루타입 폰트를 사용하는 경우
이러한 현상은 프린터에 PS 서체가 설치되있지 않았는데, 프린터 서체 출력으로 설정해 놓았을 경우 발생합니다. 다음의 과정을 통해 프린터 서체 체크 후 사용하여 주십시오.
[1] 프린터에 서체가 설치되어 있는지 확인합니다.
[2] "Quark 상단 메뉴바 >> 유틸리티 >> 프린터 서체목록"을 선택합니다.
[3] 프린터 서체목록 창에서 프린터 서체 "유/무"를 체크합니다.
[Tip] _서체명:시스템에 설치되어 있는 서체 리스트 _프린터서체:프린터에 해당 서체의 Postscript가 설치되었는지의 유무 _유)프린터에 Postscript가 있음을 나타냄.(PS로 출력할 때 사용) _무)프린터에 Postscript가 없는 것으로 나타냄.(TrueType으로 출력할 때 사용) _서체명을 더블클릭하면‘유’‘무’가 바뀜.
2) 설치된 폰트가 트루타입 폰트인지, 화면용 폰트(Bitmap)인지 모를 경우
우선 고객님이 사용하는 폰트가 어떤 형태인지 자형폴더에서 확인하여 주십시오. 트루타입 폰트을 사용하셨다면 출력이 정상적으로 가능하지만 화면용서체(Bitmap)를 사용하는 경우에는 출력이 불가능하므로 깨져 보입니다.
만약 화면용 폰트를 사용하는데 출력이 필요할 경우에는 사용하는 프린터기에 산돌 PS폰트가 설치되어 있어 화면용폰트가 PS폰트로 대치되야만이 출력할 수 있습니다.
다양한 글꼴을 적용해서 디자인한 웹페이지의 텍스트를 방문객의 컴퓨터 폰트가 설치되어 있지않아도 사용자의 컴퓨터 화면에서도 다양한 글꼴 그대로 보이도록 하는 특별한 기술이 적용된 폰트를 말합니다.
서예글씨를 구입한 사람 입니다. 포멧을 하고 다시 받아야 하는데 어떻게 하죠?
서예글씨 제품은 다운로드 방식의 제품입니다.
마이페이지 > 나만의 폰트 리스트에서 설치프로그램과 제품번호가 확인됩니다.
구입한 폰트 설치 프로그램을 다운로드하여 설치하시면 됩니다. 본 제품은 프로그램 다운 제한 횟수가 별도로 지정되어 있지 않습니다.
서예글씨에 포함된 추가한글 254자 및 21자 추가자모를 사용하려면 어떻게 하나요?
1. 먼저, 서예글씨를 설치합니다. 2. 설치프로그램과 함께 제공되는 사용설명서 파일을 열어 ‘추가한글 254자’ 페이지로 이동합니다. 3. 사용을 원하시는 글자를 마우스로 드래그하여 선택합니다. 4. 글자를 선택한 상태에서 마우스의 오른쪽 버튼을 눌러, ‘복사’를 합니다. 5. 사용하려는 문서로 이동한 뒤, 마우스의 오른쪽 버튼을 눌러, ‘붙여넣기’를 합니다. 6. 붙여넣기를 한 뒤, 필요에 따라서 그 문자를 선택하고 원하는 서예글씨 서체로 지정을 합니다.
이와 같이 하시면, 원하시는 문자를 사용하실 수 있습니다. 만약 254자 중에 포함되는 문자인 것을 이미 알고 입력하시려는 경우라면, 단순히 그 254자 중의 글자를 단순히 타이핑해서 사용하실 수도 있습니다.
옛멋글씨 폰트의 고어 입력방법이 어떻게 되나요?
Quark 에서 고어 입력방법
1. 매킨토시용 자료실에서 파일(산돌확장입력 XT 최신업데이트(3.8.9버전))을 다운로드 합니다.
→ 기술자료 9번 Quark Xtension파일 Update 2. 다운로드한 파일을 압축을 풉니다. 3. 압축을 풀면 '산돌확장입력 XT_옛멋글씨', '산돌확장입력 XT_확장다국어'라고 2개가 나옵니다. (옛멋글씨 패키지를 쓸 때는 전자를, 확장한글(다국어 포함)을 쓸 때는 후자를 사용합니다.) 4. Quark Extension 파일('산돌확장입력 XT_옛멋글씨', '산돌확장입력 XT_확장다국어')을
Quark의 Extension 폴더에 넣고 Quark을 다시 실행시키면 사용가능합니다.
(산돌확장입력 XT는 1개만 들어있어야 합니다. 2개 이상 들어 있으면 사용이 불가능합니다.)
<방법 2> 1. Quark에서 문서 편집까지 마칩니다. 2. Quark에서 EPS를 생성합니다. 3. Quark에서 생성한 EPS 파일을 illustrator에서 불러들여와 편집합니다. (illustrator의 경우, OS의 버전과 Illustrator 자체의 버전에 따라서 EPS를 제대로 불러오지 못하는 경우도 많습니다.) (EPS를 받아들여 사용하는데 가장 좋은 illustrator 버전(OS 9.X 기준)은 8.X입니다.)
맥용 폰트를 설치했지만 폰트 전체가 보이지 않습니다.
폰트를 설치했는데 설치한 모든 폰트가 보이지 않을 때는 아래와 같은 두 가지 경우일 수 있습니다. 안내된 해결 방안을 실행하여 주십시오.
A1. 산돌체 전종 또는 윤체 전종이 안보일 경우
이 경우는 TTE Engine이 오래된 경우입니다. TTE Engine 구버전(version 2.04 이하)의 경우에는 TTE Engine과 Library와의 충돌 문제로 인해, 산돌서체 또는 윤서체가 나오지 않는 현상이 생길 수 있습니다. 이런 경우에는 ‘확장파일’폴더에 있는 TTE Engine을 지우고, 새로운 TTE Engine(최신버전 2.05)을 맥용자료실에서 다운로드 받아 압축을 풀어 넣으십시오.
이 경우는 TTE Engine이 작동을 하지 않을 경우입니다. 시스템이 뜰 때 TTE Engine에 붉은 X 표시가 뜨는 현상이 있기도 하고, 권한 및 관련파일(TTE Library, TTE Engine, 서체)들이 제대로 설치되었어도 서체가 전혀 인식이 되지 않기도 합니다.
이 경우는 TTE가 작동을 하지 않는 것이라 보시면 됩니다. 다음과 같이 진행하여 주십시오.
① 패키지 제품의 인스톨러 CD를 CD-Rom에 넣으십시오.
② 기타 유용한 자료 내 TTE 조절판/확장파일 폴더를 여십시오.
③ ‘TTE’를 복사해서, ‘조절판’ 폴더에 복사해 넣으신 후 실행시키십시오.
④ TTE 프로그램에서 ‘TTE 서체동작’에서 ‘끔’을 선택했다가 ‘켬’으로 선택하십시오.
문서를 출력하실 때 유틸리티메뉴의 프린터서체 목록에서 ‘무’로 체크하시고 출력을 보내시기 바랍니다.
QuarkXpress는 기본적으로 프린트할 때, PS로 출력하는 것으로 인식하고 있습니다.
따라서, 프린터 내부에 PS가 설치되어 있지 않은 상태에서 PS로 출력하려고 하면, 프린터에서는 PS가 없는 상태에서 PS를 출력하라는 명령을 받았으니, 에러가 날 수밖에 없는 현상이 발생하는 것입니다.
즉, PS가 프린터에 설치되지 않은 상태에서는 프린터서체목록에서 PS서체가 없는 것을
의미하는 ‘무’가 되도록 체크를 해주어야 합니다.
2. "프린터서체목록"은 QuarkXpress 폴더의 Xtension 폴더에 "Printer Fonts"라는 Xtension이 설치되어 있어야만 사용이 가능합니다.
해당메뉴가 없을 시에는 해당 xtension을 구하여 Xtension 폴더에 넣어야 합니다.
3. "프린터서체목록"을 선택했을 때, 계속 시계만 돌아가는 현상이 있으면서 실행이 안되는 경우가 있습니다.
이는, OS 9.X에서는 ‘애플메뉴-선택자’에서 LaserWriter8로 설정이 되면 안됩니다.
LaserWriter 또는 AdobePS가 설치가 되어있어야만 실행이 가능합니다.
OS 9.X에서 LaserWriter8을 사용하시면, QuarkXpress가 다운됩니다.
이는 OS CD에 있으므로, 찾아서 설치하시면 됩니다. (자세한 것은 OS 시스템 매뉴얼을 참조하십시오.)
맥용 OS 9용 권한인증방식 제품을 시리얼방식으로 어떻게 교환하나요?
산돌의 매킨토시용 트루타입 중 설치 방식이 권한인증방식으로 이루어지는 패키지 제품이 시리얼방식으로 변경됩니다.
[교환 해당 제품] ◎ T스퀘어I 패키지 01, 02, 03, 04, 05, 08 번 ◎ SANDOLLMAC 01, 02, 03, 04, 05, 08(옛멋글씨)번 ◎ 해피체인지 01, 02, 03, 04, 05, 08 번
기존의 권한인증방식 제품에서 발급/회수를 반복적으로 해야 했던 고객의 불편함을 해소하고자 기존 권한인증방식의 전 패키지 제품을 시리얼방식으로 교체하여 드립니다.
시리얼 방식은 최초 제품등록 시 부여되는 시리얼 넘버를 이용하여 설치하는 방식으로 권한인증방식 제품의 시스템교체, 포맷 시 마다 이루어져야 했던 회수/발급 절차 또는 회수를 못해 권한 재발급을 별도로 받아야 하는 고객지원 신청을 진행할 필요가 없습니다. 교환 후에는 고객님의 시스템교체 및 포맷 후에 재설치 시 처음에 부여된 시리얼넘버만으로 계속적인 설치 관리가 가능합니다.
교환은 무상으로 진행되며, 고객님의 권한인증방식 제품이 등록된 아이디에서 교체됩니다. 교환된 시리얼 방식 제품은 고객님의 아이디로 등록되어 언제든지 인스톨러 파일의 다운로드가 가능하며 설치에 필요한 시리얼넘버를 확인할 수 있습니다.
◎ 권한인증방식 제품에서 시리얼방식으로의 교환 방법은 다음과 같습니다.
제품의 교환은 다음과 같은 두 가지 접근 방법으로 진행하시면 됩니다. 1. ⓐ 제품의 설치프로그램 CD를 실행하시면 아래와 같은 설치 화면이 나타납니다. 버튼 ②인터넷 권한발급을 클릭하십시오.
ⓑ 또는 산돌 사이트 로그인 후 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 권한인증 제품의 “발급 또는 회수” 버튼을 클릭하십시오.
2. 권한인증센터 로그인 후 다음과 같이 설치프로그램 안내 화면이 나타납니다. 내용을 확인하신 후 동의하기 버튼을 클릭하십시오.
3. 동의하기를 클릭하면 로그인 한 고객님 아이디로 등록된 권한인증방식 제품이 모두 확인됩니다. 만약 리스트에 없지만 소지하고 있는 미등록의 제품이 있을 경우 ①제품등록을 진행하여 주십시오. (제품번호는 CD케이스 뒷면 부착) 제품 리스트에서 교환 제품을 확인하였다면 ②확인 버튼을 클릭하십시오.
4. 등록 제품이 변경 완료되었습니다. 변경된 시리얼방식 ②설치 프로그램을 다운로드 한 후 새롭게 등록하는 매킨토시 시스템에서 설치하시기 바랍니다. 다운받은 설치 프로그램을 실행하시면 시리얼넘버를 입력할 수 있으며 아래의 페이지에서 함께 제공된 ①시리얼넘버를 입력하여 설치하시면 됩니다.
5. 교환된 시리얼방식 제품의 ①설치프로그램과 ②시리얼넘버는 고객님의 아이디에서 언제든지 확인 가능합니다. ⇒ 산돌 사이트 > 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 맥용
ᆞ교환 완료 후 기존의 등록된 권한인증제품은 자동 삭제되며 사용할 수 없습니다. 또한 소지하신 CD로는 설치가 불가능합니다. ᆞ기존의 권한인증방식제품을 폐기 처리하시기 바랍니다. ᆞ교환된 시리얼방식의 제품은 별도의 CD로 제공되지 않습니다. ᆞ1SYSTEM용은 한 개, 3SYSTEM용은 세 개의 시리얼번호가 교환되어 발급됩니다.
일러스트에서 윤곽선 추출이 안되요 (QuarkXpress에서는 정상적으로 보임)
매킨토시용(OS 9버전) 산돌 폰트는 트루타입 폰트입니다. 산돌 TrueType(Outline) 폰트가 정상적으로 설치되어 QuarkXpress 프로그램에서는 정상적으로 사용이 가능한데 Adobe 제품군(Illustrator, Photoshop) 프로그램에서 비트맵 폰트처럼 보이는 현상이(자글자글 깨진 듯 보여지는 현상) 나타날 경우 아래와 같이 진행하여 주시기 바랍니다.
위의 그림처럼 구입한 산돌 TrueType(Outline) 폰트가 정상적으로 보이지 않고 깨지는 것처럼 보이며 윤관선 추출이 되지 않는 것은 폰트를 설치한 후에 Adobe제품에서 폰트 리스트를 제대로 업데이트를 하지 못하고, 새롭게 설치된 폰트들의 특성을 잘못 읽어 들이게 되었을 때 일어나는 현상으로 산돌 폰트가 원인이 아닙니다.
Adobe 제품의 경우 일반적으로 서체의 데이터를 매번 불러다 쓰는 방식이 아닌, 자체적으로 서체정보를 하나의 리스트파일로 작성하여 쓰는 방식을 이용하고 있기 때문입니다.
처음에 산돌 폰트를 화면용 비트맵 폰트로 설치하시게 되면, Adobe제품에서는 서체정보리스트에 저장할 때, 비트맵 폰트로 저장하게 됩니다. 따라서, 프로그램에서는 산돌 폰트 자체를 비트맵 폰트로 인식을 하게 되는 것입니다.
만약 화면용 비트맵 폰트를 사용했던 사용자가 화면용 폰트를 버리고 난 후에 정품TrueType(Outline) 폰트를 다시 설치한 경우라도 Adobe 프로그램에서는 여전히 예전에 저장했던 리스트파일을 불러오기 때문에 산돌 폰트를 비트맵 폰트로 인식을 합니다. 즉, 정품 Outline을 인식하지 못하게 되는 것입니다.
이러한 경우에 해결책은 다음과 같습니다. Adobe 제품 군에서는 서체리스트를 adobefnt.lst 또는 adobefnt05.lst, adobefnt06.lst, adobefnt07.lst 등으로 저장하고 있습니다. 따라서, '찾기'에서 'adobefnt'를 찾아서, 위와 같거나 비슷한 이름의 파일(확장자가 lst로 끝나는 파일들)을 찾아 모두 휴지통에 버립니다. (해당 리스트 파일들은 같은 이름의 파일이 없을 때 자동으로 다시 생성하기 때문에, 버려도 무관합니다.)
① '찾기' (Command + F)를 눌러 검색 창을 열고 'adobefnt.lst' 를 찾습니다.
② 확인된 adobefnt.lst를 모두 선택 후 (Command + A) 휴지통에 버립니다. (Command + """delete""") 버려진 파일이 휴지통으로 이동된 것을 확인하고 일러스트가 실행 중일 경우 프로그램을 재 시작합니다.
③ Illustrator를 재실행시키면 정품TrueType(Outline) 폰트로 서체정보 리스트를 재생성되어 정상적인 폰트가 확인되며, 윤곽선 추출이 가능해집니다.
글자를 출력했는데 어떤 서체는 크게 나오고 어떤 서체는 작게 나와요
출력을 어떤식으로 하셨는지요? QuarkXpress에서 출력하실 때, ‘프린터서체목록’에서 ‘유’, ‘무’를 체크하셨는지요?
일반적으로 Postscript 서체로 출력하는 것과 TrueType으로 출력하는 것과는 다른 결과가 나오기 마련입니다.
Postscript로 출력을 하면, 외곽선이 매우 깨끗하게 출력이 됩니다.
반면, TrueType으로 출력을 하게되면, 약간은 찌글찌글하게 출력이 됩니다.
이러다 보니, Postscript로 출력된것과 TrueType으로 출력이 된 것을 같이 비교해보면,
Postscript로 출력이 된 것이 더 크고 더 깨끗하게 보입니다.
그리고, '산돌다국어'의 경우라면, 일반 서체들과 약간 크기가 맞지 않습니다. 다른 서체들보다 '다국어'에 쓰이는 글자들이 약간씩 큰 현상이 있으므로, 이점 유의하여 사용해 주시기 바랍니다.
그래픽 프로그램 폰트목록에서 조합형 서체명이 어떻게 되나요?
산돌 매킨토시 OS9용 조합형 폰트는 다음과 같습니다.
타이프라이트, 크레용, 목필, 토담, 네모, 까치발, 스케치, 둥근장식, 산돌60
산돌 조합형 서체("타이프라이트, 크레용, 목필, 토담, 네모, 까치발, 스케치, 둥근장식, 산돌60")는 사용 어플리케이션에 따라 본 조합형폰트 이름이 영문이나, 깨진 문자로 나올 수 있습니다.
이는 일반 서체들같이 완성형이 아니라, 일반 영문서체와 같은 방법으로 개발된 조합형이기 때문입니다. 조합형폰트는 용량이 가볍고, 1byte 형식으로 11,172자가 지원됩니다.
조합형폰트가 리스트에 영문명으로 나타날 경우 다음과 같습니다.
서체명
영문리스트
타이프라이트
typewrite
크레용
crayon
목필
mogfil
토담
toodam
네모
nemo
까치발
kachbal
스케치
sketch
둥근장식
dungun
산돌60
san - 60
조합형 폰트는 조합입력기를 통해 사용이 가능하며, 자세한 사용법은 아래 가이드를 참조하시기 바랍니다.
사용자 시스템의 설치된 자형폴더 폰트수가 많아 특정 폰트가 다른 회사 폰트와의 충돌하는 경우입니다.
Mac에서는 시스템에서 폰트를 구분할 때 FontID라고 해서, 각 폰트의 고유한 번호를 이용해 구분을 합니다.
그런데, 전세계적으로 폰트 회사는 수없이 많고 국내에도 꽤 많은 수의 폰트 회사들이 있다 보니,
FontID를 일일이 체크할 수 없습니다. 또한 만약 한 폰트 회사의 전종을 설치할 경우 맥에서는 폰트 굵기 별로
폰트를 나누기 때문에 산돌 윤 디자인 두 업체의 폰트만을 사용한다고 가정하여도 폰트의 수는 500개 이상이 됩니다.
그러다 보니 시스템 과부화 현상이나, 특정 폰트들끼리 FontID가 일치하는 경우가 발생합니다.
이렇게 같은 FontID가 폰트가 있는 경우에는 그 중 하나의 폰트만이 확인됩니다.
이런 경우에는 어쩔 수 없이 같은 FontID를 갖는 폰트를 찾아내서 동시에 쓰지 않는 방법밖에 없습니다.
또한 FontID는 확장 자 및 폰트명처럼 바로 확인이 불가능하기 때문에
충돌하는 두 폰트를 쉽게 구별하여 찾을 수가 없습니다.
위의 충돌 폰트를 찾기 위해서는 다음과 같은 방법을 진행하시기 바랍니다.
① 새로운 폴더를 생성합니다.
② 자형 폴더에서 문제가 있는 폰트(보이지 않는 폰트)와 시스템 기본 폰트(서울체, 한강체)를
제외한 나머지 폰트 파일을 새로운 폴더로 모두 이동시킵니다.
[메인 하드 > 한글 시스템 > 자형폴더]
③ 재시동 후 문제가 있는 폰트가 잘 나오면 새로운 폴더에 넣은 폰트들 중 충돌하는 폰트가 있다는 뜻 이므로,
새 폴더에 넣은 폰트들을 한 두 개씩 넣고 재시동을 하고 문제가 있는 폰트가 나오는지를 계속 체크하십시오.
가장 많이 사용하는 폰트만 자형폴더에 넣고 기타 다른 폰트는 사용시에만 자형폴더로 이동하여
사용하는 것이 가장 안정적으로 사용할 수 있는 방법입니다.
SANDOLLMAC 제품 중 조합형 폰트의 사용방법이 어떻게 되나요?
조합형 폰트를 사용할 수 있는 조합입력기는 폰트 설치 시 자동으로 설치되기 때문에 별도의 조합입력기 설치를 하지 않아도 됩니다. 단, 조합형 폰트를 사용하기 위해서는 “조합입력” 모드로 선택한 후 입력이 가능합니다.
[조합 입력 모드 선택 방법] ① 데스크탑 화면 오른쪽 상단 태극마크에서 ‘사용자 선택메뉴’를 선택합니다.
② 열린 “키보드” 에서 중앙부분에 있는 박스 스크롤을 아래로 내려 “Johap” 을 선택하고 키보드 항목을 닫습니다.
③ 입력모드(파워입력기)에서 Johap을 선택합니다.
④ 사용하는 프로그램을 열어 원하는 조합형 폰트를 선택하고 텍스트를 입력하시면 됩니다.
[완성형 폰트와 조합형 폰트 상호 변환방법] 완성형 폰트에서 조합형 폰트로 또는 그와 반대로 폰트를 변경하고자 할 경우에는 아래와 같은 변환방법으로 폰트 변경이 가능합니다. 조합형과 완성형은 입력방식이 다르기 때문에 자동변환이 되지 않습니다.
① 입력모드(파워입력기)에서 Johap을 선택합니다.
② 변환하고자 하는 완성형 폰트(또는 조합형 폰트)를 선택한 후 키보드에서 HOT KEY(F12)키를 클릭합니다. (문자를 저장하는 버튼입니다.)
③ 기존의 완성형 폰트 문장을 제거하거나, 변환된 문장을 삽입할 곳에 커서를 지정합니다.
④ 원하는 조합형 폰트(또는 완성형 폰트)를 선택하고 다시 HOT KEY(F12)키를 클릭하면 문장이 완성형에서 조합형 글꼴로(또는 반대로) 변환됩니다.
[산돌 조합형 폰트 종류] 아래의 산돌 폰트는 조합형 폰트이므로, 조합입력기를 선택하여 사용하십시오.
다국어를 변환했는데 변환이 안되고 깨져서 나와요(물음표, 하트등)
A. 이는 변환방법이 잘못되었거나, 산돌확장입력 XT가 오래되었기 때문입니다. 일단 산돌확장입력 XT 최신버전을 폰트클럽 사이트 고객행복센터 내에
맥용 기술자료실에서 다운로드 받아 QuarkXtension 폴더에 넣고,
QuarkXpress를 다시 시작한 후, 똑같은 현상이 나오는지 확인을 바랍니다.
A1. 다국어 중 일본어는 변환할 때 주의점이 있습니다. HWP나 MS-Word에서 같은 ‘金’을 입력한다고 해도, "김"에서 입력하느냐, "금"에서 입력하느냐에 따라 Shift-JIS로 변환이 되는 경우도 있고, 되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우는, 산돌측의 문제가 아니라, HWP나 Ms-Word의 문제이오니, 사용자의 별도의 확인 과정이 필요합니다.
A2. 특정 글자만 깨지는 경우는 산돌다국어가 서체를 지원하지 못할 수 있습니다. 산돌 다국어는 중국어 간체, 번체 일어체를 지원하고 있습니다. 위의 각 국가의 문자의 약 95% 를 지원합니다. 특정 사용이 적은 문자는 지원이 안될 수 있으며 이러한 특정문자는 사용자의 별도 작업이 필요합니다.
중국어를 변환했는데 글자중 몇 개가 다른 잘못된 글자가 나와요
시스템에서 글자는 자체의 기본코드값을 부여하고 있으며 그 문자의 해당 코드를 불러오기 하여 해당 서체가 보여지는 것입니다.
하지만 국제법기준으로 있다 하여도 국가간에 코드 부분이 100% 일치하지는 않습니다. 이리하여 뜻이 다른 동일 한자가 나타날 수 있습니다. 이럴 경우에는 각각 하나씩 다국어 입력기(XT)에서 지정 후 필요한 한자로 수정해주셔야 합니다.
다국어 글자를 입력하고 나서 서체를 산돌서체로 변경했는데 변경이 안되요
산돌다국어의 경우에는, 글자를 입력하시고 난후에는 반드시 변환과정을 거쳐야 합니다. 단순히, 폰트변경만으로는 글자가 변경한 폰트로 변환이 되지 않습니다.
예를 들어, 히라가나, 가타가나의 경우 QuarkXpress에서 ‘보기’ 메뉴의 ‘산돌코드변환기’에서 ‘변환메뉴’를 ‘히라가나 / 가타가나’를 놓고 폰트를 일본어를 선택한 후에 변환버튼을 누르신 후에 변경을 해야 합니다. (산돌다국어와 기본적으로 시스템에 설치되어진 폰트의 코드가 서로 다르기 때문에 일어나는 현상입니다.)
데모기간이 만료되었거나 , 권한이 삭제되었다는 창이 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?
A1. 데모사용 기간이 만료된 경우 데모사용기간은 30일인데, 사용자의 시스템에 데모를 설치한지 30일이 넘어서 데모사용기간이 만료되었기 때문에 해당 창이 뜨는것입니다. 이런 경우에는, ‘확장파일’ 폴더의 'TTE Libraries' 폴더에서 해당 데모서체(데모.lib) 확장자를 삭제하시고, 자형폴더에서 해당데모 서체들을 찾아 삭제해주시기 바랍니다.
A2. 권한이 삭제된 경우 사용자 시스템의 이상현상으로 인하여, 시스템에 설치되었던 서체의 권한이 삭제되었을 때 위와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는, 사용자가 해당패키지를 다시 설치하여야 정상적으로 사용이 가능합니다.
A3. OS 9에 서체가 설치된 상태에서 OS X의 OS 9 Classic을 띄울 때 OS X과 OS 9을 같이 쓸 수 있는 시스템의 경우에만 해당됩니다. OS 9에서 서체를 설치한 후, OS X의 클래식모드를 실행시키면 나타나는 현상입니다. 산돌에서는 OS 9 클래식 모드를 지원하지 않기때문에, OS 9 클래식을 띄우면 권한이 없는것으로 인식을 합니다. 하지만, OS 9에서는 정상적으로 사용이 가능하므로, 이 경우에는 에러창을 닫으시고 OS 9으로 시동하여 사용하시면 문제가 없습니다.
다국어 폰트를 설치하고 난 후에 부팅이 안되요! (폭탄이 뜨면서 부팅이 안되는경우 포함)
A1. TTE 엔진이 2개가 있을때의 경우(2개의 TTE Engine의 충돌로 인한 문제) (이는, 윤디자인의 TTE Engine과 산돌의 TTE Engine이 동시에 들어있을 때, TTE간의 충돌이라고 볼 수 있습니다.) 일단, 확장파일을 끄고(Shift키를 누른상태로) 부팅을 하십시오. 다음에, TTE Engine이라고 된 파일이 몇 개가 있는지 체크해주십시오. 2개라면, 하나를 버려주십시오. (그리고, 웬만하면 맥용기술자료실의 TTE Engine으로 업데이트 해주시기 바랍니다.)
A2. TTE Engine과 TTE Library 파일들과의 충돌로 인한 경우 원래는 TTE엔진은 윤디자인과 산돌이 같은 것을 쓰게 되어 있었는데(TTE Engine/TTE Engine), 각 사의 용도에 따라 조금씩 수정하다보니, 약간의 충돌이 나타날 수 있었습니다. 이 때문에, 산돌에서는 이런 문제를 해결한 최신버전(2.05)의 TTE Engine을 산돌 홈페이지의 맥용기술자료실에 올려놓았습니다. 확인해 보고, 이보다 낮은 버전이면 버리고, 맥용기술자료실에서 다운로드받아 압축을 풀어 확장파일폴더에 넣어주십시오.
A3. 확장폴더 내에 노턴유틸리티, 바이러스를 체크하는 프로그램 등의 확장파일이 설치되어 있으면 부팅되면서 에러가 나거나 부팅이 되지 않습니다. 이와 관련된 확장파일은 서체 설치 전에 모두 이동하여 주시기 바랍니다.
OS 10버전에서 산돌다국어 폰트 지원이 가능한가요?(클래식 포함)
산돌다국어 폰트는 맥 OS X native 및 OS 9 classic을 지원하고 있지 않습니다.
OS X native 및 OS X classic을 지원하는 서체 기술은 현재 산돌 폰트로는 사용할 수 없습니다.
따라서, 고객님께서 OS 9.X에서 인스톨러를 설치하시고 나서 OS X Classic에서 서체를 사용하시는 것은 불가능합니다.
아울러, 정상적인 경우라면 OS X classic에서는 기존의 인스톨러 자체가 실행이 안되지만
비정상적으로 OS X classic에서 인스톨러를 설치하시더라도 서체를 사용하실 수 없게 됩니다.
다국어 데모용 서체 사용 시 데모기간 만료되었다는 경고창이 나타납니다.
일반적으로 데모용 서체의 경우는 30일만을 사용할 수 있도록 제작이 되었습니다. 데모폰트는 아래의 내용처럼 기간 만료 후에는 사용할 수 없으며, 데모파일을 삭제해야만 경고창이 사라집니다.
1) 사용 후 30일이 만료된 제품의 경우 (데모기간 후 데모용폰트를 재설치하여도 사용이 되지 않습니다.)
2) 30일이 만료되지 않았지만, 사용자가 30일이 되기전에 날짜를 임의 변경하였을 경우 이럴 경우에는, 경고창 해제 방법은 다음과 같습니다.
"확장파일" 폴더의 "TTE Libraries"폴더에서 해당 데모서체를 삭제하시고, 자형폴더에서 해당데모 패키지의 서체들을 찾아 삭제해주시기 바랍니다.
회원탈퇴는 어떻게 되나요?
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로그인 시 실명확인 실패(불가)로 로그인이 안돼요
폰트클럽의 실명인증 정책은? 폰트클럽은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 실명인증 정책을 시행하고 있습니다. 실명인증 절차를 통해 본인의 이름과 주민등록번호가 타인에게 유출, 도용되는 것을 방지할 수 있습니다.
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◎ 실명확인 실패(불가)시 해결방법 입니다.
1) 폰트클럽은 회원 로그인 시에(최초1회) 다음과 같은 실명인증이 필요합니다.
2) 성명,주민등록번호 확인에서 실명확인 실패(불가) 메시지가 확인될 수 있습니다.
※ 실명확인 실패 - 주민번호/사업자번호/법인번호 와 성명/기업명이 일치하지 않습니다. - 본인 요청에 의하여 일치 여부를 확인할 수 없습니다. - 명의도용차단설정 - 주민번호/사업자번호/법인번호 구성 및 성명/기업명 구성에 오류가 있습니다. ※ 실명확인 불가 - 성명/기업명에 두음법칙 오류입니다. - 데이터가 등록되어 있지 않습니다. - 등록된 데이터가 불완전합니다. - 본인 요청에 의하여 일치 여부를 확인할 수 없습니다. - 실명안심차단설정 - 시스템 검증 작업을 진행할 수 없습니다.
타이포그래피에 관심이 많은 디자인학과, 동아리, 기타 단체들에게 폰트제작 실무과정, 타이포그래피 이론, 한글의 우수성 강의 등 다양한 프로그램을 통하여
한글의 위상을 느낄 수 있는 산돌 기업 탐방 프로그램을 말합니다.
서체 제작과정의 기초강의와 제작과정 실무를 참관하실 수 있고 산돌 기업인들의 열정적인 한글사랑 현장을 보고 느끼실 수 있습니다.
또한 타 단체의 프로그램을 연계하여 다양한 프로그램을 선사합니다.
타이포투어링에 관한 History 와 자세한 사항은 폰트클럽 사이트 커뮤니티> 타이포투어링에서 확인 할 수 있습니다. 타이포 투어링 바로가기
타이포투어링 신청방법을 알려주세요
타이포투어링의 신청 및 문의는
폰트클럽 > 커뮤니티 > 타이포투어링 > 타이포투어링이란(소개)에서 확인할 수 있습니다.
타이포투어링에 참여하고 싶은 기관이나 단체는 아래의 신청정보를 등록해 주세요. 작성하신 신청자 메일과 연락처를 통해 타이포투어링에 대한 접수 절차가 진행됩니다. 타이포투어링은 한달에 한번, 매월 셋째주 목요일 오후 2:30 ~ 6:00에 진행됩니다. 신청자가 많을 경우 투어링 일정이 늦어질 수 있습니다.
1.제목 2. 신청자 3. 소속 (학교, 업체, 단체 등등) 4. 신청자 이메일 5. 연락처(HP) 6. 참석예상인원(장소문제로 인해 최소 15명 ~ 최대 20명까지만 가능합니다.) 7. 참석방문동기 및 신청내용
서체 및 서체관련 파일이 모두 설치되어 있음에도 불구하고 서체 사용이 안됩니다. (하드가 2개 이상인 경우)
다음과 같은 현상이 나타나면서 SANDOLLMAC 폰트 사용이 안 되는 경우에는 적절한 조치 후 사용이 가능합니다.
[오류 현상] 1) 폰트 기간이 만료되었다고 나타나는 경우 (경고 창이 확인되는 경우)
2) 사용 프로그램 폰트리스트에서 산돌 폰트가 갑자기 사라진 경우 (경고 창이 확인되지 않는 경우)
위와 같은 현상이 발생하면서 폰트 사용이 안 되는 경우는 사용자 시스템에
하드가 1개가 아닌 2개 이상이 장착되어 사용되는 경우에 발생됩니다.
SANDOLLMAC 트루타입 제품은 시스템 OS가 설치된 하드에 폰트가 설치되어 사용되는 제품으로
시스템에 하드가 두 개 이상인 경우에는 제품이 정상적으로 사용되지 못합니다.
[하드가 두 개 이상인 시스템의 경우] ① 백업용으로 하드를 추가로 장착하여 사용하는 경우 ② 폰트 설치 이후 하드를 추가로 장착하고 그 하드에 다시 OS를 설치하여 사용하는 경우
이러한 경우 이미 설치된 하드에서 폰트 권한을 삭제하고,
OS가 설치된 하드에 폰트를 재설치 하여야만 정상적인 폰트 사용이 가능합니다.
[해결 방법] ① 우선 OS가 설치되지 않는 하드(백업용, 기타하드)에 폰트 설치 인스톨러를 복사하여 넣으십시오.
② ①하드에 복사한 인스톨러를 더블 클릭하고 즉시 “Command +Shift + Z”키
(권한 강제 삭제 단축키)를 길게 누르십시오.
③ 단축키를 누르면 회색 팝업 창이 나타납니다. 팝업 창에 남아있는
해당 폰트를 찾아 권한을 제거하여 주십시오.
④ 이외 OS가 설치된 하드에 새롭게 산돌 폰트를 재설치 하십시오.
⑤ 설치가 완료된 후 폰트 인식을 위해서 시스템을 재시동하십시오.
⑥ 폰트가 정상적으로 사용되는지 프로그램에서 확인하십시오.
SANDOLLMAC 트루타입 폰트 사용 중 데모기간이 종료되었다는 경고 창과 함께 폰트 사용이 안됩니다.
다음과 같은 현상이 나타나면서 SANDOLLMAC 폰트 사용이 안 되는 경우에는 적절한 조치 후 사용이 가능합니다.
[오류 현상] 1) 폰트 기간이 만료되었다고 나타나는 경우 (경고 창이 확인되는 경우)
2) 사용 프로그램 폰트리스트에서 산돌 폰트가 갑자기 사라진 경우 (경고 창이 확인되지 않는 경우)
위와 같은 현상이 발생하면서 폰트 사용이 안 되는 경우는 사용자 시스템에
하드가 1개가 아닌 2개 이상이 장착되어 사용되는 경우에 발생됩니다.
SANDOLLMAC 트루타입 제품은 시스템 OS가 설치된 하드에 폰트가 설치되어 사용되는 제품으로
시스템에 하드가 두 개 이상인 경우에는 제품이 정상적으로 사용되지 못합니다.
[하드가 두 개 이상인 시스템의 경우] ① 백업용으로 하드를 추가로 장착하여 사용하는 경우 ② 폰트 설치 이후 하드를 추가로 장착하고 그 하드에 다시 OS를 설치하여 사용하는 경우
이러한 경우 이미 설치된 하드에서 폰트 권한을 삭제하고,
OS가 설치된 하드에 폰트를 재설치 하여야만 정상적인 폰트 사용이 가능합니다.
[해결 방법] ① 우선 OS가 설치되지 않는 하드(백업용, 기타하드)에 폰트 설치 인스톨러를 복사하여 넣으십시오.
② ①하드에 복사한 인스톨러를 더블 클릭하고 즉시 “Command +Shift + Z”키
(권한 강제 삭제 단축키)를 길게 누르십시오.
③ 단축키를 누르면 회색 팝업 창이 나타납니다. 팝업 창에 남아있는
해당 폰트를 찾아 권한을 제거하여 주십시오.
④ 이외 OS가 설치된 하드에 새롭게 산돌 폰트를 재설치 하십시오.
⑤ 설치가 완료된 후 폰트 인식을 위해서 시스템을 재시동하십시오.
⑥ 폰트가 정상적으로 사용되는지 프로그램에서 확인하십시오.
PC에서 작업한 다국어 파일을 맥Quark Xpress으로 불러오는 방법2 (문서에 언어가 여러개 함께 있는 경우)
산돌의 매킨토시용(OS 9버전) 다국어 폰트는 PC에서 각 나라의 고유 코드를 사용하여
편집된 텍스트 파일을 산돌 다국어 코드(서체)로 변환이 가능합니다.
산돌 다국어 폰트 변환 방법
산돌 다국어 코드 변환 방법은 두 가지(고유코드, 유니코드)로 제공됩니다.
사용자에 맞는 변환 방법을 택하여 실행하시기 바랍니다.
여러개의 다국어가 함께있는 문서파일을 PC의 MS워드 또는 한글에서 저장하여 매킨토시 Quark Xpress으로 불러오는 경우에는 일반 텍스트가 아닌 유니코드 텍스트로 변환하여야 합니다. - 간체와 한글이 함께된 문서 - 번체와 한글이 함께된 문서
유니코드 변환을 위한 PC에서의[아래한글, MS워드] 문서[간체, 번체, 일어] 저장 방법
산돌 다국어 변환 시 PC에서 불러올 수 있는 작업 문서는 아래한글과 MS워드 프로그램을 이용하여 저장이 가능합니다. 사용자에 맞는 변환 방법을 택하여 실행하시기 바랍니다.
[A] 아래한글 저장 방법 ⓐ 아래한글에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 유니코드 텍스트 문서(*.txt)로 저장을 선택합니다.
[B] MS-Word 저장 방법 ⓑ MS-Word에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 일반 텍스트(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 기타 인코딩 선택 후 유니코드를 선택 합니다. (Win 2000일 경우에만 파일 형식 인코드된 텍스트 >기타인코팅 > 유니코드 선택)
ⓒ 유니코드로 저장된 문서는 깨지지 않으며, PC에서 저장한 텍스트 파일을 매킨토시 Quark으로 이동합니다.
<유니코드 저장 된 간체+한글 문서>
[B] 유니코드 변환 방법 (다국어 파일이 중국어는 물론 한글까지 포함되어 작업된 경우)
유니코드 변환 방법 이란? PC에서 중국어와 한글(간체+한글, 번체+한글)이 함께 작업된 문서를 매킨토시 Quark으로 불러오기 하여 산돌 다국어서체로 변화하는 방법을 말합니다.
유니코드 변환 지원 불가 항목 * 일어 지원 불가 * 중국어 간체와 번체가 함께 작업된 경우 지원 불가 (간체+번체, 간체+번체+한글)
ⓐ Quark Xpress의 보기 메뉴에서 산돌코드변환기를 선택하면 아래와 같은 변환팔레트가 생성됩니다.
ⓑ 텍스트상자를 만들고, 커서를 활성화 시킨 다음 산돌코드변환기 하 측의 유니코드텍스트를 임포트 합니다. 에서한자, 영문/숫자 한글기타, 다국문자를 먼저 지정합니다.
한자: 산돌의 간체, 번체 폰트를 지정할 수 있습니다.
영문/숫자 한글: 산돌의 한글 및 영문 폰트를 지정할 수 있습니다.
기타 다국문자: 다국어 A,B 를 지정할 수 있습니다.
ⓒ 유니코드 임포트 버튼을 클릭하면 아래와 같이 파일을 선택할 수 있는 창이 생성됩니다. PC에서 유니코드로 저장한 문서를 선택하고 열기버튼을 누릅니다. ⓓ PC에서 가져 온 유니코드 파일이 텍스트 상자에 입력되면서 선택한 다국어 서체로 변환이 완료됩니다.
ㆍ코드변환은 MAC Quark Xpress에서만 가능합니다. ㆍ간체,번체,일어체 이외의 다국문자는 지원되지 않습니다.
PC에서 작업한 다국어 파일을 맥Quark Xpress으로 불러오는 방법1 (중국어, 일어 등 하나의 언어로 되어있을 경우)
산돌의 매킨토시용(OS 9버전) 다국어는 PC에서 각 나라의 고유코드를 사용하여 편집된 텍스트 파일을 산돌 다국어 코드(서체)로 변환이 가능합니다. 산돌 다국어 코드변환 방법은 두 가지(고유코드, 유니코드)로 제공되는데 만약 문서가 한 국가언어로만 되어있는 경우에는 고유코드 변환으로 작업이 가능합니다.
고유코드 변환을 위한 PC에서의[아래한글, MS워드] 문서[간체, 번체, 일어] 저장 방법 산돌 다국어 변환 시 PC에서 불러올 수 있는 작업 문서는 아래한글과 MS워드 프로그램을 이용하여 저장이 가능합니다.
[A] 아래한글 저장 방법 ⓐ 아래한글에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 텍스트 문서(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 텍스트 문서 종류 창에서 각 국가 권 문자 코드를 선택 합니다.
<아래한글> 텍스트 문서 종류 저장 옵션은 다음과 같습니다.
간체 - 간체(GB), 번체 - 번체(Big5), 일어 - 일본(SJIS)
[B] MS-Word 저장 방법 ⓑ MS-Word에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 일반 텍스트(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 기타 인코딩 선택 후 각 국가 권 코드를 선택 합니다. (Win 2000일 경우에만 파일 형식 ‘인코드된 텍스트 > 기타인코딩 > 국가 코드선택)
< MS-Word > 기타 인코딩 저장 옵션은 다음과 같습니다.
간체 - 중국어 간체(GB2312)
번체 - 중국어 번체(Big5)
일어 - 일본어(Shift-JIS)
ⓒ 국가 코드로 저장된 문서(*.txt)를 열었을 때는 아래와 같이 문자가 깨지는 것이 정상입니다.
ⓓ PC에서 저장한 텍스트 파일을 매킨토시 Quark으로 이동합니다.
[A] 고유코드 변환 방법 (다국어 작업 파일이 중국어(일어)로만 작업된 경우) 고유 코드 변환 방법 이란 PC에서 하나의 언어권(간체, 번체, 일어체)으로만 작업된 문서를 매킨토시 Quark으로 불러오기 하여 산돌 다국어서체로 변화하는 방법을 말합니다.
ⓐ PC에서 저장한 텍스트 파일을 Quark Xpress에서, 텍스트상자를 만들고 텍스트 가져오기를 이용해 해당 파일을 불러옵니다. 불러온 문자는 아래와 같이 깨져 보입니다.
ⓑ Quark Xpress의 보기 메뉴에서 산돌코드변환기를 선택하면 아래와 같은 변환팔레트가 생성됩니다.
ⓒ 불러 온 텍스트 내용을 전체선택 후, 산돌코드변환기 상 측의 변환메뉴에서 선택하고 사용서체에 사용하고자하는 서체(간체, 번체, 일어)를 선택 후 변환버튼을 누르면 문자가 변환됩니다.
FONTPLUS가 시스템 부팅 시 자동으로 실행되지 않아요 (Windows7, VISTA 경우)
SANDOLLWIN 시스템인증방식제품은 설치가 완료되면 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 하는 제품입니다.
만약 윈도우OS Windows7, Vista를 사용할 경우에는 OS 자체에 보안강화UAC(User Account Control;사용자 계정 컨트롤)라는 기능이 있어 시스템 부팅 시 마다 자동 실행되는 프로그램들을 차단하여 줍니다. 그렇기 때문에 FONTPLUS가 바로 실행되지 못하는 것이며 이럴 경우에는 차단된 프로그램을 수동으로 실행하시거나, UAC기능을 해제하여 주시면 됩니다.
A1. UAC기능을 해제하지 않고 FONTPLUS를 실행하는방법 (수동)
1. 모니터화면 왼쪽 하단에 차단된 시작 프로그램을 확인할 수 있는 아이콘이 확인됩니다.
2. 아이콘을 클릭하여 차단된 FONTPLUS를 실행하여 주시면 됩니다. (매번 실행)
A2. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Vista 사용자)
1. 제어판에서 "사용자 계정 및 가족보호"를 클릭합니다.
2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 사용자 계정 컨트롤 사용에 대한 체크를 해제합니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
A3. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Windows7 사용자)
1. 제어판에서 > 사용자 계정 및 가족보호 > 사용자 계정을 클릭합니다. 2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 보안 수준을 제일 아래 수준으로 낮춥니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
산돌폰트가 글꼴폴더 및 프로그램추가제거에 없어요. 삭제를 어떻게 하죠? (FONTPLUS를 삭제 방법)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 폰트 설치 시 윈도우에 설치되는 프로그램이 아닙니다. 그렇기 때문에 제어판 글꼴폴더 및 프로그램 추가/제거에서는 산돌폰트가 확인되지 않습니다. (글꼴 폴더에 폰트가 없는 것이 정상입니다.)
본 제품은 폰트 설치 시 가상드라이브(로컬 디스크(S:))를 생성하여 설치되며, 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 합니다. 그렇기 때문에 시스템 실행 시 약간의 폰트 로딩시간이 필요하며 아래의 이미지처럼 확인됩니다.
FONTPLUS에서는 사용하는 폰트 중 원하는 폰트만 선택하여 삭제 및 인증회수를 할 수 있습니다. 그러나 이것은 폰트가 삭제되는 것이며, 관리자 프로그램이 삭제되는 것이 아닙니다.
만약 FONTPLUS를 시스템에서 완전히 제거하고자 한다면 FONTPLUS관리자 및 프로그램추가/제거에서 바로 삭제할 수 없으며, 폰트클럽사이트 > 고객행복센터 > 윈도우용 자료실 > 기술자료에서 FONTPLUS삭제프로그램을 다운로드 받아 삭제할 수 있습니다.
산돌 기업용 라이센스 제품을 사용하는데 어떤 직원이 사용하고 있는지 확인할 수 있나요? (사용자 컴퓨터 정보)
SANDOLLWIN 패키지 라이센스 제품은 하나의 제품별로 인증이 계약한 개수만큼 사용할 수 있습니다. 기업에서 SANDOLLWIN 패키지 라이센스 폰트를 사용할 경우 어떤 사용자가 현재 폰트를 사용하는지 폰트클럽 사이트에서 확인이 가능합니다. 만약 남은 인증 횟수가 없는데 사용자 리스트를 알 수 없을 경우 사이트에서 확인되는 사용자 정보내역을 확인하시면 됩니다.
◎ 폰트 사용자 컴퓨터 정보 확인
1. 폰트클럽 사이트 로그인 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트 > 윈도우용에 접속합니다. 등록된 제품 중 SANDOLLWIN 패키지 라이센스의 제품번호를 확인할 수 있습니다. 2. 제품번호를 클릭하면 제품의 사용자 정보를 확인할 수 있습니다. - 발급일자: 인증발급을 받은 날짜입니다. - 맥어드레스: 사용자 컴퓨터의 네트워크 번호(주소)를 뜻합니다. - 컴퓨터이름: 사용자가 컴퓨터에서 지정한 컴퓨터이름을 말합니다. - 사용유무: 현재 인증의 상태를 말합니다. Y는 인증이 발급된 상태이며, N는 인증이 회수된 상태입니다.
위 정보에서 맥어드레스와 컴퓨터이름으로 사용자를 확인할 수 있습니다. 두 정보 값 중 컴퓨터의 이름으로 사용자를 쉽게 확인할 수 있지만 사용자가 컴퓨터의 이름을 본인이름이 아닌 임의의 명으로 지정하였을 경우에는 맥어드레스를 이용하여 사용자 컴퓨터를 찾을 수 있습니다.
◎ 컴퓨터이름
내 컴퓨터 오른쪽 클릭하여 속성을 선택하면 시스템등록정보 창이 확인됩니다. 컴퓨터 이름 탭에서 "전체 컴퓨터 이름"이 확인됩니다.
◎ 맥어드레스
제어판에 네트워크 연결을 선택합니다.
현재 사용 중인 연결 네트워크(로컬영역)을 오른쪽 클릭하여 "상태"버튼을 선택합니다.
지원 탭에서 "자세히" 버튼을 클릭하면 네트워크 연결 세부정보 중에서 사용자의 맥어드레스를 확인할 수 있습니다.
회사PC와 자택 노트북(데스크탑)에서 SANDOLLWIN 폰트를 모두 사용할 수 있나요? (권한 시스템 이동 시)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증방식의 제품입니다.
그렇기 때문에 두 대 이상의 시스템에 동시 사용을 할 수 없습니다. 그렇지만 권한을 이동하여 폰트 이동이 가능하므로, 회사PC과 자택PC 등 의 장소가 다른 두 곳에서 동일한 산돌 폰트를 사용하고자 할 경우 권한회수와 권한발급을 반복하여 사용할 수 있습니다.
A1. 폰트설치 우선 회사PC, 자택PC 두 곳 모두 시스템에 인스톨러를 실행하여 SANDOLLWIN폰트를 설치합니다. SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 설치 중에 인증을 받는 것이 아니라 설치완료 후 마지막으로 인증을 받는 것이기 때문에 설치는 어느 PC에서나 설치가 가능합니다. 그러나 설치만으로 사용이 되는 것이 아니며 설치한 폰트를 사용하기 위해서는 인증발급이 필요합니다.
A2. 권한발급, 권한회수 권한발급은 폰트 설치가 완료된 후 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 권한 버튼을 클릭하여 발급을 받을 수 있습니다.
만약 폰트 사용 중 장소를 변경하여 폰트를 다른 시스템에서 사용하고자 할 경우 권한발급과 동일한 방법으로 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 회수 버튼을 클릭하여 인증을 회수합니다. 회수된 인증은 서버에 저장되며, 이동을 원하는 시스템에서 위와 동일한 권한 발급 과정을 반복하여 사용하면 됩니다.
위와 같은 방법은 설치 과정을 반복하는 것이 아닌 권한 발급과 회수 과정만 반복하여 여러 대의 시스템에서 구입한 폰트를 사용할 수 있습니다. 그러나 동시에 여러 시스템에서 폰트를 사용할 수 있는 것이 아님을 유념하여 주십시오.
마이페이지 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 오류가 나면서 다운되지 않습니다.
SANDOLLWIN, MAC 다운로드 제품을 구매 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 다음과 같은 오류가 발생하면 아래와 같이 진행하여 주시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.
아래의 그림처럼 다운로드를 클릭하였을 때 다운로드 창이 보이지 않는 오류사항은 보안 체크로 인한 문제이기에 사용자 시스템의 보안 체크 영역을 변경하여 주시면 됩니다.
① 인터넷 페이지 상단에 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.
② 보안 영역에서 “사용자 지정 수준” 버튼을 클릭합니다.
③ 스크롤을 2/3 정도 내리시면 ActiveX 컨트롤 관련 영역이 확인됩니다. 해당 영역의 체크 박스를 아래의 그림과 같이 선택하여 주십시오.
④ 확인 > 적용을 누른 후 시스템을 재시동하여 주십시오.
위의 과정을 진행하면 폰트클럽에서 정상적인 설치 인스톨러 다운로드가 가능합니다.
마이페이지 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 오류가 나면서 다운되지 않습니다.
SANDOLLWIN, MAC 다운로드 제품을 구매 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 다음과 같은 오류가 발생하면 아래와 같이 진행하여 주시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.
아래의 그림처럼 다운로드를 클릭하였을 때 다운로드 창이 보이지 않는 오류사항은 보안 체크로 인한 문제이기에 사용자 시스템의 보안 체크 영역을 변경하여 주시면 됩니다.
① 인터넷 페이지 상단에 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.
② 보안 영역에서 “사용자 지정 수준” 버튼을 클릭합니다.
③ 스크롤을 2/3 정도 내리시면 ActiveX 컨트롤 관련 영역이 확인됩니다. 해당 영역의 체크 박스를 아래의 그림과 같이 선택하여 주십시오.
④ 확인 > 적용을 누른 후 시스템을 재시동하여 주십시오.
위의 과정을 진행하면 폰트클럽에서 정상적인 설치 인스톨러 다운로드가 가능합니다.
폰트 설치 시 "새 폰트 설치 오류_패키지 정보 추가 실패"라고 오류가 발생합니다.
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품 설치 시 설치제품 추가 과정에서 아래와 같은 오류가 발생하면서 설치 진행이 안될 경우는 설치 시 S드라이브 생성 중 발생하는 문제입니다.
산돌폰트 설치 프로그램은 S라는 가상드라이브 생성하여 설치하는 방식으로 폰트를 설치합니다. 그렇기에 아래와 같이 전체 삭제 하신 후 새로 설치 작업하시면 정상적으로 설치됩니다.
2. 생성된 Adobe Font Menu Corrector for Sandll Fonts라는 파일을 실행합니다.
3. "실행" 버튼을 클릭하여 패치를 진행합니다.
4. 패치가 완료 된 후 Adobe 제품군을 실행하면 서체가 정상적으로 한글영역에 나타나는 것을 확인 할 수 있습니다. 하지만, Adobe CS2와 CS4 Indesign에서 간혹 오른쪽 그림에서와 같이 “서체견본”이라는 샘플글자가 여전히 일어로 남아있는 있는 경우가 있을 수 있으며, 폰트 사용에는 지장이 없습니다.
폰트의 멀티글립 기능을 어떻게 사용하나요?
새롭게 출시된 SANDOLL Artist Collection 백종열 손글씨에는 멀티글립 기능이 포함되어 있습니다.
멀티글립 기능이란? 정해진 글자에 추가 글자를 활용하여 다양한 변화를 줄 수 있는 기능으로 글자의 위치에 따라 다양한 글자의 느낌을 부각시켜 줄 수 있는 새로운 기능입니다.
SANDOLL Artist Collection 백종열 손글씨는 총 54자의 추가 글자가 포함되어 있습니다. 멀티글립은 그래픽 프로그램 Adobe CS 버전 이상의 인디자인, 일러스트레이터에서 사용이 가능합니다. 프로그램 내에 Glyphs기능이 제공되어야 하기에 CS이하 버전 및 포토샵 등 기타 프로그램에서는 본 기능을 적용할 수 없습니다.
[멀티글립 사용방법] ① 그래픽 프로그램 일러스트레이터 or 인디자인을 실행합니다. (CS버전 이상)
② 텍스트 박스를 이용하여 원하는 글자를 입력합니다. ③ 문자 활성화 상태로 상단 메뉴바에서 Type > Glyphs에서 Access All Alternates 영역을 선택합니다.
④ 원하는 추가글자를 더블클릭하면 글자가 입력됩니다.
⑤ 디자인에 맞게 폰트를 변경하여 사용하면 다양한 느낌을 줄 수 있습니다.
산돌폰트 PDF생성 불가 및 이미지화 방법 안내
SANDOLLWIN, SANDOLLMAC TRUETYPE 폰트는 PDF 임베딩을 지원하지 않습니다.
산돌 TRUETYPE 폰트로는 PDF 파일을 생성할 수 없으며, 파일이 제작되더라도 폰트가 파일 내에 포함되어 있지 않기 때문에 다른 시스템으로 파일을 이동하여 실행하면 지정한 산돌 서체가 기본 서체로 변경되어 보여집니다.
그렇기 때문에 산돌 폰트가 포함된 고해상도 출력물 제작 시에는 출력소로 파일 이동 시 쿽, 인디자인 등의 그래픽 문서 파일을 이동하셔야 하며, 꼭 PDF 파일 생성이 필요할 경우에는 일러스트 아웃라인(윤곽선추출) 기능을 이용하여 폰트를 이미지화 한 후 저장하신 후 PDF 파일을 생성해야 가능합니다.
FONTPLUS 권한 발급 과정에서 발급 버튼 클릭 시 인증서 발급 허용 개수를 초과했다는 경고창이 나타납니다.
제품의 재설치 시 위와 같은 경고창이 발생하는 이유는 고객님이 사용하는 제품에 인증은 1회인데, 기존 사용한 시스템에서 권한 회수 과정없이 설치를 진행하였기 때문입니다.
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증 제품입니다. 산돌 폰트는 설치/사용 시 인증을 "발급" 받아 사용하며, 포멧이나 시스템 이동으로 인한 폰트 재설치 시에는 우선적으로 기존 시스템에서 사용하던 권한을 "회수"하는 작업이 필요합니다.
만약 이 회수 과정을 진행하지 않았을 경우에는 기존 인증이 사용중으로 확인되기 때문에 "인증서 발급 실패" 경고창이 확인되면서 인증 발급 과정이 진행되지 않습니다.
사용자가 회수를 못하고 시스템을 포맷하였다면 아래와 같이 사이트에서 수동회수가 가능합니다.
1) 마이페이지 > 나만의폰트리스트 > 회수를 못한 제품번호 클릭하면 팝업이 나타납니다.
2) 사용하는 컴퓨터 이름 옆에 회수 버튼이 있습니다. 본인의 컴퓨터이름 및 맥어드레스를 확인하고 회수 버튼을 클릭합니다.
3) 본인의 컴퓨터이름이 맞는지 확인을 하시고 확인버튼을 클릭합니다.
인증의 회수가 완료되면서, 제품의 인증이 1/1회로 복구됩니다. 사이트에서 본인이 수동으로 회수한 내역은 팝업창 메모란에서 확인할 수 있습니다. 산돌 제품의 설치 및 권한 인증 & 회수 과정에 대한 자세한 안내는 산돌폰트설치가이드를 참고하시기 바랍니다.
시스템 부팅 시 FONTPLUS를 자동 실행안하게 하는 방법
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 설치가 완료되면 시스템 내 시작 > 모든 프로그램 > 시작프로그램에 포함되어 시스템 실행 시 자동으로 폰트가 로드되어 사용됩니다.
시스템 실행 시 폰트플러스가 자동으로 실행되지 않는다면 시작프로그램 안에 FONTPLUS가 포함되었는지 확인하여 주십시오. 만약 시작프로그램에 없다면 폰트플러스 파일을 시작프로그램 영역으로 이동하여 주시면 다음 시스템 실행 시부터 자동으로 폰트플러스가 실행됩니다.
이와 반대로 시스템 부팅시 마다 폰트 실행이 필요없고, 사용하고자 할때만 폰트플러스의 실행을 원할 경우에는 시작프로그램에서 파일을 밖으로 이동해 놓으시면 됩니다.
산돌폰트 설치프로그램 실행 시 5006 오류 코드가 발생하면서 설치가 중단됩니다. (문자동맹 FontON 사용자)
문자동맹 폰트관리자인 "FontON"이 실행 중인 상태에서 FontPlus를 실행시키면 다음과 같은 오류(오류코드 -5006)가 발생합니다. 이는 문자동맹 업체의 인스톨러 오류로 확인되었으며, 해당사에 문제해결이 있을 때까지는 다음과 같은 과정을 거치시면 정상적으로 두 업체의 폰트 사용이 가능합니다. 1) "FontON" 실행을 중단한다. (FontON 트레이 아이콘 오른쪽 클릭 "종료") 2) "FontON" 실행이 종료된 상태에서 "FontPlus"를 실행한다. 3) 설치가 완료되면 인증을 받아 사용한다. 4) "FontON" 실행한다.
본 과정으로 설치가 완료되면 [FontPlus]와 [FontON]을 동시에 사용하실 수 있습니다.
조합입력기 인스톨 시 메모리가 부족하다고 나타납니다
메모리가 부족하여 조합입력기가 설치되지 않는 경우는 설치하고자 하는 시스템의 메모리가 부족하여 인스톨러가 실행이 안되는 경우발생합니다. 이러한 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.
[1] 조합입력기 폴더를 Open합니다. _폰트클럽 > 자료실 > 맥용 > 기술자료에서 다운받으실 수 있습니다. _CD패키지 구매 시에는 CD 내 "기타유용한자료" 폴더에서 확인할 수 있습니다.
- 세번째! 시스템 설정을 변경합니다. 1. Caps Lock LED(표시등)가 켜져 있으면 대문자로 입력되므로 키보드의 [Caps Lock]버튼을 누르세요. 대문자 입력 상태가 해제됩니다.
2. 작업표시줄 우측 하단 시계 표시 부분을 더블 클릭한 후 날짜와 시간이 현재 상태로 되어 있는지 확인합니다. 맞지 않으면 현재 날짜와 시간으로 변경합니다.
회원이름 변경이 가능하나요?
회원아이디, 이름은 변경이 불가합니다.
불가피하게 변경이 필요하실 경우에는 증빙서류(개명증빙서, 주민등록증, 운전면허증, 주민등록등본 중 하나)를 보내주시면 확인 후 관리자가 변경하겠습니다.
[다운로드중입니다]화면만 보이고 파일은 다운로드 되지 않습니다.
파일 다운로드중 다음과 같은 화면만 보이고 파일이 받아 지지 않는경우
사용하시는 브라우져의 팝업차단을 해제해 주시기바랍니다.
예) Apple Safari 의 경우 아래 그림을 참고해주십시오.
산돌의 공식 단속 법무법인 및 AP 활동 업체 정보를 알고싶습니다.
㈜ 산돌커뮤니케이션에서는 지적 재산권에 대한 인식 수준을 향상시켜 정품을 사용하는 환경 조성과 저작권 권리 행사를 갖고자 노력하고 있습니다. 그일환으로 디자인 협회를 통한 계도 활동 및 프로그램 저작권이나 디자인 보호법 기준으로 법무법인 통해 AP활동을 진행하고 있으며, 불법사용으로 인해 폰트 구매가 필요한 대상에서 한하여 아래의 대리점을 통해 단속용 통합 패키지 구매가 가능합니다.
산돌에서 위임한 정식 법무사 및 판매처는 다음과 같습니다.
-AP활동업체 정보 – 법무법인_법무법인 마천루_02-3487-2155 통합본 구입처_주식회사 삼영테크_02-6284-2674
단속/통합본_CS센터_1600-3801
[Macintosh] 단속용 제품_ SANDOLLMAC™ TRUE TYPE 통합패키지 201종 제품 금액_ 900,000원(부가세 별도)
[Windows] 단속용 제품_ SANDOLLWIN™ TRUE TYPE 통합패키지 199종 제품 금액_ 700,000원(부가세 별도)
단속과 관련된 모든 문의사항은 1600-3801에서 안내받을 수 있습니다.
SANDOLLWIN™ 통합패키지 199종, SANDOLLMAC™ 통합패키지 201종 패키지의 포함 폰트 구성을 알고싶어요.
단속용 SANDOLLWIN™ 통합패키지 199종, SANDOLLMAC™ 통합패키지 201종 패키지별 폰트 구성은 다음과 같습니다.
통합패키지 서체 종수 - SANDOLLWIN™ TRUE TYPE 통합패키지 199종_총 69서체 199종 - SANDOLLMAC™ TRUE TYPE 통합패키지 201종_총 71서체 201종 * 단속용 통합패키지 제품은 산돌 폰트 전종이 포함되지 않습니다. * 01~07번 패키지 외의 기타 산돌 폰트는 포함되어 있지 않으며, 별도 구매하셔야 합니다. * 산돌고어고딕, 산돌고어명조는 SANDOLLMAC™에만 포함됩니다.
통합패키지 상세 구성
패키지명
폰트
굵기종수
상세 포함 폰트
01
SANDOLL 01 본문/헤드라인 (Base and Headline)
12
44
산돌명조 3종, 제비 3종, 신문제비 3종, 아침 3종, 산돌고딕 3종, 아트 5종, 아람 5종, 돌 4종, 다솔 4종, 독수리 4종, 북 4종, 향기 3종
㈜ 산돌커뮤니케이션에서는 지적 재산권에 대한 인식 수준을 향상시켜 정품을 사용하는 환경 조성과 저작권 권리 행사를 갖고자 노력하고 있습니다. 그일환으로 디자인 협회를 통한 계도 활동 및 프로그램 저작권이나 디자인 보호법 기준으로 법무법인 통해 AP활동을 진행하고 있으며, 불법사용으로 인해 폰트 구매가 필요한 대상에서 한하여 아래의 대리점을 통해 단속용 통합 패키지 구매가 가능합니다.
산돌에서 위임한 정식 법무사 및 판매처는 다음과 같습니다.
-AP활동업체 정보 – 법무법인_법무법인 마천루_02-3487-2155 통합본 구입처_주식회사 삼영테크_02-6284-2674
단속/통합본_CS센터_1600-3801
[Macintosh] 단속용 제품_ SANDOLLMAC™ TRUE TYPE 통합패키지 201종 제품 금액_ 900,000원(부가세 별도)
[Windows] 단속용 제품_ SANDOLLWIN™ TRUE TYPE 통합패키지 199종 제품 금액_ 700,000원(부가세 별도)
단속과 관련된 모든 문의사항은 1600-3801에서 안내받을 수 있습니다.
FONTPLUS 권한 발급 과정에서 발급 버튼 클릭 시 인증서 발급 허용 개수를 초과했다는 경고창이 나타납니다.
제품의 재설치 시 위와 같은 경고창이 발생하는 이유는 고객님이 사용하는 제품에 인증은 1회인데, 기존 사용한 시스템에서 권한 회수 과정없이 설치를 진행하였기 때문입니다.
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증 제품입니다. 산돌 폰트는 설치/사용 시 인증을 "발급" 받아 사용하며, 포멧이나 시스템 이동으로 인한 폰트 재설치 시에는 우선적으로 기존 시스템에서 사용하던 권한을 "회수"하는 작업이 필요합니다.
만약 이 회수 과정을 진행하지 않았을 경우에는 기존 인증이 사용중으로 확인되기 때문에 "인증서 발급 실패" 경고창이 확인되면서 인증 발급 과정이 진행되지 않습니다.
사용자가 회수를 못하고 시스템을 포맷하였다면 아래와 같이 사이트에서 수동회수가 가능합니다.
1) 마이페이지 > 나만의폰트리스트 > 회수를 못한 제품번호 클릭하면 팝업이 나타납니다.
2) 사용하는 컴퓨터 이름 옆에 회수 버튼이 있습니다. 본인의 컴퓨터이름 및 맥어드레스를 확인하고 회수 버튼을 클릭합니다.
3) 본인의 컴퓨터이름이 맞는지 확인을 하시고 확인버튼을 클릭합니다.
인증의 회수가 완료되면서, 제품의 인증이 1/1회로 복구됩니다. 사이트에서 본인이 수동으로 회수한 내역은 팝업창 메모란에서 확인할 수 있습니다. 산돌 제품의 설치 및 권한 인증 & 회수 과정에 대한 자세한 안내는 산돌폰트설치가이드를 참고하시기 바랍니다.
회사PC와 자택 노트북(데스크탑)에서 SANDOLLWIN 폰트를 모두 사용할 수 있나요? (권한 시스템 이동 시)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증방식의 제품입니다.
그렇기 때문에 두 대 이상의 시스템에 동시 사용을 할 수 없습니다. 그렇지만 권한을 이동하여 폰트 이동이 가능하므로, 회사PC과 자택PC 등 의 장소가 다른 두 곳에서 동일한 산돌 폰트를 사용하고자 할 경우 권한회수와 권한발급을 반복하여 사용할 수 있습니다.
A1. 폰트설치 우선 회사PC, 자택PC 두 곳 모두 시스템에 인스톨러를 실행하여 SANDOLLWIN폰트를 설치합니다. SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 설치 중에 인증을 받는 것이 아니라 설치완료 후 마지막으로 인증을 받는 것이기 때문에 설치는 어느 PC에서나 설치가 가능합니다. 그러나 설치만으로 사용이 되는 것이 아니며 설치한 폰트를 사용하기 위해서는 인증발급이 필요합니다.
A2. 권한발급, 권한회수 권한발급은 폰트 설치가 완료된 후 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 권한 버튼을 클릭하여 발급을 받을 수 있습니다.
만약 폰트 사용 중 장소를 변경하여 폰트를 다른 시스템에서 사용하고자 할 경우 권한발급과 동일한 방법으로 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 회수 버튼을 클릭하여 인증을 회수합니다. 회수된 인증은 서버에 저장되며, 이동을 원하는 시스템에서 위와 동일한 권한 발급 과정을 반복하여 사용하면 됩니다.
위와 같은 방법은 설치 과정을 반복하는 것이 아닌 권한 발급과 회수 과정만 반복하여 여러 대의 시스템에서 구입한 폰트를 사용할 수 있습니다. 그러나 동시에 여러 시스템에서 폰트를 사용할 수 있는 것이 아님을 유념하여 주십시오.
산돌폰트가 글꼴폴더 및 프로그램추가제거에 없어요. 삭제를 어떻게 하죠? (FONTPLUS를 삭제 방법)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 폰트 설치 시 윈도우에 설치되는 프로그램이 아닙니다. 그렇기 때문에 제어판 글꼴폴더 및 프로그램 추가/제거에서는 산돌폰트가 확인되지 않습니다. (글꼴 폴더에 폰트가 없는 것이 정상입니다.)
본 제품은 폰트 설치 시 가상드라이브(로컬 디스크(S:))를 생성하여 설치되며, 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 합니다. 그렇기 때문에 시스템 실행 시 약간의 폰트 로딩시간이 필요하며 아래의 이미지처럼 확인됩니다.
FONTPLUS에서는 사용하는 폰트 중 원하는 폰트만 선택하여 삭제 및 인증회수를 할 수 있습니다. 그러나 이것은 폰트가 삭제되는 것이며, 관리자 프로그램이 삭제되는 것이 아닙니다.
만약 FONTPLUS를 시스템에서 완전히 제거하고자 한다면 FONTPLUS관리자 및 프로그램추가/제거에서 바로 삭제할 수 없으며, 폰트클럽사이트 > 고객행복센터 > 윈도우용 자료실 > 기술자료에서 FONTPLUS삭제프로그램을 다운로드 받아 삭제할 수 있습니다.
FONTPLUS가 시스템 부팅 시 자동으로 실행되지 않아요 (Windows7, VISTA 경우)
SANDOLLWIN 시스템인증방식제품은 설치가 완료되면 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 하는 제품입니다.
만약 윈도우OS Windows7, Vista를 사용할 경우에는 OS 자체에 보안강화UAC(User Account Control;사용자 계정 컨트롤)라는 기능이 있어 시스템 부팅 시 마다 자동 실행되는 프로그램들을 차단하여 줍니다. 그렇기 때문에 FONTPLUS가 바로 실행되지 못하는 것이며 이럴 경우에는 차단된 프로그램을 수동으로 실행하시거나, UAC기능을 해제하여 주시면 됩니다.
A1. UAC기능을 해제하지 않고 FONTPLUS를 실행하는방법 (수동)
1. 모니터화면 왼쪽 하단에 차단된 시작 프로그램을 확인할 수 있는 아이콘이 확인됩니다.
2. 아이콘을 클릭하여 차단된 FONTPLUS를 실행하여 주시면 됩니다. (매번 실행)
A2. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Vista 사용자)
1. 제어판에서 "사용자 계정 및 가족보호"를 클릭합니다.
2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 사용자 계정 컨트롤 사용에 대한 체크를 해제합니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
A3. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Windows7 사용자)
1. 제어판에서 > 사용자 계정 및 가족보호 > 사용자 계정을 클릭합니다. 2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 보안 수준을 제일 아래 수준으로 낮춥니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
SandTg 이게 산돌 무슨 폰트 인가요?
SandTg은 산돌태고딕으로 현재 디지탈화된 폰트의 고딕Midium에 해당하는 폰트입니다. TTF(TrueType Font) 제작과정 중 PS명을 입력하는 부분이 있는데 아래와 같은 규칙으로 PS명이 입력됩니다.
포토샵 버젼과 사용 언어에 따라 다르겠지만 Font 리스트에 이 PS명을 보여지는 경우가 있습니다. 그래서 리스트에 SandTg 로 보이는 것입니다.
이러한 경우 포토샵 폰트 리스트에 한글로 폰트명이 보여지게 하려면 Edit > Preferences > General > Option 에 Show Font Names in English를 체크해제 하면 폰트 리스트에서 폰트명이 한글로 확인됩니다.
SANDOLLWIN은 인터넷이 꼭 연결되어있어야 사용이 가능한가요?
SANDOLLWIN폰트의 설치, 인증발급, 인증회수, 업데이트를 하기 위해서는 인터넷이 연결되어 있는 상태의 시스템에서만 가능합니다. 폰트 관리자 FONT Plus가 산돌 서버와 연결되어 이를 진행하기 때문입니다.
그러나 이미 설치를 완료하고 폰트를 사용할 경우에는 인터넷 연결되지 않은 상태의 시스템에서도 폰트 사용이 가능합니다. 단, 폰트 관리자 FONT Plus가 실행되어 있어야만 폰트를 사용할 수 있습니다.
FONT Plus는 인터넷 연결과 상관없이 시스템 부팅 시 자동으로 실행되며, 시스템 오른쪽 하단의 파란색 “F” 아이콘으로 확인됩니다.
만약 FONT Plus가 항상 실행되는것을 원치 않는다면 폰트 사용시에만 시작 > 프로그램 > FONT CLUB > FONT Plus를 실행하고 사용하면 됩니다.
무통장입금으로 결제 시 전자세금계산서(현금영수증) 발급방법을 알려주세요?
폰트클럽에서는 제품을 무통장 입금(가상계좌)으로 결제 시 온라인 사이트에서 전자세금계산서(현금영수증) 신청/발급이 가능합니다. 전자 세금계산서는 요청한 고객님의 전자메일로 발송되며 출력하여 사용할 수 있습니다.
1. 결재완료 후 마이페이지 > 세금계산서/영수증에서 구매날짜로 내역을 조회합니다.
ⓐ현금영수증또는 ⓑ세금계산서중에서 원하는 증빙자료를 선택하여 신청합니다.
[세금계산서 신청의 경우]
2. 주문내역의 세금계산서신청버튼을 클릭하면 사업자 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 사업자 정보를 기입하시고 신청 버튼을 클릭하면 고객님이 요청한 메일로 전자세금계산서가 발송되며 출력이 가능합니다.
(메일발송은 10분 정도 소요됩니다.)
4. 신청 완료 후 세금계산서/영수증 페이지에서 "보기"버튼을 클릭하면 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
[현금영수증 신청의 경우]
2. 주문내역의 현금영수증신청버튼을 클릭하면 개인 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 신청 완료 후 해당 정보는 국세청으로 제공되며 폰트클럽 및 현금영수증 홈페이지에서
해당 내역을 확인할 수 있습니다.
● 세금계산서 발행대상은 사업자 등록한 개인 및 법인입니다. (개인회원으로 가입되어 있더라도 업체의 사업자등록정보를 입력하면 발행이 가능합니다.)
● 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)은 반드시 세금계산서 교부 의무가 있는 것은 아닙니다. : 부가세법 시행령 57조 1-2. 【세금계산서 교부의무 면제】에서는 “소매업 또는 목욕,이발,미용업을 영위하는 자가 공급하는 재화 또는 용역. 다만 , 소매업의 경우 공급 받는 자( 상품 구매 고객 )가 세금계산서의 교부를 요구하지 아니하는 경우에 한다.”로 되어 있어
반드시 저희 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)에서 상품을 구매하신 고객께서 세금계산서 발행의뢰를 하셔야 하는 것입니다.
● 복수 품목을 구매하시는 경우는 “품목”의 기재는 : “품목”란에 공급가액이 가장 큰 품목순으로 기재하여 발행 합니다. 부가세법 사무처리규정 제 125조에 의하면 거래품목이 4가지를 초과 할 경우에는 마지막 “ 품목 ”란에「○○외 ○종」으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계하여 기재하며 규격·수량·단가는 기재하지 아니합니다. 다만, 영 제54조의 규정에 의하여 거래금액을 합계한 세금계산서를 교부하는 경우에는 “품목”란 첫째란에 주요품목외 ○종」(예 ○○외 ○종)으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계한 금액으로 기재할 수 있다고 되어 있으며 이 경우 규격·수량·단가는 기재하지 아니 합니다.
1. 다운로드 폰트 구입 후 제품이 고객님의 온라인 아이디로 등록되어 온라인 다운로드로 설치/사용할 수 있는 제품입니다. (다운로드 상품은 오프라인으로 배송되지 않습니다.)
2. CD 패키지 폰트 구입 후 제품이 고객님의 배송지로 배송되어 물품을 수령 후 설치/사용할 수 있는 제품입니다.
카드결제가 안되요 (오류가 납니다.)
◎ 카드정보 문제의 경우
1) 카드번호틀림: 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면
처리가 불가하오니 다시한번 정확하게 입력하여 주십시오.
2) 조회할수없는카드: 직불카드 또는 백화점전용카드 등의
신용카드로 분류되지않는 카드는 결제가 불가합니다.
3) 유효기간 경과 및 입력오류: 카드앞면에 표시된 유효기간의 월/년을 바꾸어
잘못 입력했거나 기간만료된 경우입니다. 기간만료의 경우 재발급 후 사용이 가능합니다.
4) 주민등록번호 오류: 타인(가족 또는 동료등)카드 사용시 실제 카드정보와 일치하도록
카드명의자(가족 또는 동료 등)의 주민번호를 입력해야 합니다.
5) 특정금액 초과/사용한도 초과: 한도초과에는 카드 총한도의 한도초과일 경우와
할부 선택시 할부 한도 초과일 경우가 있습니다. 카드사로 본인이 직접 문의하거나
해당 카드사 홈페이지에서 한도확인 및 한도조정 후 다시 결제하여 주시기 바랍니다.
6) 비밀번호 입력횟수 초과: 3회이상 비밀번호가 틀릴 경우 일시적으로 카드사용이 불가하며,
카드에 따라 유선 또는 지점방문을 통해 비밀번호 변경 후 다시 사용 가능합니다.
7) 카드사 전화요망: 폰트클럽 시스템상의 장애가 아닌 기타 외부조건에 의해 결제가
이루어지지 않는 경우입니다. 잠시후 재시도하거나 카드사로 문의하여 카드에 다른
이상사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.
8) 통신장애: 8개사의 대표 카드사 통신망을 통해 카드승인이 이루어지는 과정에서
일정시간이 지나도록 승인이 이루어지지 않을 경우 승인타임 아웃으로 자동 거절되는 경우가 있습니다.
일시적인 통신장애 현상이오니 잠시 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
9) 외에 기타 오류발생시 폰트클럽 및 카드결제대행업체에서 처리해드릴 수 없는
범위의 문제가 있사오니 실명으로 가입하신 고객님께서 직접 해당카드사를 통하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
◎ 시스템 문제의 경우
1) 맥킨토시 시스템에서 결제를 하려는 경우 폰트클럽에서는 맥킨토시 시스템을 지원하지 않습니다.IBM을 이용해야 합니다.
2) 서비스팩 2 또는 여러 보안프로그램 설치로 인해 팝업이 차단된 경우 카드결재는 POPUP 형태로 고객님에게 보여지게 됩니다. 이곳을 클릭하여 팝업차단을 해지해주시기 바랍니다.
위의 내용이 정확한 경우에도 승인이 실패될 경우는 고객행복센터 1688-4001로 문의주시기 바랍니다.
가상으로 받은 무통장 계좌를 어디서 확인할 수 있나요?
폰트클럽 사이트에서 로그인 하신 후 화면 상단의 MyPage > 주문내역/배송현황에서 자세한 내역을 확인할 수 있습니다.
단, 가상계좌는 안내받은 일로부터 10일 후 자동 폐기되며 입금이 불가하오니
기간 내에 입금하여 주시기 바랍니다.
오프라인 대리점 정보를 알고싶어요
현 산돌서체를 보유 판매중인 대리점 연락처 입니다.
㈜ 세일소프트 : 02)701-3483 ㈜ 줌인포테크 : 02)2268-8671
해외에서 구매가능한가요?
해외에서 구매 또한 온라인으로 동일하게 구매되고 있습니다.
단, 다운로드 제품은 구입 후 온라인에서 다운로드가 가능한 제품이어서 제품의 별도 배송없이 사용이 가능하여 배송부분을 고객님이 선택할 수 있지만 CD패키지 제품은 다운로드 지원이 불가능한 제품이기에 구입후 제품의 배송을 받으셔야 사용할 수 있는 제품입니다.
해외 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
▶ 해외에서 이용 가능한 카드: 해외VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERS 카드회사 정책 상 MAC OS에서는 카드결제를 지원하지 않습니다.
카드결제시 입금한 업체 이름이 폰트클럽이 아닌 이니시스가 맞나요?
카드 결제 시 업체명이 폰트클럽이 아닌 이니시스로 확인됩니다. 이니시스는 결제 대행업체로 카드결제인 안심클릭/ISP와 연결되어 있습니다. 안심하시고 결제 하셔도 무방합니다.
주문전에 견적서를 받아 볼 수 있나요?
회사에서 구입목록 견적서가 필요하시면 고객행복센터 내 1:1문의로 요청해 주시면 메일로 견적서파일을 발송해 드립니다.
요청시 입력해주셔야 하는 내용은 다음과 같습니다.
[1:1문의 상세 요청 내용]
_ 카테고리:구매/주문/결제/배송문의
_ 주문하고자 하는 제품목록 및 수량
_ 받고자하는 업체이름, 전화번호, 담당자, 주소, 메일주소
교환시 배송비용은 누가 부담하나요?
제품 교환을 원하실 경우의 운송비는 교환의 원인을 제공한 사람이
부담하는 것을 원칙으로 합니다.
따라서, 물품이 파손되거나, 제품 하자의 경우가 아닌
고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
더 저렴한 제품으로 교환하면 나머지 금액의 환불은 어떻게 되나요?
1) 카드결제의 경우
카드결제액은 부분취소가 불가능하므로 전액취소 후 재결제를 하시거나,
적립금로 전환하여 사이버 머니로 사용하실 수 있습니다.
2) 무통장결제의 경우
원하시는 은행의 계좌로 환불받으시거나,
적립금로 전환하여 사이버 머니로 사용하실 수 있습니다.
3) 적립금결제의 경우
적립금으로 다시 전환해드립니다.
구매한 제품을 취소(반품) 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
주문취소(반품) 절차를 알려드립니다.
마이페이지 > 나만의구매내역 > 취소/반품/교환신청 에서 주문취소(반품)가 가능합니다.
1) 다운로드상품 취소의 경우 '다운로드가능'의 상태에서만 주문 취소가 가능하며, 다운로드를 받으신 후에는 취소처리가 불가능 합니다.
2) 배송상품 반품의 경우 배송요청 상태에서는 주문취소, 배송준비중/배송중 상태에서는 유선으로 1688-4001(140) 먼저 연락을 주셔야 합니다. 취소연락 없이 출고된 상품에 대한 반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
※ 교환 및 반품이 가능한 경우 - 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 폰트클럽 사이트에서 제공한 정보와 상이할 경우 - 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
※ 교환및 반품이 불가능한 경우 - 배송완료 후 7일이 경과한 경우 - 포장 개봉 후 설치된 소프트웨어의 경우 - 포장 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우 - 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
3) 교환하여 받으신 상품에 대한 반품은 불가능합니다. 단, 위의 교환 및 반품이 가능한 경우에 해당할때는 유선으로 1688-4001(140) 먼저 연락을 주신 후, 재교환이 가능합니다.
4) 반송비: 제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 산돌이 부담합니다. 단, 제품을 이용할 의사가 없어져서 반품하는 경우(고객변심)는 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
상품을 주문한지 꽤 되었는데 배송을 못받았어요
고객님이 주문하신 제품에 상품정보를 확인해 주시기 바랍니다. 폰트클럽의 제품은 CD용과 다운로드용으로 나누어 판매가 이루어지며
다운로드 제품의 경우 배송이 불가능합니다.
또한 배송지가 제주도나 도서산간, 섬지역의 경우에는
배송 지연이 있을 수 있으니 고객님의 배송정보를 확인부탁드립니다.
서울 경기도 권은 입금확인 후 2~3일 사이 그외 타지역은 입금확인 후 3~10일 사이입니다.(법정공휴일, 주말 제외)
구체적인 확인이 필요한 경우에는
고객행복센터1688-4001(140)으로 연락주시거나
배송정보의 택배사 대표번호로 문의하시면 됩니다.
제품을 급하게 받아야 합니다. 당일배송도 가능한가요?
고객행복센터 1688-4001 (140)으로 연락하여 담당자에게 퀵서비스 요청을 하시면 지역확인 후 배송을 해드립니다.
단, 퀵 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
(서울권 이외의 지역은 배송비 부담이 높습니다.)
무통장입금으로 결제 시 전자세금계산서(현금영수증) 발급방법을 알려주세요?
폰트클럽에서는 제품을 무통장 입금(가상계좌)으로 결제 시 온라인 사이트에서 전자세금계산서(현금영수증) 신청/발급이 가능합니다. 전자 세금계산서는 요청한 고객님의 전자메일로 발송되며 출력하여 사용할 수 있습니다.
1. 결재완료 후 마이페이지 > 세금계산서/영수증에서 구매날짜로 내역을 조회합니다.
ⓐ현금영수증또는 ⓑ세금계산서중에서 원하는 증빙자료를 선택하여 신청합니다.
[세금계산서 신청의 경우]
2. 주문내역의 세금계산서신청버튼을 클릭하면 사업자 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 사업자 정보를 기입하시고 신청 버튼을 클릭하면 고객님이 요청한 메일로 전자세금계산서가 발송되며 출력이 가능합니다.
(메일발송은 10분 정도 소요됩니다.)
4. 신청 완료 후 세금계산서/영수증 페이지에서 "보기"버튼을 클릭하면 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
[현금영수증 신청의 경우]
2. 주문내역의 현금영수증신청버튼을 클릭하면 개인 정보를 입력할 수 있는 팝업창이 나타납니다.
3. 신청 완료 후 해당 정보는 국세청으로 제공되며 폰트클럽 및 현금영수증 홈페이지에서
해당 내역을 확인할 수 있습니다.
● 세금계산서 발행대상은 사업자 등록한 개인 및 법인입니다. (개인회원으로 가입되어 있더라도 업체의 사업자등록정보를 입력하면 발행이 가능합니다.)
● 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)은 반드시 세금계산서 교부 의무가 있는 것은 아닙니다. : 부가세법 시행령 57조 1-2. 【세금계산서 교부의무 면제】에서는 “소매업 또는 목욕,이발,미용업을 영위하는 자가 공급하는 재화 또는 용역. 다만 , 소매업의 경우 공급 받는 자( 상품 구매 고객 )가 세금계산서의 교부를 요구하지 아니하는 경우에 한다.”로 되어 있어
반드시 저희 산돌커뮤니케이션(폰트클럽)에서 상품을 구매하신 고객께서 세금계산서 발행의뢰를 하셔야 하는 것입니다.
● 복수 품목을 구매하시는 경우는 “품목”의 기재는 : “품목”란에 공급가액이 가장 큰 품목순으로 기재하여 발행 합니다. 부가세법 사무처리규정 제 125조에 의하면 거래품목이 4가지를 초과 할 경우에는 마지막 “ 품목 ”란에「○○외 ○종」으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계하여 기재하며 규격·수량·단가는 기재하지 아니합니다. 다만, 영 제54조의 규정에 의하여 거래금액을 합계한 세금계산서를 교부하는 경우에는 “품목”란 첫째란에 주요품목외 ○종」(예 ○○외 ○종)으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계한 금액으로 기재할 수 있다고 되어 있으며 이 경우 규격·수량·단가는 기재하지 아니 합니다.
세금계산서/영수증 신청가능 기간을 알려주세요?
폰트클럽의 세금계산서/영수증 신청기간은 다음과 같습니다.
_1기예정 01월01일~03월 31일까지 출고완료분 : 04월 7일 까지 발행가능 _1기확정 04월01일~06월 30일까지 출고완료분 : 07월 7일 까지 발행가능
_2기예정 07월01일~09월 30일까지 출고완료분 : 10월 7일 까지 발행가능 _2기확정 10월01일~12월 31일까지 출고완료분 : 01월 7일 까지 발행가능
Ex) 주문일자 1/2일경우 신청가능기간? →신청가능기간은 해당 분기 말일인 4/7일까지가능
세금계산서 재발행이 가능한가요?
폰트클럽은 온라인 전자세금계산서를 제공하고 있습니다. 이미 발행한 증빙자료는 마이페이지 > 세금계산서/영수증에서 조회 및 출력이 가능합니다.
단, 세금계산서 재발행은 주문일자의 해당 분기내에만 가능하므로 유의하여 주십시오.
_1기예정 01월01일~03월 31일까지 출고완료분 : 04월 7일 까지 발행가능 _1기확정 04월01일~06월 30일까지 출고완료분 : 07월 7일 까지 발행가능 _2기예정 07월01일~09월 30일까지 출고완료분 : 10월 7일 까지 발행가능 _2기확정 10월01일~12월 31일까지 출고완료분 : 01월 7일 까지 발행가능
카드결제 후 세금계산서 발급 방법이 어떻게 되나요?
제품을 신용카드로 결제하시면 세금계산서는 신용카드 매출전표로 대체됩니다.
(부가세법시행령 제57조2항에 따라 결제대행업체를 통한
신용카드 매출전표를 발행한 경우에는, 사업자가 별도의 세금계산서를 교부할 수 없습니다.)
◎ 온라인 신용카드 매출전표(세금계산서) 신청 방법은 다음과 같습니다.
1) 폰트클럽 사이트 로그인 후 고객행복센터 > 신용카드/영수증 또는
마이페이지 > 신용카드/영수증에서 해당 주문날짜를 조회합니다.
2)
해당 주문내역의 신용카드영수증 "인쇄"버튼을 클릭합니다.
3) "인쇄" 버튼을 클릭하고 온라인 신용카드 매출전표를 출력하면 됩니다.
적립금이란?
폰트클럽 사이트에서 상품구입, 경품행사나 이벤트를 통하여
회원에게 적립되는 현금성 포인트를 말합니다.
폰트클럽에서는 제품 가격의 5%를 적립금으로 구매 고객님께 적립하여 드리고 있습니다. 단, 폰트클럽은 회원제로 운영되기 때문에 회원고객에 한하여 적립하여 드리고 있으며 적립된 적립금은 로그인 후 마이페이지 > 나만의 혜택 > 적림금에서 확인할 수 있습니다.
적립금 상세안내
- 제품 구매시 구매금액의 5%가 적립되며, 할인 및 이벤트 제품은 적립되지 않습니다. - 적립금은 제품구매 및 유료 콘텐츠 구매에서 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. - 구매적립금의 경우 거래완료 시 지급됨으로 구매시기와 적립의 시차가 있을 수 있습니다.
- 적립금이 지급된 상품의 취소 시 해당 적립 금액은 소멸됩니다. - 적립금과 쿠폰은 중복해서 사용하실 수 없습니다. - 적립금은 현금으로 환불되지 않습니다. - 적립금은 회원탈퇴와 동시에 소멸됩니다.
적립금으로 결제를 했는데 환불/취소가 되나요?
폰트클럽에서는 적립금(현금성 포인트)으로 결제한 상품을 취소/환불 받을 경우에 해당 결제한 적립금 포인트를 고객님 아이디로 다시 재적립하여 드리고 있습니다.
취소 및 환불에 대한 처리가 완료되면 마이페이지> 나만의혜택 > 적립금 페이지에서 재적립된 내역을 확인할 수 있습니다.
컴퓨터화면 오른쪽 하단에 보이는 폰트플러스가 어떤 건가요?
FONT Plus 란? 폰트의 설치 확인 및 인증발급, 인증회수, 업데이트를 받기 위한 폰트 관리자 프로그램입니다.
FONT Plus는 제품 설치 중 자동으로 설치되며, 시스템 부팅 시 오른쪽 하단에 파란색 “F” 아이콘으로 확인됩니다.
2008년 6월 새롭게 출시 된 SANDOLLWIN 제품은 시스템인증방식으로 FONT Plus 관리자 프로그램이 실행되어 폰트 인증/회수를 쉽게 바로 적용할 수 있으며, 폰트 업데이트 시 인터넷 연결만으로 자동 업데이트가 되어 사용자가 별도로 업데이트 파일을 설치하지 않아도 항상 최신 버전의 폰트를 사용할 수 있습니다.
SANDOLLWIN폰트의 설치, 인증발급, 인증회수, 업데이트를 하기 위해서는 인터넷이 연결되어 있는 상태의 시스템에서만 가능합니다. 폰트 관리자 FONT Plus가 산돌 서버와 연결되어 이를 진행하기 때문입니다.
그러나 이미 설치를 완료하고 폰트를 사용할 경우에는 인터넷 연결되지 않은 상태의 시스템에서도 폰트 사용이 가능합니다. 단, 폰트 관리자 FONT Plus가 실행되어 있어야만 폰트를 사용할 수 있습니다.
FONT Plus는 인터넷 연결과 상관없이 시스템 부팅 시 자동으로 실행되며, 시스템 오른쪽 하단의 파란색 “F” 아이콘으로 확인됩니다.
만약 FONT Plus가 항상 실행되는것을 원치 않는다면 폰트 사용시에만 시작 > 프로그램 > FONT CLUB > FONT Plus를 실행하고 사용하면 됩니다.
SANDOLLWIN 패키지 중 원하는 폰트만 선택해서 사용하고 싶어요. (PC 실행 시 폰트 로드가 오래 걸립니다)
SANDOLLWIN 패키지 폰트는 설치 시 선택 설치가 불가능합니다. 또한 시스템 폰트폴더에 설치되지 않고, 가상드라이버 설치되어 폰트를 시스템으로 업로드 하여 인식되는 방식으로 설치한 컴퓨터의 실행 시 마다 산돌 폰트가 업로드 되어야지만 사용이 가능합니다. (아래와 같이 바탕화면 오른쪽 하단에서 폰트 로드가 확인됩니다.)
소지한 산돌 폰트가 많을수록 폰트를 시스템에 등록하는 시간은 다소 오래 걸릴 수 있으며, 폰트 로드 시간을 좀 더 빠르게 단축하고 싶거나, 많이 사용하는 폰트만 선택하여 사용하고자 할 경우에는 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
① Font Plus를 열고 설치목록을 선택합니다. 폰트가 처음 설치되면 설치목록 폰트의 체크박스가 모두 체크되어있습니다. 많이 사용하지 않는 폰트를 찾아 체크를 해제하고 “적용” 버튼을 클릭합니다.
② 체크 해제한 폰트를 확인하고 시스템에 업로드할 폰트를 갱신합니다. 설치목록에서 체크를 수정하면 사용자가 다시 변경할 때까지 동일하게 목록을 적용합니다.
③ 적용 후 폰트 갱신이 바로 진행되며, 갱신완료 후 메모장(적용 프로그램)에서 폰트목록을 확인하면 체크 해제한 폰트가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
이와 같이 많이 사용하는 폰트만을 체크하여 사용하면 재설치 없이도 선택설치 기능을 쉽고 빠르게 적용하여 사용할 수 있습니다.
폰트 설치 후 FONT Plus에서 설치제품 추가를 클릭하면 "파일시스템 오류" 경고창이 발생합니다.
폰트 설치 후 FONT Plus에서 “설치제품 추가” 버튼을 눌러 제품 추가 과정 실행 시 "파일시스템 오류" 경고창이 확인되면서 과정이 중단되는 경우에는 우선적으로 고객님의 하드디스크(HDD)의 파일 시스템 방식을 확인하여 주시기 바랍니다. 만일, 사용자 시스템의 하드디스크의 파일 시스템이 FAT32, NTFS인지 모르는 경우에는 내 컴퓨터에서 각 하드디스크(로컬 드라이브)를 마우스 오른쪽으로 클릭하면 속성(R)을 확인할 수 있습니다. A1. 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 NTFS 방식일 경우 사용중인 PC의 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 NTFS인데 설치제품 추가”가 안될 경우 다음과 같이 진행하여 주십시오.
① 실행되어있는 FONTPLUS 종료하여 주십시오.
② 폰트클럽 > 고객행복센터 > 윈도우용 자료실 > 기술자료에서 10번 FONTPLUS 삭제 프로그램을 다운받아 실행하십시오. ③ 구입한 제품을 재설치 한 후 “설치제품 추가”를 한번 더 진행하여 주시기 바랍니다. 사용중인 모든 프로그램을 종료하고 시스템이 안정적인 상태에서 재실행하시면 설치제품 추가가 정상적으로 이루어집니다. 또한 시스템 사양이 다소 낮고, 설치하려는 폰트 제품이 3개 이상일 경우에는 설치제품 추가를 제품별로 나누어 하는 것을 권장합니다.
A2. 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 FAT 32 방식일 경우 사용중인 PC 하드디스크(HDD)의 파일 시스템이 구형 방식인 FAT32로 되어있는 경우에는 시스템이 단일파일을 최대 4G까지만 인식하지 못하게 되어있습니다. 산돌 FONTPLUS는 5G용량의 가상드라이브로 설정되어있어 FAT32방식 시스템에서는 용량의 문제로 인해 FONTPLUS를 인식하지 못해 등록이 불가능 합니다.
이러한 경우에는 파일 인식이 가능할 수 있도록 개선된 NTFS방식으로 하드디스크 파일 시스템을 변환하면 해결이 가능합니다.
※ 주의 1) 변환하는 동안 데이터가 손상되거나 없어질 가능성은 매우 낮지만 변환을 시작하기 전에 변환할 볼륨의 데이터를 백업해 놓는 것이 좋습니다. 2) NTFS로의 변환은 한 방향으로만 수행됩니다. 드라이브나 파티션을 NTFS로 변환하면 다시 FAT 또는 FAT32로 변환할 수 없습니다.
파일 시스템 FAT32 볼륨을 NTFS방식으로 변환하는 방법은 아래와 같습니다.
① 시작을 누르고 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 명령 프롬프트를 실행하십시오.
② 명령 프롬프트에서 다음과 같이 입력합니다. (아래의 c는 변환할 드라이브를 뜻합니다) convert c: /fs:ntfs (시스템이 설치되어 있는 드라이브를 변환해야 합니다. 만약 변환하고자 하는 시스템 드라이브가 D일 경우에는 convert d: /fs:ntfs 라고 입력하면 됩니다.)
③ 운영 체제가 실행되는 동안에는 변환을 완료할 수 없으므로 변환하려는 드라이브에 운영 체제가 있는 경우 컴퓨터를 다시 시작할 때 작업을 예약하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되면 "예"를 누르십시오.
④ 이후로 나오는 메시지에서 모두 키보드에 있는 y를 입력하고 Enter(엔터) 누릅니다.
※ 볼륨을 변환하려고 하면 다음과 같은 확인 메시지가 표시됩니다.
a. 드라이브에 대한 단독 액세스를 얻을 수 없기 때문에 지금은 변환할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 변환되도록 하시겠습니까? "Y"
b. 다른 프로세스에서 볼륨을 사용 중이므로 변환 작업을 실행할 수 없습니다. 볼륨을 분리한 후다시 실행하십시오. 볼륨에 대해 연 모든 핸들은 더 이상 유효하지 않습니다. 볼륨을 분리하시겠습니까? "Y" c. 드라이브에 대한 단독 액세스를 얻을 수 없기 때문에 지금은 변환할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 변환되도록 하시겠습니까? "Y"
⑤ NTFS로의 변환 작업이 완료되면 명령 프롬프트에 “변환이 끝났습니다” 메시지가 표시됩니다.
⑥ 명령 프롬프트를 종료하고 시스템을 재시동하시기 바랍니다.
사용하던 폰트를 다른 컴퓨터로 이동하고 싶은데 가능한가요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
SANDOLLWIN 제품은 총 3개의 권한이 부여되는 소멸성 제품입니다. 총 3개의 권한 이란? 총 3개의 하드디스크에 설치할 수 있다는 의미 입니다. 1개의 권한이 부여되는 일반 소프트웨어와 달리 하드교체 및 업그레이드로 인하여 산돌은 2개의 여유 설치 권한을 더 드리고 있습니다.
하드디스크가 동일한 포맷 또는 폰트삭제 후 재설치는 인증 권한 수와 상관없이 계속적인 재설치 및 삭제가 가능합니다. 그러나 하드디스크가 교체되어 변경될 시에는 남은 권한에서 재설치 할 수 있으며 권한이 없을 시 재구매를 하셔야 합니다.
산돌폰트는 최초 시스템에서 사용이 가능하며 다른 시스템으로 폰트이동은 불가능합니다.
SandTg 이게 산돌 무슨 폰트 인가요?
SandTg은 산돌태고딕으로 현재 디지탈화된 폰트의 고딕Midium에 해당하는 폰트입니다. TTF(TrueType Font) 제작과정 중 PS명을 입력하는 부분이 있는데 아래와 같은 규칙으로 PS명이 입력됩니다.
포토샵 버젼과 사용 언어에 따라 다르겠지만 Font 리스트에 이 PS명을 보여지는 경우가 있습니다. 그래서 리스트에 SandTg 로 보이는 것입니다.
이러한 경우 포토샵 폰트 리스트에 한글로 폰트명이 보여지게 하려면 Edit > Preferences > General > Option 에 Show Font Names in English를 체크해제 하면 폰트 리스트에서 폰트명이 한글로 확인됩니다.
산돌 폰트를 재설치 하려고 하는데 권한이 부족하다고 나옵니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
SANDOLLWIN 제품은 총 3회의 소멸성 제품입니다. 3회의 권한을 모두 사용하면 더이상 새로운 PC 재설치 할 수 없습니다. 이 경우에는 서체를 재구매하셔야 다시 사용이 가능합니다.
총 3개의 하드를 사용할수 있으므로 정확하게 사용하실 PC에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
나의 설치 권한이 몇 번 남았는지 확인할 수 있나요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
고객님의 남은 인증횟수는 산돌사이트에서 확인이 가능합니다.
산돌사이트 로그인 후 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 윈도우용에서 등록 제품별 남은 인증횟수를 확인할 수 있습니다.
3회중 3회 > 총 3회 모두 인증이 남은 상태 (사용안함) 3회중 2회 > 총 3회 중 2회 인증이 남은 상태 (1번 사용) 3회중 1회 > 총 3회 중 1회 인증이 남은 상태 (2번 사용) 3회중 0회 > 인증을 모두 사용한 상태 (사용횟수 없음)
SANDOLLWIN(하드인증방식, 단종) 제품을 모르고 Vista에 설치했는데 어떻게 하죠?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
혹시 SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품을 OS Vista 시스템에 설치하셨나요? 설치 완료 후 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 경고 메시지가 나타나면서 프로그램 사용이 안 되는 것은 SANDOLLWIN제품을 사용할 수 없는 시스템에 설치했기 때문입니다.
SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품은 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit)을 지원하는 폰트 제품입니다.
본 제품은 OS Vista를 지원하지 않습니다.
SANDOLLWIN(단종) 제품을 Windows Vista에 설치하여 에러가 발생하였을 경우에는 아래와 같은 방법으로 수동 삭제를 진행해야 시스템 사용이 가능합니다.
<설명 순서대로 해당 파일(폴더)을 삭제하여 주십시오. >
① 내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 에서
“AutoUpdate.exe” “SandollTTE.exe” “SandTTE.VxD” 3개의 파일과
내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 > drivers “Sandsys.sys”를 찾아 삭제하십시오.
위 3개의 파일과 함께 system32폴더 내 drivers 폴더 안에서 “Sandsys.sys”를 삭제하십시오.
② C드라이브 > Program Files폴더에서 “Sandoll” 폴더를 삭제하십시오.
③ 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램 챕터에서 “SandollTTE”를 삭제하십시오.
④ 위 순서대로 총 6개를 삭제한 후 시스템을 재 부팅해 주십시오.
시스템 재 부팅 후에는 산돌 폰트가 삭제되었으며, 정상적으로 시스템 사용이 가능합니다. SANDOLLWIN(단종) 제품은 사용이 가능한 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit) 시스템에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
OS Vista 설치로 인한 인증 1회 삭감된 부분에 대해서는 산돌 사이트 온라인 1:1문의 또는 고객센터(02-741-3685)에 요청하시면 고객님 제품의 인증을 복구해드리도록 하겠습니다.
설치 중 시스템에 부착된 장치가 작동하지 않습니다 라는 메시지와 함께 오류가 납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 윈도우용 제품은 설치 시 드라이버가 윈도우 시스템에 설치되며, 이 드라이버가 폰트를 인식하여 사용이 가능하게 되는 폰트입니다.
기존에 산돌 폰트를 사용하는 고객이 추가적으로 산돌 폰트를 구매하여 설치할 경우 특정PC에서 기존에 설치되어 있던 산돌 드라이버와 새롭게 설치되는 산돌 드라이버가 덮어쓰기 되지 않고 충돌되는 오류현상이 발생합니다.
설치 중 인증번호, 제품번호를 등록 한 후 설치가 진행되는 중간에 기능전송오류 “시스템에 부착된 장치가 작동하지 않습니다.“ 라는 문구가 나타납니다.
이럴 경우 무시 또는 취소를 하여 설치를 중단하신 후에 아래와 같이 해당경로로 접속하여 sandsys.sys 드라이버를 제거하여 주십시오. 경로: C: > Windows > system32 > Drivers > sandsys.sys
sandsys.sys 드라이버를 제거하신 후 시스템을 재 시동하여 주십시오. 재 부팅을 하지 않고 재 설치할 경우에는 기존과 동일한 오류현상이 계속될 수 있습니다. 드라이버를 삭제한 후 재시동하셔야 기존 드라이버가 인식되지 않습니다.
시스템 재 시동 후 오류로 인해 설치하지 못했던 폰트를 재 설치하여 주시면 이상 없이 설치가 가능합니다. 기존에 이미 설치되어있는 폰트는 다시 재 설치를 안 하셔도 됩니다. 또한 동일하드에서 재 설치가 되는 부분이기 때문에 인증은 추가로 삭감되지 않습니다.
만약 설치해야 하는 폰트의 수가 1개 이상이 남았을 경우에는 드라이버 제거 및 재 부팅 이후에 설치해야 하는 모든 제품 설치한 후 마지막으로 한번만 재 시동 하시면 됩니다.
SANDOLLWIN(하드인증방식, 단종)은 Vista를 지원하나요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
현재의 SANDOLLWIN 제품은 2007년 2월에 출시한 Windows Vista를 지원하지 않습니다.
현재의 SANDOLLWIN제품을 Windows Vista에 설치했을 경우 글꼴 폴더에는 폰트가 설치된 것처럼 목록에 나타나지만 응용프로그램의 폰트 목록에서는 확인하실 수 없으며, 프로그램 추가/제거에서 제품이 삭제되지 않을 수 있습니다. 또한 다른 응용 프로그램과의 충돌이 발생할 수 있습니다.
현재 SANDOLLWIN 제품에서 지원하는 OS는 다음과 같습니다. - SANDOLLWIN Package 01~07: Windows 98 ~Windows 2003 - SANDOLLWIN Package 08: Windows 2000 ~ Windows 2003
하드인증방식이란 무엇인가요?
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
하드인증방식이란? 사용자의 설치할 컴퓨터에 있는 하드디스크의 고유번호를 응용하여 폰트 설치시 인증번호를 생성하는 방식을 말합니다.
하드디스크가 교체가 되기 전까지는 하나의 하드디스크내에서는 언제나 설치가 가능하며(OS변경,포맷 등..) 인증횟수도 줄어들지 않습니다.
특정 프로그램에서 폰트가 나오지 않습니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
아래 프로그램(어플리케이션)에서 폰트가 나오지 않을 경우, 자료실의 업데이트 파일을 다운 받으셔서 실행 후 사용하시기 바랍니다.
SANDOLLWIN 제품은 PDF 임베딩이 불가합니다. 단 폰트를 이미지로 변환 시 PDF변환이 가능하도록 설정되어 있습니다.
이것은 폰트 내부에 PDF 생성 한계를 설정하는 부분이 있고 이곳에 이미지로만 제작되도록 설정했다는 뜻입니다.
따라서 PDF 생성 시 이미지로 제작하시면 화면에 글꼴모양이 제대로 나타나며 프린트도 가능합니다. 다만, PDF를 제작하는 프로그램이 Acrobat Distiller 뿐 아니라 아주 다양하고 또 각 프로그램의 옵션(설정값)이 잘못 지정되었을 경우 또는 컴에 PDF를 생성할때 사용한 해당 폰트가 없는 경우 등 다양한 환경에 따라 결과 또한 다르게 나타날 수 있으므로 주의가 필요합니다.
PDF를 생성한 컴퓨터와 열어보는 컴퓨터에 해당폰트가 동일하게 설치되어 있다면 어느경우든지 PDF를 열어서 사용하실 수 있을 것입니다.
MS OFFICE 2007 프로그램 설치 시 lsansd.ttf 파일 에러가 납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
MS OFFICE 2007 프로그램 설치 시 lsansd.ttf 파일 에러 현상이 나타날 경우 다음과 같이 진행하십시오.
SANDOLLWIN 폰트를 설치하면 서체 복제나 이동을 막기위해 시스템에 산돌드라이버가 설치되는데 "SD"가 포함된 파일명을 가진 서체는 산돌서체로 인식을 해서 설치, 이동 또는 삭제가 안되는 현상이 발생하고 있습니다.
MS OFFICE 2007 제품군 설치 시 lsansd 라는 파일명을 가진 폰트가 설치되기에 산돌 폰트로 잘못 인식하여 발생하는 현상입니다.
SANDOLLWIN 패키지의 경우에는 폰트 설치 이전에 MS OFFICE를 먼저 설치하는 것이 좋습니다.
이미 SANDOLLWIN 패키지가 설치되어 충돌이 나는 경우에는 C:\ Windows \ system32 \ drivers폴더에서 sandsys.sys파일을 잘라내기 하여 바탕화면으로 옮긴 후 시스템을 재부팅 하고 MS OFFICE를 설치하면 정상 설치가 가능합니다.
MS OFFICE의 설치가 완료되면 바탕화면에 옮겨두었던 sandsys.sys 파일을 원래의 drivers 폴더에 옮기고 시스템을 다시 한번 재부팅 하면 SANDOLL WIN과 MS OFFICE를 함께 사용할 수 있습니다.
또한 lsansd.ttf와 같이 ~sd.ttf로 끝나는 폰트의 경우에는 뒤에 숫자를 붙여 ~sd1.ttf 등으로 바꾸어 사용하면 산돌 제품과의 충돌을 피할 수 있습니다.
제품 등록 과정 중 이미 등록된 제품번호라고 경고창이 뜹니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
제품등록은 구입후 최초 1번만 하시면 됩니다.
고객님의 제품이 등록되어 있는 제품인지 아닌지 확인하려면 마이페이지 > 구입한 폰트리스트 에서 확인 하시면 됩니다.
만약 아이디에 고객님 제품이 확인되지 않는다면 최초 제품등록를 다른 아이디로 한것이 아닌지 확인을 부탁드립니다.
대부분의 경우, 아이디가 2개 이상있고 기존아이디가 아닌 다른아이디로 로그인하여 제품을 재등록하려는 경우에 발생합니다.
만약 기존에 제품등록한 아이디 확인이 불가능할 경우 산돌 고객센터로 연락주시면 확인하여 드리도록 하겠습니다.
문서 입력 시 따옴표 등 약물의 자간이 넓은데 왜 그런가요?
SANDOLLWIN 제품은 고정폭으로 제작된 폰트입니다.
고정폭이란? 서체의 폭이 고정되어 있는 것으로 모든 글자 및 약물의 폭이 모두 동일하게 제작됩니다. (단, 영문은 항상 가변폭이기 때문에 제외됨)
Quark에서는 고정폭을 프로그램 자체에서 자폭정보를 수정하기 때문에 자간조정이 필요 없지만 Quark을 제외한 다른 어플리케이션 (adobe 제품군, MS OFFICE 제품군 등) 에서는 따옴표 등 일부 약물들의 자폭이 넓게 나타나실 수 있습니다.
(참조1 Quark 사용 시 SANDOLLWIN)
(참조2 Ms Word 사용 시 SANDOLLWIN)
Quark을 제외한 다른 문서 형식으로 사용 및 편집을 할 경우에는 제작하는 문서에 맞게 수작업으로 자간 등 수정이 필요하며, 수정된 문서는 산돌 서체를 제외한 타 폰트로 변환 시 에는 문서의 편집 모양이 변경될 수 있습니다. 구입 시 참조를 부탁 드립니다.
폰트가 갑자기 사용이 안되면서 글꼴 폴더의 서체가 “올바른 글꼴파일이 아닙니다” 라고 나타납니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 폰트를 설치하여 이상 없이 사용하는 중 갑자기 폰트사용 프로그램(MS오피스, Adobe등)에서 특정 산돌 폰트가 기본서체로 바뀌거나, 선택이 안 되는 경우가 발생합니다.
<산돌 폰트 선택 시 기본서체(돋움)로 변경>
이러한 경우 우선적으로 제어판 > 글꼴폴더에서 > 산돌 폰트가 있는지 확인하여 주십시오. 글꼴 폴더에 산돌 폰트 중 1개만 더블 클릭하여 미리 보기를 확인하십시오. 폰트를 더블클릭 시 “올바른 글꼴파일이 아닙니다” 또는 미리 보기가 아래처럼 아무것도 확인되지 않는다면 고객님 PC에 설치되어 있는 폰트가 정상적으로 인식이 되지 못하는 것입니다.
이러한 경우 수동으로 드라이버를 삭제 후 산돌 폰트를 재 설치해야 합니다. 해당경로로 접속하여 sandsys.sys 드라이버를 제거하여 주십시오. 경로: C: > Windows > system32 > Drivers > sandsys.sys
sandsys.sys 드라이버를 제거하신 후 시스템을 재 부팅하여 주십시오. 재 부팅을 하지 않고 재 설치할 경우에는 기존과 동일한 오류현상이 계속될 수 있습니다. 드라이버를 삭제한 후 재시동하셔야 기존 드라이버가 인식되지 않습니다. 시스템 재시동 후 해당 폰트를 재 설치하시면 이상 없이 사용이 가능합니다.
폰트를 재설치 후 정상적인 미리 보기가 가능한지 확인해 주십시오. 정상적으로 설치된 제품은 미리 보기에서 서체확인이 가능합니다.
제품을 설치했는데 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 에러메시지가 확인됩니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
혹시 SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품을 OS Vista 시스템에 설치하셨나요? 설치 완료 후 “산돌 폰트가 부적절한 포맷을 가지고 있습니다.” 라는 경고 메시지가 나타나면서 프로그램 사용이 안 되는 것은 SANDOLLWIN제품을 사용할 수 없는 시스템에 설치했기 때문입니다.
SANDOLLWIN 하드인증방식(단종) 제품은 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit)을 지원하는 폰트 제품입니다. 본 제품은 OS Vista를 지원하지 않습니다.
SANDOLLWIN(단종) 제품을 Windows Vista에 설치하여 에러가 발생하였을 경우에는 아래와 같은 방법으로 수동 삭제를 진행해야 시스템 사용이 가능합니다.
<설명 순서대로 해당 파일(폴더)을 삭제하여 주십시오. >
① 내 컴퓨터의 C드라이브 > Windows폴더 > system32 에서 “AutoUpdate.exe” “SandollTTE.exe” “SandTTE.VxD” 3개의 파일을 찾아 삭제하십시오.
② C드라이브 > Program Files폴더에서 “Sandoll” 폴더를 삭제하십시오.
③ 바탕화면 왼쪽 하단의 시작 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램 챕터에서 “SandollTTE”를 삭제하십시오.
④ 위 순서대로 총 5개를 삭제한 후 시스템을 재 부팅해 주십시오.
시스템 재 부팅 후에는 산돌 폰트가 삭제되었으며, 정상적으로 시스템 사용이 가능합니다. SANDOLLWIN(단종) 제품은 사용이 가능한 OS Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 (32Bit) 시스템에 설치하여 사용하시기 바랍니다.
OS Vista 설치로 인한 인증 1회 삭감된 부분에 대해서는 산돌 사이트 온라인 1:1문의 또는 고객센터(02-741-3685)에 요청하시면 고객님 제품의 인증을 복구해드리도록 하겠습니다.
윈도우 제품 설치 시 인증번호를 넣어도 설치 버튼이 활성화가 안 되요 (인증번호 깨짐 현상)
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌 윈도우 패키지(패밀리) 제품을 구입 후 발송 받은 제품을 CD로 설치하는 과정에서 실시간으로 발급되는 인증이 비정상적으로 발급되어 설치 활성화가 안 되는 경우에는 아래와 같이 진행하여 주십시오.
◎ 인증과 관련된 본 오류는 특정 시스템(스카시하드)에서 CD 설치 시에 나타나는 현상으로 위와 같은 시스템을 사용하는 경우 CD를 인스톨하여 설치하면 제품이 정상적으로 인식되지 못하고 인증이 깨져서 나타납니다.
⇒ CD로 설치 시
1. 제품의 설치프로그램 CD를 실행하시면 설치 진행 과정에서 인증을 발급 받을 수 있는 인터넷 페이지 “권한인증센터”가 연결됩니다. 인증센터에서 발급된 권한이 아래와 같이 비정상적인 인증번호로 발급되면 인증번호를 설치페이지에 입력해도 “다음” 버튼이 활성화되지 않아 설치가 되지 않습니다.
2. 이러한 경우 CD로 설치하는 부분을 취소하시고, 산돌 사이트에 접속 후 마이페이지에 제공되는 설치 인스톨러를 다운받아 실행하여 주십시오. (CD로는 설치가 불가합니다.) 경로 : 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 윈도우용 > 해당 제품 다운로드 파일
3. 위와 같이 산돌 사이트에서 다운로드 받은 인스톨러로 설치를 진행하시면 권한인증센터에서 정상적으로 깨짐 현상이 없는 권한이 발급됩니다.
4. 정상적인 인증번호를 복사 후 설치 프로그램에 붙여넣기 하시면 “다음” 버튼이 활성화 됩니다. “다음” 버튼을 누른 후 설치과정을 진행하여 주십시오.
위의 비정상적으로 발급되는 인증도 시스템에서는 인증이 발급되었다고 확인되어 제품의 권한이 1회 사용됩니다. (1시스템 3회 인증방식)
이러한 경우 산돌 고객센터 02-741-3685 또는 온라인 1대1로 문의하여 주시면 오류로 발급된 내역을 확인 후 사용된 인증을 복구하여 드리고 있습니다.
인증 발급 시 제품번호를 클릭하면 인증번호 발급내역이 존재하지 않습니다. 라고 합니다.
<본 FAQ 질문의 안내된 제품은 2004년~2008년 6월까지 판매되고 단종된 SANDOLLWIN(1시스템, 3회 하드인증방식, 소멸성)을 기준으로 한 내용임을 안내드립니다>
산돌의 윈도우용 폰트 제품은 설치 시 인증을 발급받아 설치하는 폰트입니다.
인증발급은 설치 프로그램 실행 시 자동으로 연결되는 권한인증센터 인터넷 페이지에서
제품 등록 후 발급이 가능합니다.
산돌 사이트 마이페이지에서 제품의 인스톨로 다운로드를 받을 경우에 고객님의 아이디로 등록이 완료된 제품번호를 클릭하면 인증번호가 발급되는 것으로 잘못 인식하고 계신 고객이 많아 자세한 안내를 해드립니다.
마이페이지 > 제품번호를 클릭 시 나타나는 인증내역은 이미 발급이 완료된
기존의 인증내역이 확인되는 곳입니다.
<구입 후 제품 설치 완료 시>
위와 같이 구입 후 제품을 설치하면 설치 횟수가 감소되어 남은 인증횟수가 확인되며 해당 제품번호 클릭 시 설치가 완료된 기존 인증내역(발급일자, 인증번호, 설치장소)이 확인됩니다.
<구입 후 제품 최초 설치 전>
제품을 구입 후 설치 전에 마이페이지의 등록된 제품의 남은 인증횟수는 3회중 3회로 확인되며 해당 제품번호 클릭 시 “제품의 대하여 인증내역이 존재하지 않습니다.” 로 확인됩니다. 이는 제품을 한번도 설치하지 않았기 때문에 이전 사용내역이 없다고 나오는 것입니다.
제품 설치 시 발급되는 인증번호는 산돌 사이트 내에서 생성되어 보여지지 않습니다. 인증번호 발급방법 및 설치방법은 산돌 폰트설치 가이드를 참조하여 설치하시기 바랍니다.
보통 기업용으로 1개의 서체에 대한 라이센스는 최소 1,000Copy이상 구매를 하셔야 합니다.
통합용 라이센스는 아카데미용과 상업용으로 나눠지는데 패키지 라이센스의 경우에는 1~7가지 패키지가 있으며,
아카데미용은 최소 수량이 없지만 상업용은 최소 6Copy이상 이며, 패키지 라이센스의 경우에는 1패키지를 기준으로 최소 50Copy이상 구매하셔야만 합니다.
PS폰트란 무엇인가요?
포스트 스크립트(Postscript) 폰트란?
미국 어도비(Adobe)사에서 개발한 국제 표준 기술 언어로 소프트웨어 및 프린터가 이 언어를 지원하고 있습니다.
최대 특징은 출력 장치의 성능, 즉 해상도에 관계없이 문자, 그래픽, 화면을 고품위로 출력할 수 있다는 것입니다.
문자의 회전, 확대, 축소, 변형 등 고도의 편집 기능을 갖추고 있는 폰트입니다. 즉, PS폰트는 고해상도 출력용으로만 제작된 폰트입니다.
일반적으로 많이 이용되는 트루타입 폰트와 차이점은 출력 품질에서 차이가 납니다. 트루타입 폰트는 화면상에서 깨끗한 외각선이 나타나므로 MS오피스, 한글, 포토샵, 일러스트 등 일반 오피스 프로그램 및 그래픽 프로그램에서 다양한 용도로 사용이 가능하도록 제작된 교정용 폰트이며, 일반적인 문서출력이 가능합니다. 그러므로 고해상도 출력 시, 자간 등이 밀릴 수 있습니다.
화면에는 정상적으로(산돌서체) 보이는데 프린트하면 깨지거나 기본 서체로 보입니다.
1) 트루타입 폰트를 사용하는 경우
이러한 현상은 프린터에 PS 서체가 설치되있지 않았는데, 프린터 서체 출력으로 설정해 놓았을 경우 발생합니다. 다음의 과정을 통해 프린터 서체 체크 후 사용하여 주십시오.
[1] 프린터에 서체가 설치되어 있는지 확인합니다.
[2] "Quark 상단 메뉴바 >> 유틸리티 >> 프린터 서체목록"을 선택합니다.
[3] 프린터 서체목록 창에서 프린터 서체 "유/무"를 체크합니다.
[Tip] _서체명:시스템에 설치되어 있는 서체 리스트 _프린터서체:프린터에 해당 서체의 Postscript가 설치되었는지의 유무 _유)프린터에 Postscript가 있음을 나타냄.(PS로 출력할 때 사용) _무)프린터에 Postscript가 없는 것으로 나타냄.(TrueType으로 출력할 때 사용) _서체명을 더블클릭하면‘유’‘무’가 바뀜.
2) 설치된 폰트가 트루타입 폰트인지, 화면용 폰트(Bitmap)인지 모를 경우
우선 고객님이 사용하는 폰트가 어떤 형태인지 자형폴더에서 확인하여 주십시오. 트루타입 폰트을 사용하셨다면 출력이 정상적으로 가능하지만 화면용서체(Bitmap)를 사용하는 경우에는 출력이 불가능하므로 깨져 보입니다.
만약 화면용 폰트를 사용하는데 출력이 필요할 경우에는 사용하는 프린터기에 산돌 PS폰트가 설치되어 있어 화면용폰트가 PS폰트로 대치되야만이 출력할 수 있습니다.
다양한 글꼴을 적용해서 디자인한 웹페이지의 텍스트를 방문객의 컴퓨터 폰트가 설치되어 있지않아도 사용자의 컴퓨터 화면에서도 다양한 글꼴 그대로 보이도록 하는 특별한 기술이 적용된 폰트를 말합니다.
서예글씨를 구입한 사람 입니다. 포멧을 하고 다시 받아야 하는데 어떻게 하죠?
서예글씨 제품은 다운로드 방식의 제품입니다.
마이페이지 > 나만의 폰트 리스트에서 설치프로그램과 제품번호가 확인됩니다.
구입한 폰트 설치 프로그램을 다운로드하여 설치하시면 됩니다. 본 제품은 프로그램 다운 제한 횟수가 별도로 지정되어 있지 않습니다.
서예글씨에 포함된 추가한글 254자 및 21자 추가자모를 사용하려면 어떻게 하나요?
1. 먼저, 서예글씨를 설치합니다. 2. 설치프로그램과 함께 제공되는 사용설명서 파일을 열어 ‘추가한글 254자’ 페이지로 이동합니다. 3. 사용을 원하시는 글자를 마우스로 드래그하여 선택합니다. 4. 글자를 선택한 상태에서 마우스의 오른쪽 버튼을 눌러, ‘복사’를 합니다. 5. 사용하려는 문서로 이동한 뒤, 마우스의 오른쪽 버튼을 눌러, ‘붙여넣기’를 합니다. 6. 붙여넣기를 한 뒤, 필요에 따라서 그 문자를 선택하고 원하는 서예글씨 서체로 지정을 합니다.
이와 같이 하시면, 원하시는 문자를 사용하실 수 있습니다. 만약 254자 중에 포함되는 문자인 것을 이미 알고 입력하시려는 경우라면, 단순히 그 254자 중의 글자를 단순히 타이핑해서 사용하실 수도 있습니다.
옛멋글씨 폰트의 고어 입력방법이 어떻게 되나요?
Quark 에서 고어 입력방법
1. 매킨토시용 자료실에서 파일(산돌확장입력 XT 최신업데이트(3.8.9버전))을 다운로드 합니다.
→ 기술자료 9번 Quark Xtension파일 Update 2. 다운로드한 파일을 압축을 풉니다. 3. 압축을 풀면 '산돌확장입력 XT_옛멋글씨', '산돌확장입력 XT_확장다국어'라고 2개가 나옵니다. (옛멋글씨 패키지를 쓸 때는 전자를, 확장한글(다국어 포함)을 쓸 때는 후자를 사용합니다.) 4. Quark Extension 파일('산돌확장입력 XT_옛멋글씨', '산돌확장입력 XT_확장다국어')을
Quark의 Extension 폴더에 넣고 Quark을 다시 실행시키면 사용가능합니다.
(산돌확장입력 XT는 1개만 들어있어야 합니다. 2개 이상 들어 있으면 사용이 불가능합니다.)
<방법 2> 1. Quark에서 문서 편집까지 마칩니다. 2. Quark에서 EPS를 생성합니다. 3. Quark에서 생성한 EPS 파일을 illustrator에서 불러들여와 편집합니다. (illustrator의 경우, OS의 버전과 Illustrator 자체의 버전에 따라서 EPS를 제대로 불러오지 못하는 경우도 많습니다.) (EPS를 받아들여 사용하는데 가장 좋은 illustrator 버전(OS 9.X 기준)은 8.X입니다.)
맥용 폰트를 설치했지만 폰트 전체가 보이지 않습니다.
폰트를 설치했는데 설치한 모든 폰트가 보이지 않을 때는 아래와 같은 두 가지 경우일 수 있습니다. 안내된 해결 방안을 실행하여 주십시오.
A1. 산돌체 전종 또는 윤체 전종이 안보일 경우
이 경우는 TTE Engine이 오래된 경우입니다. TTE Engine 구버전(version 2.04 이하)의 경우에는 TTE Engine과 Library와의 충돌 문제로 인해, 산돌서체 또는 윤서체가 나오지 않는 현상이 생길 수 있습니다. 이런 경우에는 ‘확장파일’폴더에 있는 TTE Engine을 지우고, 새로운 TTE Engine(최신버전 2.05)을 맥용자료실에서 다운로드 받아 압축을 풀어 넣으십시오.
이 경우는 TTE Engine이 작동을 하지 않을 경우입니다. 시스템이 뜰 때 TTE Engine에 붉은 X 표시가 뜨는 현상이 있기도 하고, 권한 및 관련파일(TTE Library, TTE Engine, 서체)들이 제대로 설치되었어도 서체가 전혀 인식이 되지 않기도 합니다.
이 경우는 TTE가 작동을 하지 않는 것이라 보시면 됩니다. 다음과 같이 진행하여 주십시오.
① 패키지 제품의 인스톨러 CD를 CD-Rom에 넣으십시오.
② 기타 유용한 자료 내 TTE 조절판/확장파일 폴더를 여십시오.
③ ‘TTE’를 복사해서, ‘조절판’ 폴더에 복사해 넣으신 후 실행시키십시오.
④ TTE 프로그램에서 ‘TTE 서체동작’에서 ‘끔’을 선택했다가 ‘켬’으로 선택하십시오.
문서를 출력하실 때 유틸리티메뉴의 프린터서체 목록에서 ‘무’로 체크하시고 출력을 보내시기 바랍니다.
QuarkXpress는 기본적으로 프린트할 때, PS로 출력하는 것으로 인식하고 있습니다.
따라서, 프린터 내부에 PS가 설치되어 있지 않은 상태에서 PS로 출력하려고 하면, 프린터에서는 PS가 없는 상태에서 PS를 출력하라는 명령을 받았으니, 에러가 날 수밖에 없는 현상이 발생하는 것입니다.
즉, PS가 프린터에 설치되지 않은 상태에서는 프린터서체목록에서 PS서체가 없는 것을
의미하는 ‘무’가 되도록 체크를 해주어야 합니다.
2. "프린터서체목록"은 QuarkXpress 폴더의 Xtension 폴더에 "Printer Fonts"라는 Xtension이 설치되어 있어야만 사용이 가능합니다.
해당메뉴가 없을 시에는 해당 xtension을 구하여 Xtension 폴더에 넣어야 합니다.
3. "프린터서체목록"을 선택했을 때, 계속 시계만 돌아가는 현상이 있으면서 실행이 안되는 경우가 있습니다.
이는, OS 9.X에서는 ‘애플메뉴-선택자’에서 LaserWriter8로 설정이 되면 안됩니다.
LaserWriter 또는 AdobePS가 설치가 되어있어야만 실행이 가능합니다.
OS 9.X에서 LaserWriter8을 사용하시면, QuarkXpress가 다운됩니다.
이는 OS CD에 있으므로, 찾아서 설치하시면 됩니다. (자세한 것은 OS 시스템 매뉴얼을 참조하십시오.)
맥용 OS 9용 권한인증방식 제품을 시리얼방식으로 어떻게 교환하나요?
산돌의 매킨토시용 트루타입 중 설치 방식이 권한인증방식으로 이루어지는 패키지 제품이 시리얼방식으로 변경됩니다.
[교환 해당 제품] ◎ T스퀘어I 패키지 01, 02, 03, 04, 05, 08 번 ◎ SANDOLLMAC 01, 02, 03, 04, 05, 08(옛멋글씨)번 ◎ 해피체인지 01, 02, 03, 04, 05, 08 번
기존의 권한인증방식 제품에서 발급/회수를 반복적으로 해야 했던 고객의 불편함을 해소하고자 기존 권한인증방식의 전 패키지 제품을 시리얼방식으로 교체하여 드립니다.
시리얼 방식은 최초 제품등록 시 부여되는 시리얼 넘버를 이용하여 설치하는 방식으로 권한인증방식 제품의 시스템교체, 포맷 시 마다 이루어져야 했던 회수/발급 절차 또는 회수를 못해 권한 재발급을 별도로 받아야 하는 고객지원 신청을 진행할 필요가 없습니다. 교환 후에는 고객님의 시스템교체 및 포맷 후에 재설치 시 처음에 부여된 시리얼넘버만으로 계속적인 설치 관리가 가능합니다.
교환은 무상으로 진행되며, 고객님의 권한인증방식 제품이 등록된 아이디에서 교체됩니다. 교환된 시리얼 방식 제품은 고객님의 아이디로 등록되어 언제든지 인스톨러 파일의 다운로드가 가능하며 설치에 필요한 시리얼넘버를 확인할 수 있습니다.
◎ 권한인증방식 제품에서 시리얼방식으로의 교환 방법은 다음과 같습니다.
제품의 교환은 다음과 같은 두 가지 접근 방법으로 진행하시면 됩니다. 1. ⓐ 제품의 설치프로그램 CD를 실행하시면 아래와 같은 설치 화면이 나타납니다. 버튼 ②인터넷 권한발급을 클릭하십시오.
ⓑ 또는 산돌 사이트 로그인 후 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 권한인증 제품의 “발급 또는 회수” 버튼을 클릭하십시오.
2. 권한인증센터 로그인 후 다음과 같이 설치프로그램 안내 화면이 나타납니다. 내용을 확인하신 후 동의하기 버튼을 클릭하십시오.
3. 동의하기를 클릭하면 로그인 한 고객님 아이디로 등록된 권한인증방식 제품이 모두 확인됩니다. 만약 리스트에 없지만 소지하고 있는 미등록의 제품이 있을 경우 ①제품등록을 진행하여 주십시오. (제품번호는 CD케이스 뒷면 부착) 제품 리스트에서 교환 제품을 확인하였다면 ②확인 버튼을 클릭하십시오.
4. 등록 제품이 변경 완료되었습니다. 변경된 시리얼방식 ②설치 프로그램을 다운로드 한 후 새롭게 등록하는 매킨토시 시스템에서 설치하시기 바랍니다. 다운받은 설치 프로그램을 실행하시면 시리얼넘버를 입력할 수 있으며 아래의 페이지에서 함께 제공된 ①시리얼넘버를 입력하여 설치하시면 됩니다.
5. 교환된 시리얼방식 제품의 ①설치프로그램과 ②시리얼넘버는 고객님의 아이디에서 언제든지 확인 가능합니다. ⇒ 산돌 사이트 > 마이페이지 > 나의폰트리스트 > 맥용
ᆞ교환 완료 후 기존의 등록된 권한인증제품은 자동 삭제되며 사용할 수 없습니다. 또한 소지하신 CD로는 설치가 불가능합니다. ᆞ기존의 권한인증방식제품을 폐기 처리하시기 바랍니다. ᆞ교환된 시리얼방식의 제품은 별도의 CD로 제공되지 않습니다. ᆞ1SYSTEM용은 한 개, 3SYSTEM용은 세 개의 시리얼번호가 교환되어 발급됩니다.
일러스트에서 윤곽선 추출이 안되요 (QuarkXpress에서는 정상적으로 보임)
매킨토시용(OS 9버전) 산돌 폰트는 트루타입 폰트입니다. 산돌 TrueType(Outline) 폰트가 정상적으로 설치되어 QuarkXpress 프로그램에서는 정상적으로 사용이 가능한데 Adobe 제품군(Illustrator, Photoshop) 프로그램에서 비트맵 폰트처럼 보이는 현상이(자글자글 깨진 듯 보여지는 현상) 나타날 경우 아래와 같이 진행하여 주시기 바랍니다.
위의 그림처럼 구입한 산돌 TrueType(Outline) 폰트가 정상적으로 보이지 않고 깨지는 것처럼 보이며 윤관선 추출이 되지 않는 것은 폰트를 설치한 후에 Adobe제품에서 폰트 리스트를 제대로 업데이트를 하지 못하고, 새롭게 설치된 폰트들의 특성을 잘못 읽어 들이게 되었을 때 일어나는 현상으로 산돌 폰트가 원인이 아닙니다.
Adobe 제품의 경우 일반적으로 서체의 데이터를 매번 불러다 쓰는 방식이 아닌, 자체적으로 서체정보를 하나의 리스트파일로 작성하여 쓰는 방식을 이용하고 있기 때문입니다.
처음에 산돌 폰트를 화면용 비트맵 폰트로 설치하시게 되면, Adobe제품에서는 서체정보리스트에 저장할 때, 비트맵 폰트로 저장하게 됩니다. 따라서, 프로그램에서는 산돌 폰트 자체를 비트맵 폰트로 인식을 하게 되는 것입니다.
만약 화면용 비트맵 폰트를 사용했던 사용자가 화면용 폰트를 버리고 난 후에 정품TrueType(Outline) 폰트를 다시 설치한 경우라도 Adobe 프로그램에서는 여전히 예전에 저장했던 리스트파일을 불러오기 때문에 산돌 폰트를 비트맵 폰트로 인식을 합니다. 즉, 정품 Outline을 인식하지 못하게 되는 것입니다.
이러한 경우에 해결책은 다음과 같습니다. Adobe 제품 군에서는 서체리스트를 adobefnt.lst 또는 adobefnt05.lst, adobefnt06.lst, adobefnt07.lst 등으로 저장하고 있습니다. 따라서, '찾기'에서 'adobefnt'를 찾아서, 위와 같거나 비슷한 이름의 파일(확장자가 lst로 끝나는 파일들)을 찾아 모두 휴지통에 버립니다. (해당 리스트 파일들은 같은 이름의 파일이 없을 때 자동으로 다시 생성하기 때문에, 버려도 무관합니다.)
① '찾기' (Command + F)를 눌러 검색 창을 열고 'adobefnt.lst' 를 찾습니다.
② 확인된 adobefnt.lst를 모두 선택 후 (Command + A) 휴지통에 버립니다. (Command + """delete""") 버려진 파일이 휴지통으로 이동된 것을 확인하고 일러스트가 실행 중일 경우 프로그램을 재 시작합니다.
③ Illustrator를 재실행시키면 정품TrueType(Outline) 폰트로 서체정보 리스트를 재생성되어 정상적인 폰트가 확인되며, 윤곽선 추출이 가능해집니다.
글자를 출력했는데 어떤 서체는 크게 나오고 어떤 서체는 작게 나와요
출력을 어떤식으로 하셨는지요? QuarkXpress에서 출력하실 때, ‘프린터서체목록’에서 ‘유’, ‘무’를 체크하셨는지요?
일반적으로 Postscript 서체로 출력하는 것과 TrueType으로 출력하는 것과는 다른 결과가 나오기 마련입니다.
Postscript로 출력을 하면, 외곽선이 매우 깨끗하게 출력이 됩니다.
반면, TrueType으로 출력을 하게되면, 약간은 찌글찌글하게 출력이 됩니다.
이러다 보니, Postscript로 출력된것과 TrueType으로 출력이 된 것을 같이 비교해보면,
Postscript로 출력이 된 것이 더 크고 더 깨끗하게 보입니다.
그리고, '산돌다국어'의 경우라면, 일반 서체들과 약간 크기가 맞지 않습니다. 다른 서체들보다 '다국어'에 쓰이는 글자들이 약간씩 큰 현상이 있으므로, 이점 유의하여 사용해 주시기 바랍니다.
그래픽 프로그램 폰트목록에서 조합형 서체명이 어떻게 되나요?
산돌 매킨토시 OS9용 조합형 폰트는 다음과 같습니다.
타이프라이트, 크레용, 목필, 토담, 네모, 까치발, 스케치, 둥근장식, 산돌60
산돌 조합형 서체("타이프라이트, 크레용, 목필, 토담, 네모, 까치발, 스케치, 둥근장식, 산돌60")는 사용 어플리케이션에 따라 본 조합형폰트 이름이 영문이나, 깨진 문자로 나올 수 있습니다.
이는 일반 서체들같이 완성형이 아니라, 일반 영문서체와 같은 방법으로 개발된 조합형이기 때문입니다. 조합형폰트는 용량이 가볍고, 1byte 형식으로 11,172자가 지원됩니다.
조합형폰트가 리스트에 영문명으로 나타날 경우 다음과 같습니다.
서체명
영문리스트
타이프라이트
typewrite
크레용
crayon
목필
mogfil
토담
toodam
네모
nemo
까치발
kachbal
스케치
sketch
둥근장식
dungun
산돌60
san - 60
조합형 폰트는 조합입력기를 통해 사용이 가능하며, 자세한 사용법은 아래 가이드를 참조하시기 바랍니다.
사용자 시스템의 설치된 자형폴더 폰트수가 많아 특정 폰트가 다른 회사 폰트와의 충돌하는 경우입니다.
Mac에서는 시스템에서 폰트를 구분할 때 FontID라고 해서, 각 폰트의 고유한 번호를 이용해 구분을 합니다.
그런데, 전세계적으로 폰트 회사는 수없이 많고 국내에도 꽤 많은 수의 폰트 회사들이 있다 보니,
FontID를 일일이 체크할 수 없습니다. 또한 만약 한 폰트 회사의 전종을 설치할 경우 맥에서는 폰트 굵기 별로
폰트를 나누기 때문에 산돌 윤 디자인 두 업체의 폰트만을 사용한다고 가정하여도 폰트의 수는 500개 이상이 됩니다.
그러다 보니 시스템 과부화 현상이나, 특정 폰트들끼리 FontID가 일치하는 경우가 발생합니다.
이렇게 같은 FontID가 폰트가 있는 경우에는 그 중 하나의 폰트만이 확인됩니다.
이런 경우에는 어쩔 수 없이 같은 FontID를 갖는 폰트를 찾아내서 동시에 쓰지 않는 방법밖에 없습니다.
또한 FontID는 확장 자 및 폰트명처럼 바로 확인이 불가능하기 때문에
충돌하는 두 폰트를 쉽게 구별하여 찾을 수가 없습니다.
위의 충돌 폰트를 찾기 위해서는 다음과 같은 방법을 진행하시기 바랍니다.
① 새로운 폴더를 생성합니다.
② 자형 폴더에서 문제가 있는 폰트(보이지 않는 폰트)와 시스템 기본 폰트(서울체, 한강체)를
제외한 나머지 폰트 파일을 새로운 폴더로 모두 이동시킵니다.
[메인 하드 > 한글 시스템 > 자형폴더]
③ 재시동 후 문제가 있는 폰트가 잘 나오면 새로운 폴더에 넣은 폰트들 중 충돌하는 폰트가 있다는 뜻 이므로,
새 폴더에 넣은 폰트들을 한 두 개씩 넣고 재시동을 하고 문제가 있는 폰트가 나오는지를 계속 체크하십시오.
가장 많이 사용하는 폰트만 자형폴더에 넣고 기타 다른 폰트는 사용시에만 자형폴더로 이동하여
사용하는 것이 가장 안정적으로 사용할 수 있는 방법입니다.
SANDOLLMAC 제품 중 조합형 폰트의 사용방법이 어떻게 되나요?
조합형 폰트를 사용할 수 있는 조합입력기는 폰트 설치 시 자동으로 설치되기 때문에 별도의 조합입력기 설치를 하지 않아도 됩니다. 단, 조합형 폰트를 사용하기 위해서는 “조합입력” 모드로 선택한 후 입력이 가능합니다.
[조합 입력 모드 선택 방법] ① 데스크탑 화면 오른쪽 상단 태극마크에서 ‘사용자 선택메뉴’를 선택합니다.
② 열린 “키보드” 에서 중앙부분에 있는 박스 스크롤을 아래로 내려 “Johap” 을 선택하고 키보드 항목을 닫습니다.
③ 입력모드(파워입력기)에서 Johap을 선택합니다.
④ 사용하는 프로그램을 열어 원하는 조합형 폰트를 선택하고 텍스트를 입력하시면 됩니다.
[완성형 폰트와 조합형 폰트 상호 변환방법] 완성형 폰트에서 조합형 폰트로 또는 그와 반대로 폰트를 변경하고자 할 경우에는 아래와 같은 변환방법으로 폰트 변경이 가능합니다. 조합형과 완성형은 입력방식이 다르기 때문에 자동변환이 되지 않습니다.
① 입력모드(파워입력기)에서 Johap을 선택합니다.
② 변환하고자 하는 완성형 폰트(또는 조합형 폰트)를 선택한 후 키보드에서 HOT KEY(F12)키를 클릭합니다. (문자를 저장하는 버튼입니다.)
③ 기존의 완성형 폰트 문장을 제거하거나, 변환된 문장을 삽입할 곳에 커서를 지정합니다.
④ 원하는 조합형 폰트(또는 완성형 폰트)를 선택하고 다시 HOT KEY(F12)키를 클릭하면 문장이 완성형에서 조합형 글꼴로(또는 반대로) 변환됩니다.
[산돌 조합형 폰트 종류] 아래의 산돌 폰트는 조합형 폰트이므로, 조합입력기를 선택하여 사용하십시오.
다국어를 변환했는데 변환이 안되고 깨져서 나와요(물음표, 하트등)
A. 이는 변환방법이 잘못되었거나, 산돌확장입력 XT가 오래되었기 때문입니다. 일단 산돌확장입력 XT 최신버전을 폰트클럽 사이트 고객행복센터 내에
맥용 기술자료실에서 다운로드 받아 QuarkXtension 폴더에 넣고,
QuarkXpress를 다시 시작한 후, 똑같은 현상이 나오는지 확인을 바랍니다.
A1. 다국어 중 일본어는 변환할 때 주의점이 있습니다. HWP나 MS-Word에서 같은 ‘金’을 입력한다고 해도, "김"에서 입력하느냐, "금"에서 입력하느냐에 따라 Shift-JIS로 변환이 되는 경우도 있고, 되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우는, 산돌측의 문제가 아니라, HWP나 Ms-Word의 문제이오니, 사용자의 별도의 확인 과정이 필요합니다.
A2. 특정 글자만 깨지는 경우는 산돌다국어가 서체를 지원하지 못할 수 있습니다. 산돌 다국어는 중국어 간체, 번체 일어체를 지원하고 있습니다. 위의 각 국가의 문자의 약 95% 를 지원합니다. 특정 사용이 적은 문자는 지원이 안될 수 있으며 이러한 특정문자는 사용자의 별도 작업이 필요합니다.
중국어를 변환했는데 글자중 몇 개가 다른 잘못된 글자가 나와요
시스템에서 글자는 자체의 기본코드값을 부여하고 있으며 그 문자의 해당 코드를 불러오기 하여 해당 서체가 보여지는 것입니다.
하지만 국제법기준으로 있다 하여도 국가간에 코드 부분이 100% 일치하지는 않습니다. 이리하여 뜻이 다른 동일 한자가 나타날 수 있습니다. 이럴 경우에는 각각 하나씩 다국어 입력기(XT)에서 지정 후 필요한 한자로 수정해주셔야 합니다.
다국어 글자를 입력하고 나서 서체를 산돌서체로 변경했는데 변경이 안되요
산돌다국어의 경우에는, 글자를 입력하시고 난후에는 반드시 변환과정을 거쳐야 합니다. 단순히, 폰트변경만으로는 글자가 변경한 폰트로 변환이 되지 않습니다.
예를 들어, 히라가나, 가타가나의 경우 QuarkXpress에서 ‘보기’ 메뉴의 ‘산돌코드변환기’에서 ‘변환메뉴’를 ‘히라가나 / 가타가나’를 놓고 폰트를 일본어를 선택한 후에 변환버튼을 누르신 후에 변경을 해야 합니다. (산돌다국어와 기본적으로 시스템에 설치되어진 폰트의 코드가 서로 다르기 때문에 일어나는 현상입니다.)
데모기간이 만료되었거나 , 권한이 삭제되었다는 창이 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?
A1. 데모사용 기간이 만료된 경우 데모사용기간은 30일인데, 사용자의 시스템에 데모를 설치한지 30일이 넘어서 데모사용기간이 만료되었기 때문에 해당 창이 뜨는것입니다. 이런 경우에는, ‘확장파일’ 폴더의 'TTE Libraries' 폴더에서 해당 데모서체(데모.lib) 확장자를 삭제하시고, 자형폴더에서 해당데모 서체들을 찾아 삭제해주시기 바랍니다.
A2. 권한이 삭제된 경우 사용자 시스템의 이상현상으로 인하여, 시스템에 설치되었던 서체의 권한이 삭제되었을 때 위와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는, 사용자가 해당패키지를 다시 설치하여야 정상적으로 사용이 가능합니다.
A3. OS 9에 서체가 설치된 상태에서 OS X의 OS 9 Classic을 띄울 때 OS X과 OS 9을 같이 쓸 수 있는 시스템의 경우에만 해당됩니다. OS 9에서 서체를 설치한 후, OS X의 클래식모드를 실행시키면 나타나는 현상입니다. 산돌에서는 OS 9 클래식 모드를 지원하지 않기때문에, OS 9 클래식을 띄우면 권한이 없는것으로 인식을 합니다. 하지만, OS 9에서는 정상적으로 사용이 가능하므로, 이 경우에는 에러창을 닫으시고 OS 9으로 시동하여 사용하시면 문제가 없습니다.
다국어 폰트를 설치하고 난 후에 부팅이 안되요! (폭탄이 뜨면서 부팅이 안되는경우 포함)
A1. TTE 엔진이 2개가 있을때의 경우(2개의 TTE Engine의 충돌로 인한 문제) (이는, 윤디자인의 TTE Engine과 산돌의 TTE Engine이 동시에 들어있을 때, TTE간의 충돌이라고 볼 수 있습니다.) 일단, 확장파일을 끄고(Shift키를 누른상태로) 부팅을 하십시오. 다음에, TTE Engine이라고 된 파일이 몇 개가 있는지 체크해주십시오. 2개라면, 하나를 버려주십시오. (그리고, 웬만하면 맥용기술자료실의 TTE Engine으로 업데이트 해주시기 바랍니다.)
A2. TTE Engine과 TTE Library 파일들과의 충돌로 인한 경우 원래는 TTE엔진은 윤디자인과 산돌이 같은 것을 쓰게 되어 있었는데(TTE Engine/TTE Engine), 각 사의 용도에 따라 조금씩 수정하다보니, 약간의 충돌이 나타날 수 있었습니다. 이 때문에, 산돌에서는 이런 문제를 해결한 최신버전(2.05)의 TTE Engine을 산돌 홈페이지의 맥용기술자료실에 올려놓았습니다. 확인해 보고, 이보다 낮은 버전이면 버리고, 맥용기술자료실에서 다운로드받아 압축을 풀어 확장파일폴더에 넣어주십시오.
A3. 확장폴더 내에 노턴유틸리티, 바이러스를 체크하는 프로그램 등의 확장파일이 설치되어 있으면 부팅되면서 에러가 나거나 부팅이 되지 않습니다. 이와 관련된 확장파일은 서체 설치 전에 모두 이동하여 주시기 바랍니다.
OS 10버전에서 산돌다국어 폰트 지원이 가능한가요?(클래식 포함)
산돌다국어 폰트는 맥 OS X native 및 OS 9 classic을 지원하고 있지 않습니다.
OS X native 및 OS X classic을 지원하는 서체 기술은 현재 산돌 폰트로는 사용할 수 없습니다.
따라서, 고객님께서 OS 9.X에서 인스톨러를 설치하시고 나서 OS X Classic에서 서체를 사용하시는 것은 불가능합니다.
아울러, 정상적인 경우라면 OS X classic에서는 기존의 인스톨러 자체가 실행이 안되지만
비정상적으로 OS X classic에서 인스톨러를 설치하시더라도 서체를 사용하실 수 없게 됩니다.
다국어 데모용 서체 사용 시 데모기간 만료되었다는 경고창이 나타납니다.
일반적으로 데모용 서체의 경우는 30일만을 사용할 수 있도록 제작이 되었습니다. 데모폰트는 아래의 내용처럼 기간 만료 후에는 사용할 수 없으며, 데모파일을 삭제해야만 경고창이 사라집니다.
1) 사용 후 30일이 만료된 제품의 경우 (데모기간 후 데모용폰트를 재설치하여도 사용이 되지 않습니다.)
2) 30일이 만료되지 않았지만, 사용자가 30일이 되기전에 날짜를 임의 변경하였을 경우 이럴 경우에는, 경고창 해제 방법은 다음과 같습니다.
"확장파일" 폴더의 "TTE Libraries"폴더에서 해당 데모서체를 삭제하시고, 자형폴더에서 해당데모 패키지의 서체들을 찾아 삭제해주시기 바랍니다.
회원탈퇴는 어떻게 되나요?
회원탈퇴는 마이페이지 > 나만의정보에서 회원탈퇴 신청이 가능합니다. 회원탈퇴 신청버튼을 누르고 탈퇴사유를 입력한 후 확인버튼을 눌르시면 탈퇴가 됩니다.
탈퇴가 되시면 아이디에 등록된 제품 및 주문정보 마일리지는 자동소멸되며 복구가 불가능합니다. 아래의 내용을 확인후 탈퇴 해주시기 바랍니다.
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일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적,
기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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아이디 변경이 가능 한가요?
폰트클럽 사이트 아이디는 변경이 불가능합니다.
구매하신 폰트내역이 구매한 아이디에 귀속되기 때문에 다른 아이디로 변경, 이동이 어렵습니다.
회사에서 구입,관리하는 폰트 제품일 경우
개인으로 가입 후 구매하기 보다는 기업회원으로 가입하여 이용하는것이 회사차원에서 관리하기 편리합니다.
단, 개인회원으로 구매 후 기업회원으로 변경이 필요할 경우엔 명의변경 신청을하시기 바랍니다.
로그인 시 실명확인 실패(불가)로 로그인이 안돼요
폰트클럽의 실명인증 정책은? 폰트클럽은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 실명인증 정책을 시행하고 있습니다. 실명인증 절차를 통해 본인의 이름과 주민등록번호가 타인에게 유출, 도용되는 것을 방지할 수 있습니다.
폰트클럽 사이트 로그인은 실명인증 절차를(최초 1번) 걸친 후 진행이 됩니다. 회원 실명인증 절차 시 실명인증 실패 또는 불가 메시지가 확인될 수 있습니다. 실명확인 실패(불가)가 확인되는 이유는 본인의 요청에 의해 실명확인을 막은 경우나 실명확인 사이트에 데이터가 등록되어 있지 않아서 발생하는 현상입니다. 위와 같은 현상이 나타날 경우 다음과 같이 진행 하십시오.
◎ 실명확인 실패(불가)시 해결방법 입니다.
1) 폰트클럽은 회원 로그인 시에(최초1회) 다음과 같은 실명인증이 필요합니다.
2) 성명,주민등록번호 확인에서 실명확인 실패(불가) 메시지가 확인될 수 있습니다.
※ 실명확인 실패 - 주민번호/사업자번호/법인번호 와 성명/기업명이 일치하지 않습니다. - 본인 요청에 의하여 일치 여부를 확인할 수 없습니다. - 명의도용차단설정 - 주민번호/사업자번호/법인번호 구성 및 성명/기업명 구성에 오류가 있습니다. ※ 실명확인 불가 - 성명/기업명에 두음법칙 오류입니다. - 데이터가 등록되어 있지 않습니다. - 등록된 데이터가 불완전합니다. - 본인 요청에 의하여 일치 여부를 확인할 수 없습니다. - 실명안심차단설정 - 시스템 검증 작업을 진행할 수 없습니다.
타이포그래피에 관심이 많은 디자인학과, 동아리, 기타 단체들에게 폰트제작 실무과정, 타이포그래피 이론, 한글의 우수성 강의 등 다양한 프로그램을 통하여
한글의 위상을 느낄 수 있는 산돌 기업 탐방 프로그램을 말합니다.
서체 제작과정의 기초강의와 제작과정 실무를 참관하실 수 있고 산돌 기업인들의 열정적인 한글사랑 현장을 보고 느끼실 수 있습니다.
또한 타 단체의 프로그램을 연계하여 다양한 프로그램을 선사합니다.
타이포투어링에 관한 History 와 자세한 사항은 폰트클럽 사이트 커뮤니티> 타이포투어링에서 확인 할 수 있습니다. 타이포 투어링 바로가기
타이포투어링 신청방법을 알려주세요
타이포투어링의 신청 및 문의는
폰트클럽 > 커뮤니티 > 타이포투어링 > 타이포투어링이란(소개)에서 확인할 수 있습니다.
타이포투어링에 참여하고 싶은 기관이나 단체는 아래의 신청정보를 등록해 주세요. 작성하신 신청자 메일과 연락처를 통해 타이포투어링에 대한 접수 절차가 진행됩니다. 타이포투어링은 한달에 한번, 매월 셋째주 목요일 오후 2:30 ~ 6:00에 진행됩니다. 신청자가 많을 경우 투어링 일정이 늦어질 수 있습니다.
1.제목 2. 신청자 3. 소속 (학교, 업체, 단체 등등) 4. 신청자 이메일 5. 연락처(HP) 6. 참석예상인원(장소문제로 인해 최소 15명 ~ 최대 20명까지만 가능합니다.) 7. 참석방문동기 및 신청내용
서체 및 서체관련 파일이 모두 설치되어 있음에도 불구하고 서체 사용이 안됩니다. (하드가 2개 이상인 경우)
다음과 같은 현상이 나타나면서 SANDOLLMAC 폰트 사용이 안 되는 경우에는 적절한 조치 후 사용이 가능합니다.
[오류 현상] 1) 폰트 기간이 만료되었다고 나타나는 경우 (경고 창이 확인되는 경우)
2) 사용 프로그램 폰트리스트에서 산돌 폰트가 갑자기 사라진 경우 (경고 창이 확인되지 않는 경우)
위와 같은 현상이 발생하면서 폰트 사용이 안 되는 경우는 사용자 시스템에
하드가 1개가 아닌 2개 이상이 장착되어 사용되는 경우에 발생됩니다.
SANDOLLMAC 트루타입 제품은 시스템 OS가 설치된 하드에 폰트가 설치되어 사용되는 제품으로
시스템에 하드가 두 개 이상인 경우에는 제품이 정상적으로 사용되지 못합니다.
[하드가 두 개 이상인 시스템의 경우] ① 백업용으로 하드를 추가로 장착하여 사용하는 경우 ② 폰트 설치 이후 하드를 추가로 장착하고 그 하드에 다시 OS를 설치하여 사용하는 경우
이러한 경우 이미 설치된 하드에서 폰트 권한을 삭제하고,
OS가 설치된 하드에 폰트를 재설치 하여야만 정상적인 폰트 사용이 가능합니다.
[해결 방법] ① 우선 OS가 설치되지 않는 하드(백업용, 기타하드)에 폰트 설치 인스톨러를 복사하여 넣으십시오.
② ①하드에 복사한 인스톨러를 더블 클릭하고 즉시 “Command +Shift + Z”키
(권한 강제 삭제 단축키)를 길게 누르십시오.
③ 단축키를 누르면 회색 팝업 창이 나타납니다. 팝업 창에 남아있는
해당 폰트를 찾아 권한을 제거하여 주십시오.
④ 이외 OS가 설치된 하드에 새롭게 산돌 폰트를 재설치 하십시오.
⑤ 설치가 완료된 후 폰트 인식을 위해서 시스템을 재시동하십시오.
⑥ 폰트가 정상적으로 사용되는지 프로그램에서 확인하십시오.
SANDOLLMAC 트루타입 폰트 사용 중 데모기간이 종료되었다는 경고 창과 함께 폰트 사용이 안됩니다.
다음과 같은 현상이 나타나면서 SANDOLLMAC 폰트 사용이 안 되는 경우에는 적절한 조치 후 사용이 가능합니다.
[오류 현상] 1) 폰트 기간이 만료되었다고 나타나는 경우 (경고 창이 확인되는 경우)
2) 사용 프로그램 폰트리스트에서 산돌 폰트가 갑자기 사라진 경우 (경고 창이 확인되지 않는 경우)
위와 같은 현상이 발생하면서 폰트 사용이 안 되는 경우는 사용자 시스템에
하드가 1개가 아닌 2개 이상이 장착되어 사용되는 경우에 발생됩니다.
SANDOLLMAC 트루타입 제품은 시스템 OS가 설치된 하드에 폰트가 설치되어 사용되는 제품으로
시스템에 하드가 두 개 이상인 경우에는 제품이 정상적으로 사용되지 못합니다.
[하드가 두 개 이상인 시스템의 경우] ① 백업용으로 하드를 추가로 장착하여 사용하는 경우 ② 폰트 설치 이후 하드를 추가로 장착하고 그 하드에 다시 OS를 설치하여 사용하는 경우
이러한 경우 이미 설치된 하드에서 폰트 권한을 삭제하고,
OS가 설치된 하드에 폰트를 재설치 하여야만 정상적인 폰트 사용이 가능합니다.
[해결 방법] ① 우선 OS가 설치되지 않는 하드(백업용, 기타하드)에 폰트 설치 인스톨러를 복사하여 넣으십시오.
② ①하드에 복사한 인스톨러를 더블 클릭하고 즉시 “Command +Shift + Z”키
(권한 강제 삭제 단축키)를 길게 누르십시오.
③ 단축키를 누르면 회색 팝업 창이 나타납니다. 팝업 창에 남아있는
해당 폰트를 찾아 권한을 제거하여 주십시오.
④ 이외 OS가 설치된 하드에 새롭게 산돌 폰트를 재설치 하십시오.
⑤ 설치가 완료된 후 폰트 인식을 위해서 시스템을 재시동하십시오.
⑥ 폰트가 정상적으로 사용되는지 프로그램에서 확인하십시오.
PC에서 작업한 다국어 파일을 맥Quark Xpress으로 불러오는 방법2 (문서에 언어가 여러개 함께 있는 경우)
산돌의 매킨토시용(OS 9버전) 다국어 폰트는 PC에서 각 나라의 고유 코드를 사용하여
편집된 텍스트 파일을 산돌 다국어 코드(서체)로 변환이 가능합니다.
산돌 다국어 폰트 변환 방법
산돌 다국어 코드 변환 방법은 두 가지(고유코드, 유니코드)로 제공됩니다.
사용자에 맞는 변환 방법을 택하여 실행하시기 바랍니다.
여러개의 다국어가 함께있는 문서파일을 PC의 MS워드 또는 한글에서 저장하여 매킨토시 Quark Xpress으로 불러오는 경우에는 일반 텍스트가 아닌 유니코드 텍스트로 변환하여야 합니다. - 간체와 한글이 함께된 문서 - 번체와 한글이 함께된 문서
유니코드 변환을 위한 PC에서의[아래한글, MS워드] 문서[간체, 번체, 일어] 저장 방법
산돌 다국어 변환 시 PC에서 불러올 수 있는 작업 문서는 아래한글과 MS워드 프로그램을 이용하여 저장이 가능합니다. 사용자에 맞는 변환 방법을 택하여 실행하시기 바랍니다.
[A] 아래한글 저장 방법 ⓐ 아래한글에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 유니코드 텍스트 문서(*.txt)로 저장을 선택합니다.
[B] MS-Word 저장 방법 ⓑ MS-Word에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 일반 텍스트(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 기타 인코딩 선택 후 유니코드를 선택 합니다. (Win 2000일 경우에만 파일 형식 인코드된 텍스트 >기타인코팅 > 유니코드 선택)
ⓒ 유니코드로 저장된 문서는 깨지지 않으며, PC에서 저장한 텍스트 파일을 매킨토시 Quark으로 이동합니다.
<유니코드 저장 된 간체+한글 문서>
[B] 유니코드 변환 방법 (다국어 파일이 중국어는 물론 한글까지 포함되어 작업된 경우)
유니코드 변환 방법 이란? PC에서 중국어와 한글(간체+한글, 번체+한글)이 함께 작업된 문서를 매킨토시 Quark으로 불러오기 하여 산돌 다국어서체로 변화하는 방법을 말합니다.
유니코드 변환 지원 불가 항목 * 일어 지원 불가 * 중국어 간체와 번체가 함께 작업된 경우 지원 불가 (간체+번체, 간체+번체+한글)
ⓐ Quark Xpress의 보기 메뉴에서 산돌코드변환기를 선택하면 아래와 같은 변환팔레트가 생성됩니다.
ⓑ 텍스트상자를 만들고, 커서를 활성화 시킨 다음 산돌코드변환기 하 측의 유니코드텍스트를 임포트 합니다. 에서한자, 영문/숫자 한글기타, 다국문자를 먼저 지정합니다.
한자: 산돌의 간체, 번체 폰트를 지정할 수 있습니다.
영문/숫자 한글: 산돌의 한글 및 영문 폰트를 지정할 수 있습니다.
기타 다국문자: 다국어 A,B 를 지정할 수 있습니다.
ⓒ 유니코드 임포트 버튼을 클릭하면 아래와 같이 파일을 선택할 수 있는 창이 생성됩니다. PC에서 유니코드로 저장한 문서를 선택하고 열기버튼을 누릅니다. ⓓ PC에서 가져 온 유니코드 파일이 텍스트 상자에 입력되면서 선택한 다국어 서체로 변환이 완료됩니다.
ㆍ코드변환은 MAC Quark Xpress에서만 가능합니다. ㆍ간체,번체,일어체 이외의 다국문자는 지원되지 않습니다.
PC에서 작업한 다국어 파일을 맥Quark Xpress으로 불러오는 방법1 (중국어, 일어 등 하나의 언어로 되어있을 경우)
산돌의 매킨토시용(OS 9버전) 다국어는 PC에서 각 나라의 고유코드를 사용하여 편집된 텍스트 파일을 산돌 다국어 코드(서체)로 변환이 가능합니다. 산돌 다국어 코드변환 방법은 두 가지(고유코드, 유니코드)로 제공되는데 만약 문서가 한 국가언어로만 되어있는 경우에는 고유코드 변환으로 작업이 가능합니다.
고유코드 변환을 위한 PC에서의[아래한글, MS워드] 문서[간체, 번체, 일어] 저장 방법 산돌 다국어 변환 시 PC에서 불러올 수 있는 작업 문서는 아래한글과 MS워드 프로그램을 이용하여 저장이 가능합니다.
[A] 아래한글 저장 방법 ⓐ 아래한글에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 텍스트 문서(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 텍스트 문서 종류 창에서 각 국가 권 문자 코드를 선택 합니다.
<아래한글> 텍스트 문서 종류 저장 옵션은 다음과 같습니다.
간체 - 간체(GB), 번체 - 번체(Big5), 일어 - 일본(SJIS)
[B] MS-Word 저장 방법 ⓑ MS-Word에서 다국어 문자 저장 시(다른 이름으로 저장) 아래와 같이 파일 형식을 일반 텍스트(*.txt)로 저장하시면 각 국가별 코드를 저장할 수 있는 저장옵션 팝업이 확인됩니다. 기타 인코딩 선택 후 각 국가 권 코드를 선택 합니다. (Win 2000일 경우에만 파일 형식 ‘인코드된 텍스트 > 기타인코딩 > 국가 코드선택)
< MS-Word > 기타 인코딩 저장 옵션은 다음과 같습니다.
간체 - 중국어 간체(GB2312)
번체 - 중국어 번체(Big5)
일어 - 일본어(Shift-JIS)
ⓒ 국가 코드로 저장된 문서(*.txt)를 열었을 때는 아래와 같이 문자가 깨지는 것이 정상입니다.
ⓓ PC에서 저장한 텍스트 파일을 매킨토시 Quark으로 이동합니다.
[A] 고유코드 변환 방법 (다국어 작업 파일이 중국어(일어)로만 작업된 경우) 고유 코드 변환 방법 이란 PC에서 하나의 언어권(간체, 번체, 일어체)으로만 작업된 문서를 매킨토시 Quark으로 불러오기 하여 산돌 다국어서체로 변화하는 방법을 말합니다.
ⓐ PC에서 저장한 텍스트 파일을 Quark Xpress에서, 텍스트상자를 만들고 텍스트 가져오기를 이용해 해당 파일을 불러옵니다. 불러온 문자는 아래와 같이 깨져 보입니다.
ⓑ Quark Xpress의 보기 메뉴에서 산돌코드변환기를 선택하면 아래와 같은 변환팔레트가 생성됩니다.
ⓒ 불러 온 텍스트 내용을 전체선택 후, 산돌코드변환기 상 측의 변환메뉴에서 선택하고 사용서체에 사용하고자하는 서체(간체, 번체, 일어)를 선택 후 변환버튼을 누르면 문자가 변환됩니다.
FONTPLUS가 시스템 부팅 시 자동으로 실행되지 않아요 (Windows7, VISTA 경우)
SANDOLLWIN 시스템인증방식제품은 설치가 완료되면 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 하는 제품입니다.
만약 윈도우OS Windows7, Vista를 사용할 경우에는 OS 자체에 보안강화UAC(User Account Control;사용자 계정 컨트롤)라는 기능이 있어 시스템 부팅 시 마다 자동 실행되는 프로그램들을 차단하여 줍니다. 그렇기 때문에 FONTPLUS가 바로 실행되지 못하는 것이며 이럴 경우에는 차단된 프로그램을 수동으로 실행하시거나, UAC기능을 해제하여 주시면 됩니다.
A1. UAC기능을 해제하지 않고 FONTPLUS를 실행하는방법 (수동)
1. 모니터화면 왼쪽 하단에 차단된 시작 프로그램을 확인할 수 있는 아이콘이 확인됩니다.
2. 아이콘을 클릭하여 차단된 FONTPLUS를 실행하여 주시면 됩니다. (매번 실행)
A2. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Vista 사용자)
1. 제어판에서 "사용자 계정 및 가족보호"를 클릭합니다.
2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 사용자 계정 컨트롤 사용에 대한 체크를 해제합니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
A3. UAC기능을 해제하여 FONTPLUS를 자동 실행하는 방법 (OS Windows7 사용자)
1. 제어판에서 > 사용자 계정 및 가족보호 > 사용자 계정을 클릭합니다. 2. 사용자 계정에서 "사용자계정 컨트롤 사용/사용 안 함"을 클릭합니다
3. 보안 수준을 제일 아래 수준으로 낮춥니다.
4. 설정을 적용하기 위해서 시스템을 재시동하면 FONTPLUS가 자동으로 실행됩니다.
산돌폰트가 글꼴폴더 및 프로그램추가제거에 없어요. 삭제를 어떻게 하죠? (FONTPLUS를 삭제 방법)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 폰트 설치 시 윈도우에 설치되는 프로그램이 아닙니다. 그렇기 때문에 제어판 글꼴폴더 및 프로그램 추가/제거에서는 산돌폰트가 확인되지 않습니다. (글꼴 폴더에 폰트가 없는 것이 정상입니다.)
본 제품은 폰트 설치 시 가상드라이브(로컬 디스크(S:))를 생성하여 설치되며, 시스템 부팅 시 마다 FONTPLUS가 폰트를 로딩하여 폰트를 사용할 수 있도록 합니다. 그렇기 때문에 시스템 실행 시 약간의 폰트 로딩시간이 필요하며 아래의 이미지처럼 확인됩니다.
FONTPLUS에서는 사용하는 폰트 중 원하는 폰트만 선택하여 삭제 및 인증회수를 할 수 있습니다. 그러나 이것은 폰트가 삭제되는 것이며, 관리자 프로그램이 삭제되는 것이 아닙니다.
만약 FONTPLUS를 시스템에서 완전히 제거하고자 한다면 FONTPLUS관리자 및 프로그램추가/제거에서 바로 삭제할 수 없으며, 폰트클럽사이트 > 고객행복센터 > 윈도우용 자료실 > 기술자료에서 FONTPLUS삭제프로그램을 다운로드 받아 삭제할 수 있습니다.
산돌 기업용 라이센스 제품을 사용하는데 어떤 직원이 사용하고 있는지 확인할 수 있나요? (사용자 컴퓨터 정보)
SANDOLLWIN 패키지 라이센스 제품은 하나의 제품별로 인증이 계약한 개수만큼 사용할 수 있습니다. 기업에서 SANDOLLWIN 패키지 라이센스 폰트를 사용할 경우 어떤 사용자가 현재 폰트를 사용하는지 폰트클럽 사이트에서 확인이 가능합니다. 만약 남은 인증 횟수가 없는데 사용자 리스트를 알 수 없을 경우 사이트에서 확인되는 사용자 정보내역을 확인하시면 됩니다.
◎ 폰트 사용자 컴퓨터 정보 확인
1. 폰트클럽 사이트 로그인 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트 > 윈도우용에 접속합니다. 등록된 제품 중 SANDOLLWIN 패키지 라이센스의 제품번호를 확인할 수 있습니다. 2. 제품번호를 클릭하면 제품의 사용자 정보를 확인할 수 있습니다. - 발급일자: 인증발급을 받은 날짜입니다. - 맥어드레스: 사용자 컴퓨터의 네트워크 번호(주소)를 뜻합니다. - 컴퓨터이름: 사용자가 컴퓨터에서 지정한 컴퓨터이름을 말합니다. - 사용유무: 현재 인증의 상태를 말합니다. Y는 인증이 발급된 상태이며, N는 인증이 회수된 상태입니다.
위 정보에서 맥어드레스와 컴퓨터이름으로 사용자를 확인할 수 있습니다. 두 정보 값 중 컴퓨터의 이름으로 사용자를 쉽게 확인할 수 있지만 사용자가 컴퓨터의 이름을 본인이름이 아닌 임의의 명으로 지정하였을 경우에는 맥어드레스를 이용하여 사용자 컴퓨터를 찾을 수 있습니다.
◎ 컴퓨터이름
내 컴퓨터 오른쪽 클릭하여 속성을 선택하면 시스템등록정보 창이 확인됩니다. 컴퓨터 이름 탭에서 "전체 컴퓨터 이름"이 확인됩니다.
◎ 맥어드레스
제어판에 네트워크 연결을 선택합니다.
현재 사용 중인 연결 네트워크(로컬영역)을 오른쪽 클릭하여 "상태"버튼을 선택합니다.
지원 탭에서 "자세히" 버튼을 클릭하면 네트워크 연결 세부정보 중에서 사용자의 맥어드레스를 확인할 수 있습니다.
회사PC와 자택 노트북(데스크탑)에서 SANDOLLWIN 폰트를 모두 사용할 수 있나요? (권한 시스템 이동 시)
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증방식의 제품입니다.
그렇기 때문에 두 대 이상의 시스템에 동시 사용을 할 수 없습니다. 그렇지만 권한을 이동하여 폰트 이동이 가능하므로, 회사PC과 자택PC 등 의 장소가 다른 두 곳에서 동일한 산돌 폰트를 사용하고자 할 경우 권한회수와 권한발급을 반복하여 사용할 수 있습니다.
A1. 폰트설치 우선 회사PC, 자택PC 두 곳 모두 시스템에 인스톨러를 실행하여 SANDOLLWIN폰트를 설치합니다. SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 설치 중에 인증을 받는 것이 아니라 설치완료 후 마지막으로 인증을 받는 것이기 때문에 설치는 어느 PC에서나 설치가 가능합니다. 그러나 설치만으로 사용이 되는 것이 아니며 설치한 폰트를 사용하기 위해서는 인증발급이 필요합니다.
A2. 권한발급, 권한회수 권한발급은 폰트 설치가 완료된 후 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 권한 버튼을 클릭하여 발급을 받을 수 있습니다.
만약 폰트 사용 중 장소를 변경하여 폰트를 다른 시스템에서 사용하고자 할 경우 권한발급과 동일한 방법으로 폰트플러스를 열어 권한인증관리에서 회수 버튼을 클릭하여 인증을 회수합니다. 회수된 인증은 서버에 저장되며, 이동을 원하는 시스템에서 위와 동일한 권한 발급 과정을 반복하여 사용하면 됩니다.
위와 같은 방법은 설치 과정을 반복하는 것이 아닌 권한 발급과 회수 과정만 반복하여 여러 대의 시스템에서 구입한 폰트를 사용할 수 있습니다. 그러나 동시에 여러 시스템에서 폰트를 사용할 수 있는 것이 아님을 유념하여 주십시오.
마이페이지 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 오류가 나면서 다운되지 않습니다.
SANDOLLWIN, MAC 다운로드 제품을 구매 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 다음과 같은 오류가 발생하면 아래와 같이 진행하여 주시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.
아래의 그림처럼 다운로드를 클릭하였을 때 다운로드 창이 보이지 않는 오류사항은 보안 체크로 인한 문제이기에 사용자 시스템의 보안 체크 영역을 변경하여 주시면 됩니다.
① 인터넷 페이지 상단에 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.
② 보안 영역에서 “사용자 지정 수준” 버튼을 클릭합니다.
③ 스크롤을 2/3 정도 내리시면 ActiveX 컨트롤 관련 영역이 확인됩니다. 해당 영역의 체크 박스를 아래의 그림과 같이 선택하여 주십시오.
④ 확인 > 적용을 누른 후 시스템을 재시동하여 주십시오.
위의 과정을 진행하면 폰트클럽에서 정상적인 설치 인스톨러 다운로드가 가능합니다.
마이페이지 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 오류가 나면서 다운되지 않습니다.
SANDOLLWIN, MAC 다운로드 제품을 구매 후 마이페이지 > 나만의 폰트리스트에서 설치 인스톨러 다운로드 시 다음과 같은 오류가 발생하면 아래와 같이 진행하여 주시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.
아래의 그림처럼 다운로드를 클릭하였을 때 다운로드 창이 보이지 않는 오류사항은 보안 체크로 인한 문제이기에 사용자 시스템의 보안 체크 영역을 변경하여 주시면 됩니다.
① 인터넷 페이지 상단에 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.
② 보안 영역에서 “사용자 지정 수준” 버튼을 클릭합니다.
③ 스크롤을 2/3 정도 내리시면 ActiveX 컨트롤 관련 영역이 확인됩니다. 해당 영역의 체크 박스를 아래의 그림과 같이 선택하여 주십시오.
④ 확인 > 적용을 누른 후 시스템을 재시동하여 주십시오.
위의 과정을 진행하면 폰트클럽에서 정상적인 설치 인스톨러 다운로드가 가능합니다.
폰트 설치 시 "새 폰트 설치 오류_패키지 정보 추가 실패"라고 오류가 발생합니다.
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품 설치 시 설치제품 추가 과정에서 아래와 같은 오류가 발생하면서 설치 진행이 안될 경우는 설치 시 S드라이브 생성 중 발생하는 문제입니다.
산돌폰트 설치 프로그램은 S라는 가상드라이브 생성하여 설치하는 방식으로 폰트를 설치합니다. 그렇기에 아래와 같이 전체 삭제 하신 후 새로 설치 작업하시면 정상적으로 설치됩니다.
2. 생성된 Adobe Font Menu Corrector for Sandll Fonts라는 파일을 실행합니다.
3. "실행" 버튼을 클릭하여 패치를 진행합니다.
4. 패치가 완료 된 후 Adobe 제품군을 실행하면 서체가 정상적으로 한글영역에 나타나는 것을 확인 할 수 있습니다. 하지만, Adobe CS2와 CS4 Indesign에서 간혹 오른쪽 그림에서와 같이 “서체견본”이라는 샘플글자가 여전히 일어로 남아있는 있는 경우가 있을 수 있으며, 폰트 사용에는 지장이 없습니다.
폰트의 멀티글립 기능을 어떻게 사용하나요?
새롭게 출시된 SANDOLL Artist Collection 백종열 손글씨에는 멀티글립 기능이 포함되어 있습니다.
멀티글립 기능이란? 정해진 글자에 추가 글자를 활용하여 다양한 변화를 줄 수 있는 기능으로 글자의 위치에 따라 다양한 글자의 느낌을 부각시켜 줄 수 있는 새로운 기능입니다.
SANDOLL Artist Collection 백종열 손글씨는 총 54자의 추가 글자가 포함되어 있습니다. 멀티글립은 그래픽 프로그램 Adobe CS 버전 이상의 인디자인, 일러스트레이터에서 사용이 가능합니다. 프로그램 내에 Glyphs기능이 제공되어야 하기에 CS이하 버전 및 포토샵 등 기타 프로그램에서는 본 기능을 적용할 수 없습니다.
[멀티글립 사용방법] ① 그래픽 프로그램 일러스트레이터 or 인디자인을 실행합니다. (CS버전 이상)
② 텍스트 박스를 이용하여 원하는 글자를 입력합니다. ③ 문자 활성화 상태로 상단 메뉴바에서 Type > Glyphs에서 Access All Alternates 영역을 선택합니다.
④ 원하는 추가글자를 더블클릭하면 글자가 입력됩니다.
⑤ 디자인에 맞게 폰트를 변경하여 사용하면 다양한 느낌을 줄 수 있습니다.
산돌폰트 PDF생성 불가 및 이미지화 방법 안내
SANDOLLWIN, SANDOLLMAC TRUETYPE 폰트는 PDF 임베딩을 지원하지 않습니다.
산돌 TRUETYPE 폰트로는 PDF 파일을 생성할 수 없으며, 파일이 제작되더라도 폰트가 파일 내에 포함되어 있지 않기 때문에 다른 시스템으로 파일을 이동하여 실행하면 지정한 산돌 서체가 기본 서체로 변경되어 보여집니다.
그렇기 때문에 산돌 폰트가 포함된 고해상도 출력물 제작 시에는 출력소로 파일 이동 시 쿽, 인디자인 등의 그래픽 문서 파일을 이동하셔야 하며, 꼭 PDF 파일 생성이 필요할 경우에는 일러스트 아웃라인(윤곽선추출) 기능을 이용하여 폰트를 이미지화 한 후 저장하신 후 PDF 파일을 생성해야 가능합니다.
FONTPLUS 권한 발급 과정에서 발급 버튼 클릭 시 인증서 발급 허용 개수를 초과했다는 경고창이 나타납니다.
제품의 재설치 시 위와 같은 경고창이 발생하는 이유는 고객님이 사용하는 제품에 인증은 1회인데, 기존 사용한 시스템에서 권한 회수 과정없이 설치를 진행하였기 때문입니다.
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 1시스템 1인증 제품입니다. 산돌 폰트는 설치/사용 시 인증을 "발급" 받아 사용하며, 포멧이나 시스템 이동으로 인한 폰트 재설치 시에는 우선적으로 기존 시스템에서 사용하던 권한을 "회수"하는 작업이 필요합니다.
만약 이 회수 과정을 진행하지 않았을 경우에는 기존 인증이 사용중으로 확인되기 때문에 "인증서 발급 실패" 경고창이 확인되면서 인증 발급 과정이 진행되지 않습니다.
사용자가 회수를 못하고 시스템을 포맷하였다면 아래와 같이 사이트에서 수동회수가 가능합니다.
1) 마이페이지 > 나만의폰트리스트 > 회수를 못한 제품번호 클릭하면 팝업이 나타납니다.
2) 사용하는 컴퓨터 이름 옆에 회수 버튼이 있습니다. 본인의 컴퓨터이름 및 맥어드레스를 확인하고 회수 버튼을 클릭합니다.
3) 본인의 컴퓨터이름이 맞는지 확인을 하시고 확인버튼을 클릭합니다.
인증의 회수가 완료되면서, 제품의 인증이 1/1회로 복구됩니다. 사이트에서 본인이 수동으로 회수한 내역은 팝업창 메모란에서 확인할 수 있습니다. 산돌 제품의 설치 및 권한 인증 & 회수 과정에 대한 자세한 안내는 산돌폰트설치가이드를 참고하시기 바랍니다.
시스템 부팅 시 FONTPLUS를 자동 실행안하게 하는 방법
SANDOLLWIN 시스템인증방식 제품은 설치가 완료되면 시스템 내 시작 > 모든 프로그램 > 시작프로그램에 포함되어 시스템 실행 시 자동으로 폰트가 로드되어 사용됩니다.
시스템 실행 시 폰트플러스가 자동으로 실행되지 않는다면 시작프로그램 안에 FONTPLUS가 포함되었는지 확인하여 주십시오. 만약 시작프로그램에 없다면 폰트플러스 파일을 시작프로그램 영역으로 이동하여 주시면 다음 시스템 실행 시부터 자동으로 폰트플러스가 실행됩니다.
이와 반대로 시스템 부팅시 마다 폰트 실행이 필요없고, 사용하고자 할때만 폰트플러스의 실행을 원할 경우에는 시작프로그램에서 파일을 밖으로 이동해 놓으시면 됩니다.
산돌폰트 설치프로그램 실행 시 5006 오류 코드가 발생하면서 설치가 중단됩니다. (문자동맹 FontON 사용자)
문자동맹 폰트관리자인 "FontON"이 실행 중인 상태에서 FontPlus를 실행시키면 다음과 같은 오류(오류코드 -5006)가 발생합니다. 이는 문자동맹 업체의 인스톨러 오류로 확인되었으며, 해당사에 문제해결이 있을 때까지는 다음과 같은 과정을 거치시면 정상적으로 두 업체의 폰트 사용이 가능합니다. 1) "FontON" 실행을 중단한다. (FontON 트레이 아이콘 오른쪽 클릭 "종료") 2) "FontON" 실행이 종료된 상태에서 "FontPlus"를 실행한다. 3) 설치가 완료되면 인증을 받아 사용한다. 4) "FontON" 실행한다.
본 과정으로 설치가 완료되면 [FontPlus]와 [FontON]을 동시에 사용하실 수 있습니다.
조합입력기 인스톨 시 메모리가 부족하다고 나타납니다
메모리가 부족하여 조합입력기가 설치되지 않는 경우는 설치하고자 하는 시스템의 메모리가 부족하여 인스톨러가 실행이 안되는 경우발생합니다. 이러한 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.
[1] 조합입력기 폴더를 Open합니다. _폰트클럽 > 자료실 > 맥용 > 기술자료에서 다운받으실 수 있습니다. _CD패키지 구매 시에는 CD 내 "기타유용한자료" 폴더에서 확인할 수 있습니다.
- 세번째! 시스템 설정을 변경합니다. 1. Caps Lock LED(표시등)가 켜져 있으면 대문자로 입력되므로 키보드의 [Caps Lock]버튼을 누르세요. 대문자 입력 상태가 해제됩니다.
2. 작업표시줄 우측 하단 시계 표시 부분을 더블 클릭한 후 날짜와 시간이 현재 상태로 되어 있는지 확인합니다. 맞지 않으면 현재 날짜와 시간으로 변경합니다.
회원이름 변경이 가능하나요?
회원아이디, 이름은 변경이 불가합니다.
불가피하게 변경이 필요하실 경우에는 증빙서류(개명증빙서, 주민등록증, 운전면허증, 주민등록등본 중 하나)를 보내주시면 확인 후 관리자가 변경하겠습니다.
[다운로드중입니다]화면만 보이고 파일은 다운로드 되지 않습니다.
파일 다운로드중 다음과 같은 화면만 보이고 파일이 받아 지지 않는경우
사용하시는 브라우져의 팝업차단을 해제해 주시기바랍니다.
예) Apple Safari 의 경우 아래 그림을 참고해주십시오.
산돌의 공식 단속 법무법인 및 AP 활동 업체 정보를 알고싶습니다.
㈜ 산돌커뮤니케이션에서는 지적 재산권에 대한 인식 수준을 향상시켜 정품을 사용하는 환경 조성과 저작권 권리 행사를 갖고자 노력하고 있습니다. 그일환으로 디자인 협회를 통한 계도 활동 및 프로그램 저작권이나 디자인 보호법 기준으로 법무법인 통해 AP활동을 진행하고 있으며, 불법사용으로 인해 폰트 구매가 필요한 대상에서 한하여 아래의 대리점을 통해 단속용 통합 패키지 구매가 가능합니다.
산돌에서 위임한 정식 법무사 및 판매처는 다음과 같습니다.
-AP활동업체 정보 – 법무법인_법무법인 마천루_02-3487-2155 통합본 구입처_주식회사 삼영테크_02-6284-2674
단속/통합본_CS센터_1600-3801
[Macintosh] 단속용 제품_ SANDOLLMAC™ TRUE TYPE 통합패키지 201종 제품 금액_ 900,000원(부가세 별도)
[Windows] 단속용 제품_ SANDOLLWIN™ TRUE TYPE 통합패키지 199종 제품 금액_ 700,000원(부가세 별도)
단속과 관련된 모든 문의사항은 1600-3801에서 안내받을 수 있습니다.
SANDOLLWIN™ 통합패키지 199종, SANDOLLMAC™ 통합패키지 201종 패키지의 포함 폰트 구성을 알고싶어요.
단속용 SANDOLLWIN™ 통합패키지 199종, SANDOLLMAC™ 통합패키지 201종 패키지별 폰트 구성은 다음과 같습니다.
통합패키지 서체 종수 - SANDOLLWIN™ TRUE TYPE 통합패키지 199종_총 69서체 199종 - SANDOLLMAC™ TRUE TYPE 통합패키지 201종_총 71서체 201종 * 단속용 통합패키지 제품은 산돌 폰트 전종이 포함되지 않습니다. * 01~07번 패키지 외의 기타 산돌 폰트는 포함되어 있지 않으며, 별도 구매하셔야 합니다. * 산돌고어고딕, 산돌고어명조는 SANDOLLMAC™에만 포함됩니다.
통합패키지 상세 구성
패키지명
폰트
굵기종수
상세 포함 폰트
01
SANDOLL 01 본문/헤드라인 (Base and Headline)
12
44
산돌명조 3종, 제비 3종, 신문제비 3종, 아침 3종, 산돌고딕 3종, 아트 5종, 아람 5종, 돌 4종, 다솔 4종, 독수리 4종, 북 4종, 향기 3종
결제방법에는 어떤것이 있나요 ? 
⇒ CD로 설치 시
▶
산돌 폰트 라이선스 정책 
SANDOLLWIN™ 통합패키지 199종, SANDOLLMAC™ 통합패키지 201종 패키지의 포함 폰트 구성을 알고싶어요. 
산돌의 공식 단속 법무법인 및 AP 활동 업체 정보를 알고싶습니다. 
FONTPLUS 권한 발급 과정에서 발급 버튼 클릭 시 인증서 발급 허용 개수를 초과했다는 경고창이 나타납니다. 
회사PC와 자택 노트북(데스크탑)에서 SANDOLLWIN 폰트를 모두 사용할 수 있나요? (권한 시스템 이동 시) 
산돌폰트가 글꼴폴더 및 프로그램추가제거에 없어요. 삭제를 어떻게 하죠? (FONTPLUS를 삭제 방법) 
FONTPLUS가 시스템 부팅 시 자동으로 실행되지 않아요 (Windows7, VISTA 경우) 
SandTg 이게 산돌 무슨 폰트 인가요? 
SANDOLLWIN은 인터넷이 꼭 연결되어있어야 사용이 가능한가요? 
무통장입금으로 결제 시 전자세금계산서(현금영수증) 발급방법을 알려주세요? 
